Reclamação | Internet móvel

Boa noite,

Pretendo fazer uma reclamação sobre um serviço contratado na meo, referente a um plano mensal de 30Gb de tráfego de internet - o número associado ao serviço é o 964262977,

Escolhi o plano mensal pois iria precisar do serviço apenas durante 1 mês, devido a atrasos na instalação do router meo no meu escritório. A adesão foi feita no início do mês de janeiro, e assim que os técnicos da meo instalaram o router no meu escritório, liguei para a linha de apoio de modo a cancelar o serviço contratado. Este pedido foi feito no dia 3 de fevereiro e agora recebo uma fatura de pagamento de 2 meses de utilização. Como não fiz qualquer uso do tráfego disponível e como o cancelamento foi feito no primeiro dia útil do mês de fevereiro, não deveria pagar o mês todo, mas sim apenas o tempo em que usufruí do serviço.

Obrigado.