Problemas Graves na Internet

Bom dia/tarde, é assim, eu estou  com problemas graves na Internet, está MUITO lenta, à mais de um mês que está quase impossível de a usar, demorou meia hora só para conseguir vir aqui ao fórum reclamar do quão mau está a ser o serviço entregue. Eu esperei duas semanas pois podia ser um problema nas antenas e nada, esperei mais uma e ainda nada, depois desta última semana não aguento mais. Eu preciso da Internet para trabalhar e visto que está MUITO lenta, eu tenho que preparar tudo para entrar na chamada do trabalho quase uma hora antes de o mesmo começar e mesmo assim quase não se consigo perceber o que os meus colegas dizem nem eles me percebem a mim, enfim, inaceitável. Peço que me liguem (visto que eu coloquei o meu número durante a criação da conta, eu sei que vocês têm acesso ao mesmo) para que possamos resolver o problema o quanto antes. Obrigado