Reclamação Internet/Router

  • 19 January 2018
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Boa tarde,
Em Setembro 2017 negociei nova actualização contractual e aumento do pacote de Internet para 200MEGAS e na altura foi me dito que viriam a minha casa alterar o router para um novo porque o actual não aguenta tantos megas de velocidade de Internet. Ora estamos em Janeiro 2018 e ainda continuo á espera da dita alteração de router e para alem disso o router tem constantemente feito reboot sozinho e acende as luzes todas vermelhas, é mais tempo sem Internet e sem sinal do que com Internet.
Sinto que estou a ser engano porque estou á 4 Meses a pagar por um serviço pelo qual não usufruo.
Agradecia o mais breve contacto da vossa parte para resolução desta situação, se não terei que optar pela concorrência.

Com os melhores cumprimentos
Pedro Silva

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