Problema MEO

  • 28 Dezembro 2011
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  • Principiante
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Boas, este e o meu primeiro post nesta comunidade.
Gostava de desabafar quanto a um problema da MEO.
Quando aderi ao MEO estava a cerca de 30 metros do armário de distribuição e tinha uma velocidade de 12~13 MB sem quedas
Mas só que a 1 mês atrás mudei-me de casa e estou cerca de 50 metros mais longe do armario em relação a antiga casa ou seja, agora a 12~13 MB foi quanto o tecnico me deixou na nova casa, tenho algumas quedas de ligação e falhas na imagem e som da televisão, telefonei para lá e pela 2ª vez voltam a baixar a velocidade para 6mb e deixo de ter canas HD e velocidade de net miserável ou seja o contrato esta a 15MB pago 47€ e ainda me prestão este tipo de serviços?
Voçes no meu lugar o que faziam, opiniões, acham que uma reclamação para a ANACOM resolve?
Cmpts

29 respostas

Tenho algo a dizer e tão simples como isto a Rede PT em certas Zonas não está preparada para serviço MEO ADSL , e mesmo que a instalação seja bem feita segundo as regras do Serviço acontece as paragens e etc . e por vezes é culpa do cliente .
Eu sei o que digo.

Dificilmente é culpado o cliente.
O problema está em muitos instaladores que "forçam" uma instalação que de logo de nascença só irá dar problemas. Acima de 30-35dBs de atenuação down, é um risco colocar meo, seja por que não vai conseguir os canais HD, porque vai ter pouca velocidade disponível, ou então mais tarde ou mais cedo, instabilidade.
Lá está tu também estás a mesma distancia que eu de 2,100KM mas isso se os cabos ai forem pelo ar o tecnico conssegue por isso a menos de 2KM, a mim os cabos de telefone vao pelo ar e ja vou telefonar para lá para a PT para mandarem um tecncico pk sei de certeza que ele o vai ligar num armario mais proximo da central e assim obter menos de 2KM e ficar com os 12MB

Só se puxar os cabos com muita força, para aproximar a central da tua casa em 100metros... lol...
Por regra, os traçados não se alteram. E os armários e PDs utilizados, são os mais próximos/que têm ligações que permitem chegar com cabos até ao PD/casa.
Tenho algo a dizer e tão simples como isto a Rede PT em certas Zonas não está preparada para serviço MEO ADSL , e mesmo que a instalação seja bem feita segundo as regras do Serviço acontece as paragens e etc . e por vezes é culpa do cliente .
Eu sei o que digo.
Pois isso é que e uma bosta mas tu nao tens mais serviços aonde estás? so a zon...
os tecnicos e que vieram ca e disseram que não a nada a fazer...
Pois isso é que e uma bosta mas tu nao tens mais serviços aonde estás?
aqui também perto de ALCOBAÇA há aldeias com meia duzia de casas ja têem fibra na sua totalidade!é conforme lhes carrega,há uma aldeia em ALCOBAÇA que não deve ter mais de 100 habitantes e tá toda fibrada,eu por exemplo vivo numa vila com mais de 3,5 mil habitantes a 5kms dessa aldeia e fibra nem cheiro!Dá que pensar eh eh cumprimentos
Pois dá mesmo que pensar é uma coisa muito estranha, talvez esse troço va dar depois allimentação a vila aonde estás mas entretanto ja puseram o serviço fibra a rular na aldeia..
aqui também perto de ALCOBAÇA há aldeias com meia duzia de casas ja têem fibra na sua totalidade!é conforme lhes carrega,há uma aldeia em ALCOBAÇA que não deve ter mais de 100 habitantes e tá toda fibrada,eu por exemplo vivo numa vila com mais de 3,5 mil habitantes a 5kms dessa aldeia e fibra nem cheiro!Dá que pensar eh eh cumprimentos

vá se lá saber porquê!!:mdr:
Lá está tu também estás a mesma distancia que eu de 2,100KM mas isso se os cabos ai forem pelo ar o tecnico conssegue por isso a menos de 2KM, a mim os cabos de telefone vao pelo ar e ja vou telefonar para lá para a PT para mandarem um tecncico pk sei de certeza que ele o vai ligar num armario mais proximo da central e assim obter menos de 2KM e ficar com os 12MB os tecnicos e que vieram ca e disseram que não a nada a fazer...
Boas então e eu que sou da capital... :
Ligação DSL

Informações sobre a ligação

Uptime do sistema: 8 dias, 7:03:10
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 509 / 8.128
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 312,38 / 3,99
Potência de Saída (up/down) : 12,0 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) : 17,8 / 31,0
Margem SN (Up/Down) : 29,8 / 13,8
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 1.841 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 2.147 / 1
Erros de HEC (Up/Down): 1.425 / 0

