Pergunta

Reclamação

  • 13 March 2023
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Possuo uma ligação à internet móvel, mas em local fixo, na Freguesia de Videmonte, Concelho da Guarda. Ultimamente o serviço falha aos fins de semana e a partir do final da tarde até meio da noite. Quando isto ocorre ligo para os voços serviços técnicos e estes dizem que estão fora de serviço, agradeço resolução.


5 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Quem está fora de serviço? O apoio técnico é 24h.

Para que numero liga?

Ligo para o 16209

 

Reputação 7
Crachá +24

É isso. Pode demorar uns minutos, largos, mas atendem.

Experimente ligar para esse número e carregue nas teclas para passar a um operador. Quando isso acontece dizem que o serviço está fora do horário e desligam. Aconteceu-me três vezes, só consegui que me atendessem quando liguei para outro número.

Reputação 7
Crachá +24

Tentei agora, disse que ia ser atendido em cinco minutos. Desliguei. 

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