Insatisfeito com a qualidade da Fibra MEO. Serviço com quebras frequentes. A reclamar há varios meses. Sem solução por parte da Meo.
Na fatura anunciam o numero 1820 ( em destaque, fonte maior e a negrito) porém não indicam que se trata de um serviço com custo !!!
+24
O apoio técnico é o 16209, gratuito da rede MEO fixa e móvel.
Em anexo preço do 1820.
Obrigado,
Não invalida porém o fato da MEO dever informar o cliente, ao divulgar o numero na fatura, de sew tratar de um serviço com custo!
O Apoio tecnico infelizmente parece não ser capaz de solucionar o problema. Um tecnico até chegou a sugerir que muda-se para a Zon que tinha qualidade superior à Meo aqui onde resido.
Obrigado no entanto pela sua resposta
+24
Concordo, a parte dos custos, que até não são baixos, devia ser referida, nem que fosse com um asterisco ou algo do género.
Cuidado,
Não sei o contexto, comigo foi 2 vezes no mesmo dia, nem sabia que o número existia, reclamei na loja, aceitaram a reclamação, o mais espantoso é a resposta: “sugerimos que verifique se tem algum equipamento ligado à linha telefónica (p.ex. fax, alarme) que efetue chamadas, através de automatismo, para um número que esteja inativo/errado originando o reencaminhamento da mesma para o 1820 e proceda à sua reprogramação”, alarme não tenho, fax?.
Disseram que se tornar a acontecer não podem garantir a mesma decisão.
Com a tecnologia que existe não souberam responder á pergunta: Que serviço é que eu usei ao ligar para o 1820?
Os técnicos já repararam que na maior parte dos tópicos está descrita a minha situação e até eu receber uma garantia inequívoca dos serviços que eu alegadamente utilizo, não me resta outra alternativa, pode ser que eu ganhe pontos, lol
boas
repetir o mesmo post em vários tópicos é o mesmo que fazer SPAM, o não conhecimento das regras não é desculpa.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