Lá está tu também estás a mesma distancia que eu de 2,100KM mas isso se os cabos ai forem pelo ar o tecnico conssegue por isso a menos de 2KM, a mim os cabos de telefone vao pelo ar e ja vou telefonar para lá para a PT para mandarem um tecncico pk sei de certeza que ele o vai ligar num armario mais proximo da central e assim obter menos de 2KM e ficar com os 12MB
acho que é um pouco relativo ser-se da capital, por exemplo, eu resido perto da cidade de Aveiro e algumas "terriolas" dos arredores tem fibra ja :S

aqui também perto de ALCOBAÇA há aldeias com meia duzia de casas ja têem fibra na sua totalidade!é conforme lhes carrega,há uma aldeia em ALCOBAÇA que não deve ter mais de 100 habitantes e tá toda fibrada,eu por exemplo vivo numa vila com mais de 3,5 mil habitantes a 5kms dessa aldeia e fibra nem cheiro!Dá que pensar eh eh cumprimentos
acho que é um pouco relativo ser-se da capital, por exemplo, eu resido perto da cidade de Aveiro e algumas "terriolas" dos arredores tem fibra ja :S Eu não passo dos 6 megas dizem que estou muito mas mesmo muito longe da central a central deve ser no porto e eu sou de lisboa...
Boas então e eu que sou da capital... :
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Potência de Saída (up/down) : 12,0 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) : 17,8 / 31,0
Margem SN (Up/Down) : 29,8 / 13,8
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 1.841 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 2.147 / 1
Erros de HEC (Up/Down): 1.425 / 0

acho que é um pouco relativo ser-se da capital, por exemplo, eu resido perto da cidade de Aveiro e algumas "terriolas" dos arredores tem fibra ja :S
Isso e relativo a mim também acontece. mas tu estás numa melhor situação porque nao estás a mais de 2KM da central e eu estou a 2,100KM da central e como sabes a partir de 2Km da central é quase impossivel teres 12MB sincronizados. Boas então e eu que sou da capital... :
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Potência de Saída (up/down) : 12,0 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) : 17,8 / 31,0
Margem SN (Up/Down) : 29,8 / 13,8
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 1.841 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 2.147 / 1
Erros de HEC (Up/Down): 1.425 / 0
Ligação DSL

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Uptime do sistema: 0 dias, 3:37:26
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 11.798
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 857,72 / 3,99
Potência de Saída (up/down) : 12,1 / 19,3
Atenuação na linha (Up/Down) : 10,5 / 29,5
Margem SN (Up/Down) : 13,4 / 11,7
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 66 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 6 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 5.244 / 1
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 245 / 2
Erros de HEC (Up/Down): 198 / 1

a atenuaçao de linha e a margem de ruido baixaram desde ontem :ouch:
Isso e relativo a mim também acontece. mas tu estás numa melhor situação porque nao estás a mais de 2KM da central e eu estou a 2,100KM da central e como sabes a partir de 2Km da central é quase impossivel teres 12MB sincronizados.
Eu já enviei a reclamação para a Anacom vamos ver o que se espera a ti está a acontecer a mesma coisa ou seja se telefonares para lá de certeza que te baixam a velocidade.
Isto está a acontecer com muita gente não sei o que a PT anda a fazer.

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Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 11.798
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 857,72 / 3,99
Potência de Saída (up/down) : 12,1 / 19,3
Atenuação na linha (Up/Down) : 10,5 / 29,5
Margem SN (Up/Down) : 13,4 / 11,7
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 66 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 6 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 5.244 / 1
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 245 / 2
Erros de HEC (Up/Down): 198 / 1

a atenuaçao de linha e a margem de ruido baixaram desde ontem :ouch:
entao nao sei o que se passa, o tecnico garantiu me que a linha está no limite, mas tambem é estranho porque durante os primeiros 15 dias nunca tive quedas.
Eu já enviei a reclamação para a Anacom vamos ver o que se espera a ti está a acontecer a mesma coisa ou seja se telefonares para lá de certeza que te baixam a velocidade.
Isto está a acontecer com muita gente não sei o que a PT anda a fazer.
Olha eu ja estive uma vez com o router com a margem SN a 6,5 e no uptime do sistema tinha lá mais de 1 mês ligado sem quedas portanto para mim os limites da linha são a 6~7 de margem SN
Eu com essa velocidade e com essa margem SN de certeza que não tinha qq queda isso te garanto eu ate tenho dados do router quando estava na outra casa.
Uptime do sistema: 24 dias, 3:27:32

Tipo de DSL: ITU-T G.992.5

Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 12.284

Dados transferidos (enviados/recebidos) : 3,99 / 3,99

Potência de Saída (up/down) : 12,0 / 18,5

Atenuação na linha (Up/Down) : 16,3 / 28,5

Margem SN (Up/Down) : 13,2 / 6,4

entao nao sei o que se passa, o tecnico garantiu me que a linha está no limite, mas tambem é estranho porque durante os primeiros 15 dias nunca tive quedas.
ja me disseram aqui no forum que tenho a minha linha no maximo, dai as quedas.
em relaçao ao router, ja vieram trocar e continua igual
Olha eu ja estive uma vez com o router com a margem SN a 6,5 e no uptime do sistema tinha lá mais de 1 mês ligado sem quedas portanto para mim os limites da linha são a 6~7 de margem SN
Eu com essa velocidade e com essa margem SN de certeza que não tinha qq queda isso te garanto eu ate tenho dados do router quando estava na outra casa.
Uptime do sistema: 24 dias, 3:27:32

