Resolvido

Problemas de routing para servidores da EA em Madrid (Urgente)

  • 15 March 2021
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Boa noite, então a situação é a seguinte..

Eu sou jogador de FIFA 21 online e não consigo jogar, é completamente impossível e já tenho este problema a alguns meses, já fiz queixa na area de clientes, já liguei para o apoio ao cliente já perdi horas e horas ao telefone.. Gastei mais de 50€ só em chamadas para a PC medic para onde me foi direcionado o meu problema através do apoio ao cliente e nada a frustração continua.

Disseram-me que iam redirecionar o meu problema internamente e já lá vão vários meses e nada!

Sinceramente começo a pensar que não querem resolver a minha situação.

E não, não é problema de port fowarding nem nada do género.. é mesmo problema no routing e eu sei disso porque já houve alturas “raramente” que o jogo funcionou PERFEITO, mas mesmo PERFEITO.. e agora há meses que não consigo jogar com spikes de 20 MS para + de 500 MS.. como é que posso jogar neste estado??

 

Então ao decidir fazer um tracert para a ea.com dá para perceber onde se encontra o problema e eu sou um simples utilizador e os “técnicos” não conseguiram detetar o problema ?? 

Deixo aqui um exemplo:

 

Tracing route to ea.com [173.223.23.63]
over a maximum of 30 hops:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  meo.Home [192.168.1.254]
  2     *        *        *     Request timed out.
  3     6 ms     6 ms     7 ms  telepac15-hsi.cprm.net [195.8.30.246]
  4     5 ms     6 ms     8 ms  bt-cr1-bu10-200.cprm.net [195.8.30.245]
  5    15 ms    16 ms    15 ms  mad1-cr1-hu2-0-1.cprm.net [195.8.1.26]
  6   375 ms   521 ms    248 ms  195.8.10.6
  7    18 ms    18 ms    20 ms  a173-223-23-63.deploy.static.akamaitechnologies.com [173.223.23.63]

Como podem ver no HOP numero 6 algo está errado e para minha surpresa no 5 HOP quando já está num back bone em Madrid volta para um Backbone em Portugal para depois ir para o destino final em Espanha!?

Não faz muito sentido, ainda por cima faz sempre isso e o delay aumenta e não é pouco, o que torna completamente impossível de se jogar online.. Contratei a MEO de propósito para ter melhor pings online para jogar exclusivamente FIFA e não consigo jogar.

Portanto vinha pedir ajudar a alguém que realmente se preocupe com os seus clientes e tenha interesse em resolver a minha situação, ficaria extremamente agradecido. 

Fico a aguardar uma resposta

 

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Solução por omicronpersei8 19 March 2021, 13:18

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57 respostas

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boas

 

eu penso que realmente possa ser um problema dos servidores da PS ou do FIFA…

 

em comparação, tenho XBOX e jogo com frequencia PES e CoD e não tenho esse problemas...já joguei algumas vezes FIFA (o games pass é uma maravilha) e tambem nunca me apercebi de nada….

Crachá +1

boas

 

eu penso que realmente possa ser um problema dos servidores da PS ou do FIFA…

 

em comparação, tenho XBOX e jogo com frequencia PES e CoD e não tenho esse problemas...já joguei algumas vezes FIFA (o games pass é uma maravilha) e tambem nunca me apercebi de nada….

 

Boas, 

 

Tenho cá uma Xbox para testar e acontece exatamente a mesma coisa.

Liguei a coisa de duas semanas para o apoio e o funcionário desativou-me o Ipv6 e fez mais não sei O quê no sinal, não me recordo agora mas disse que eram mais algumas alterações .

Mal ele fez isso o jogo ficou perfeito, parecia que estava a jogar outro jogo. Lá pensei, foi desta que o problema ficou resolvido…

Passados 4 dias voltou tudo ao mesmo. 

Quê que podemos tirar daqui? 

 

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boas

 

o router não terá activado novamente o IPv6??

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boas

 

o router não terá activado novamente o IPv6??

Não. Foi logo a primeira coisa que fui ver. Continua desativado. Pelo menos é o que me aparece quando entro no router. 

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Nunca percebi essa de desativar o IPv6, já de há vários anos atrás, mas muito menos em 2021. Eu sempre joguei FIFA e outros jogos online com IPv6 sem qualquer problema. O IPv6, interferindo alguma coisa nos jogos, deveria ser para melhor, pois não utiliza NAT.

Crachá +1

Nem eu mas pronto. Eu só queria era poder jogar como uma pessoa normal.

Tenho melhor ligação a fazer hotspot do tlm do que a jogar por cabo com fibra...é o que é, infelizmente. 

Crachá +1

Alguém sabe se o HenriqueM13 conseguiu resolver o seu problema?