Rclamação ao Provedor

Sr . Provedor

Antonio G. Almeida cliente nº.1142287322

1º Assunto ;

Em Junho requeri para mudar o nome do titular para o nome da minha esposa, mantendo todas as condições já adquiridas, para beneficiar da sua incapacidade.

Na 1ª. fatura verifiquei que o total da fatura era superior aos valores normais ,depois de vários contatos ,informaram-me que teria de fazer novo contrato e que perdia os benefícios já adquiridos.

Hoje e depois de varias correções nas faturas todos os meses,continuo sem usufruir da incapacidade e ainda a pagar mais,sem ser esclarecido.

2º. Assunto

Sinal de internete, já reclamei a má qualidade das imagens e o sinal de internete ( fácil comprovar nas muitas declamações ) não corresponde ao valor do contratado.

Tendo conhecimento que no mesmo poste existe uma caixa de fibra  ótica solicito solicito que dela possa usufruir.

Desde já agradeço a resolução deste problemas pois disso depende a minha continuidade como cliente de muitos anos.

            Coimbra, 27/10/20

             Cumprimentos.