Tipo de DSL: ITU-T G.992.5

Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 12.284

Dados transferidos (enviados/recebidos) : 3,99 / 3,99

Potência de Saída (up/down) : 12,0 / 18,5

Atenuação na linha (Up/Down) : 16,3 / 28,5

Margem SN (Up/Down) : 13,2 / 6,4
Fazes como eu ligas para lá e dizes para não te baixarem a net pk tu tens o Margem SN de down bastante razoavel deve e ser problemas de router etc...

ja me disseram aqui no forum que tenho a minha linha no maximo, dai as quedas.
em relaçao ao router, ja vieram trocar e continua igual
se ligo para la, arrisco me a baixarem a velocidade.
Sempre tive adsl da sapo a 8 megas sem quedas, baixarem para essa velocidade no meo fico sem net para o trabalho
Fazes como eu ligas para lá e dizes para não te baixarem a net pk tu tens o Margem SN de down bastante razoavel deve e ser problemas de router etc...
Então telefona para lá que eu antes era esses valores que tinha e nunca tive quebras..

se ligo para la, arrisco me a baixarem a velocidade.
Sempre tive adsl da sapo a 8 megas sem quedas, baixarem para essa velocidade no meo fico sem net para o trabalho
querias ter 4/5 quedas por dia?? :he: nao me parece
a tua situaçao parece me mais que foi feita algum erro de instalação.
Então telefona para lá que eu antes era esses valores que tinha e nunca tive quebras..
querias ter 4/5 quedas por dia?? :he: nao me parece
a tua situaçao parece me mais que foi feita algum erro de instalação.
estes sao os meus dados, a unica diferença que vejo é que tens um ruido superior ao meu e uma atenuaçao de linha ligeiramente superior.
Por esses dados deves estar mais longe da central do que eu, quando te referes à "caixa" referes te ao pdo e não à central?


Ligação DSL

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Uptime do sistema: 0 dias, 14:57:41
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 11.798
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 769,20 / 3,99
Potência de Saída (up/down) : 12,1 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) : 12,3 / 29,5
Margem SN (Up/Down) : 13,8 / 12,1
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 66 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 6 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 4.470 / 1
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 1.190 / 3
Erros de HEC (Up/Down): 427 / 17

Aqui está a imagem não esta grande pistola 😃 acho que da para perceber.
http://img337.imageshack.us/img337/2512/888c.png
Como podem ver a casa onde estou agora está mais longe do armario mas e só 50 metros mas mais perto da central e eles não me sicronizam isto a 12MB.
Será que sem pedir muito eles podiam por um armario ao pe de minha casa? ´
E que estes armarios só sao mesmo para distribuir os cabos não para aumentar a velocidade da net portanto acho que não lhes custava mt porem um armario :S

PS: todos os postes tem um pdo, ou seja tem um poste mesmo ao lado de casa que e o que liga a minha casa ao poste e dps o meu fio vai la baixo a uma caixa de ditribuição e depois e que volta outra vez a minha casa, e quanto mais longe estou dessa caixa menos velocidade tenho.
Tomara eu ter esses valores que tens, ou seja eram esses os valores que eu tinha na minha casa antiga.
Ligação DSL

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Uptime do sistema: 0 dias, 1:54:51

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Largura de banda (Up/Down) : 509 / 6.393

Dados transferidos (enviados/recebidos) : 10,62 / 3,73

Potência de Saída (up/down) : 12,0 / 19,1

Atenuação na linha (Up/Down) : 16,9 / 31,5

Margem SN (Up/Down) : 29,1 / 12,1

SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----

Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM

Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0

Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0

Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0

Perda de ligação (remota): -

Erro em segundos (local/remoto): 0 / 0

Erros de FEC (Up/Down): 5.776 / 5.776

Erros de CRC (ativo/inativo): 0 / 0

Erros de HEC (Up/Down): 0 / 0

estes sao os meus dados, a unica diferença que vejo é que tens um ruido superior ao meu e uma atenuaçao de linha ligeiramente superior.
Por esses dados deves estar mais longe da central do que eu, quando te referes à "caixa" referes te ao pdo e não à central?


Ligação DSL

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Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 11.798
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 769,20 / 3,99
Potência de Saída (up/down) : 12,1 / 19,1
Atenuação na linha (Up/Down) : 12,3 / 29,5
Margem SN (Up/Down) : 13,8 / 12,1
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM
Perda de enquadramento (local/remoto): 66 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 6 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 4.470 / 1
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 1.190 / 3
Erros de HEC (Up/Down): 427 / 17

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