Problemas com router

Boa noite. Tenho meo à uns bons anos e nos últimos meses o router está sempre a ir abaixo e não deixa trabalhar a partir de casa. 

Já liguei para a linha de suporte várias vezes e a resposta automática é que vão verificar o estado do router mas na prática vale zero. 

O que é certo é que eu e a minha esposa tentamos trabalhar a partir de casa, mas é muito raro ter Internet 1 hora seguida sem ir abaixo a ligação. 

Preciso de resolução urgente, pois ter Internet assim não vale a pena. 

Obrigado