Resolvido

Reclamação NET Diária Tlm 92XXXXX

  • 29 August 2020
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Tlm 92XXXXXX, (Moche) Ana Lúcia Oliveira

Estão a retirar 1.99€ por dia no telemóvel da minha filha quando ainda têm 13 gb de NET. Se não devolverem este dinheiro vou mudar de operadora.

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Solução por Ricardo27 29 August 2020, 17:40

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4 respostas

Reputação 7
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Os 13 GB são de plafond base ou de smart net?

São para apps

Reputação 7
Crachá +24

Pois... esses pacotes de dados móveis só funcionam enquanto o cliente tiver plafond de net base. 

"O plafond das Smart Net depende de estar disponível o acesso à internet geral, através do plafond base do seu tarifário ou de outro plafond de internet geral (comprado ou de oferta). Se não tiver nenhum plafond de internet geral disponível, deixa de ter acesso ao plafond das Smart Net."

Reputação 2
Crachá +5

@MAROliv retire o núm do cartão. o @Ricardo27  já disse td.