Pergunta

Reclamação

  • 24 Abril 2019
  • 3 respostas
  • 148 visualizações

Tentei reclamar pelo tópico (Precisa de Ajuda?) mas não consigo.
O que tenho de fazer para poder reclamar por escrito uma situação que já vem de há uns tempos para cá e não ma resolvem?
Tenho de reclamar no Livro de Reclamações?
Agradecia que me respondessem, se não farei mesmo a reclamação no Livro.

Cumprimentos
Margarida Ferreira

3 respostas

Reputação 7
Crachá +24
Pode colocar uma reclamação na sua área de cliente. Em "pedidos e mensagens", "criar pedido", "reclamação".
Crachá +2
Coloque sua queixa no site de queixa oficial https://portaldaqueixa.com
E fiz isso e a Empresa é notificada para resolver o problema e só fica solucionado quando entram em contato via e-mail para saber o ponto de situação e além disso a Empresa é como que obrigada a comunicar-lhe o que vai fazer por si!
Queixa Oficial?
O único local que se possa designar oficial é o livro de reclamações e livro de reclamações electrónico.

Nenhuma empresa é obrigada a responder nesse site, as que respondem fazem-no de livre vontade.

Recomendado que leia o seguinte: Termos e condições de utilização do MEO fórum
nomeadamente a alínea e) do ponto 4. Obrigações do Utilizador.

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