Resolvido

Problemas de internet

  • 4 October 2021
  • 1 resposta
  • 29 visualizações

Crachá

Há cerca de 3 horas que estou com dificuldade em estabelecer ligação à net no meu telemóvel... Nem Wi-Fi nem dados móveis funcionam.... E o mais estranho é que nos outros equipamentos cá de casa tudo está a funcionar bem... Já desliguei o router, já retirei o cartão do telemóvel e voltei a pô-lo e a ligar o telemóvel, já estive a ver todas as definições e continuo sem ter acesso à net... A mensagem que me aparece é "ligado (sem acesso à Internet)". Tanto no Wi-Fi como nos dados... Será que alguém me pode ajudar??? O telemóvel que tenho é um Huawei PSmart 2020. Estou desesperada pois preciso da net no telemóvel para trabalhar! Obrigada

icon

Solução por RitaI_MEO 20 October 2021, 15:47

Ver original

1 resposta

Reputação 1
Crachá +14

@ana1986gomes Poderão ocorrer constrangimentos pontuais. Nestes casos, sugiro que verifique a informação indicada em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/apoio-tecnico-e-configuracoes/internet-em-casa/problemas-ligacao#internetnaofunciona e se necessário efetuar despistes com os equipamentos utilizados, contacte o apoio ao cliente (https://www.meo.pt/contactos).

Responder