Problemas com internet sem fios (Thomson TG784)

  • 10 July 2014
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Crachá +2
Eu recetemente aderi á m4o, por causa da promessa de uma internet mais rápido do que tenho neste momento 8mg/s, quando á 1, 2 anos era de 10mgps. Mas a minha internet continua exatamente com a mesma velocidade nada mudou e o meu telemovel já foi activado e quando vou á area de cliente o serviço que tenho aparace que tenho m4o adsl. Penso que a distância á central não seja problema porque na minha cidade há duas e eu vivo perto das duas.

Para mim o problema é que como o router já tem 4 anos e na altura que aderi á meo o maximo de velocidade era 12 ou 14 mgps, o meu router não está configurado para 24mg/s ou não está preparado para velocidades tão grandes. Tenho quase a certeza que o problema é do router.

 

6 respostas

Reputação 5
@@@joao44289, se passou de um tarifário ADSL de 24Mbps para um M4O também de ADSL a sua velocidade será exactamente a mesma, só poderia aumentar se passasse para um tarifário Fibra, que certamente não está disponível na sua rua. Quem lhe disse que a velocidade ia aumentar?


 


Já agora, coloque aqui os valores da linha ADSL. Vá ao site 192.168.1.254 (user: meo / pass: meo) e siga os seguintes passos: Ligação de banda larga > Ver mais... (em Ligação DSL) > Detalhes (canto superior direito). Copie as informações dessa página ou faça print screen, e coloque neste tópico.
Crachá +2
Será que dá para melhorar a velocidade nem que seja um bocadinho?


E também se fizer um reset poderá ajudar a aumentar a velocidade?, porque já varias vezes há algum tempo mexi nalgumas defenições e tambem andei a criar qualquer coisa por causa de um jogo que  nem sei o que fiz.


Ligação DSL





http://192.168.1.254/images/bull__md.gif
Informações sobre a ligação




 
 
 
 



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Uptime do sistema:
13 dias, 6:24:53



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Tipo de DSL:
ITU-T G.992.5



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Largura de banda (Up/Down) [kbps/kbps]:
1.023 / 12.287



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Dados transferidos (enviados/recebidos) [GB/GB]:
3,68 / 187,33



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Potência de Saída (up/down) [dBm]:
12,2 / 19,3



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Atenuação na linha (Up/Down) [dB]:
15,5 / 26,5



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Margem SN (Up/Down) [dB]:
14,6 / 14,1



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



SistemaID do fornecedor (local/remoto):
TMMB / ----



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Chipset ID do fornecedor (local/remoto):
BDCM / BDCM



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de enquadramento (local/remoto):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de sinal (local/remoto):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de alimentação (local/remota):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Perda de ligação (remota):
-



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erro em segundos (local/remoto):
1.543 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erros de FEC (Up/Down):
0 / 0



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erros de CRC (activo/inactivo):
6 / 1.586



http://192.168.1.254/images/spacer.gif



Erros de HEC (Up/Down):

5 / 701
Reputação 5
Está sincronizado a 12Mbps, por pouco conseguia chegar aos 15Mb, mas acabaria por ficar instável, assim os 12Mb é o melhor.


Já agora, faça este teste de velocidade (qos.sapo.pt), mas antes deslique todas as boxes e certifique-se que não está a fazer nenhum download (de preferência feche todos os programas abertos e deixe apenas o browser). Faça um print screen e coloque aqui. Certamente não estará a receber apenas 8Mbps.


 
Crachá +2
Tem a certeza que não dá para os 15mgps, quero lá saber se fica instavel só quero é internet mais rápida.


E poderia dizer-me quais são os factores que afetam a velocidade da internet no tipo de conexão adsl, é porque eu gostaria de saber porque é que não tenho uma internet mais rápida.


Eu há algum tempo mexi nalgumas defenições e tambem andei a criar qualquer coisa por causa de um jogo que nem sei o que fiz poderá ter isso influenciado a velocidade da internet porque agora recetemente tenho notado que em certos periodos do dia a internet está lenta mas mesmo lenta.
Reputação 5
Ahh, bem me parecia que não podia estar a receber apenas 8Mbps, provavelmente tinha uma box ligada, daí a velocidade ser mais baixa, mas 10,5Mbps está perfeitamente normal.


 


O que afecta a redução de velocidade (no geral) é principalmente a distância à central, o que no seu caso ronda os 2km (não é em linha recta, mas sim a distância que o cabo percorre), e a degradação da linha. 


 


Quanto aos 15Mbps, é melhor não querer que a net fique instável, não é de todo agradável, daí o MEO só colocar o sincronismo quando a margem de ruído (SNR) for superior a 10dB, o que deixava de acontecer ao passar para 15Mb.
Crachá +2
Será possivel de alguma maneira aumentar a velocidade da minha internet?

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