Boa tarde,
Venho neste canal deixar minha reclamação porque estou nas minhas últimas faturas tendo a cobrança do serviço da tarifa diária de internet móvel sem a minha autorização de uso porque de acordo com o meu contrato consta apenas o consumo de 2GB em cada uma das três linhas abaixo sem a permissão para o uso deste serviço.
-910145204
-910145229
-910609606
Pelo fato de não ter sido avisada e muito ter autorizado a inclusão desse serviço no meu plano peço o estorno desses valores e/ou o crédito na próxima fatura.
E também peço que esclareça o que significa essa cobrança adicional que veio cobrando na minha conta atual emitida em 23/02. Em nenhum momento foi esclarecido que haveria cobrança por esse evento.
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Obrigada
Michele
910145229