Dia 21 de maio aceitei a oferta de 100GB de dados por 90 dias. Tive a usar pouco os dados, mas agora estou de férias num sítio sem Internet e decidi usar os dados. Dois dias depois recebo a mensagem a dizer que já usei 80% do plafond. Fui verificar e tinha 97GB ainda disponíveis, mas reparei que andaram também a descontar os meus dados de oferta mensal, que é apenas 1GB. Pensei que fosse um erro e ignorei e continuei a usar os dados móveis. Mas agora recebi uma mensagem a dizer que gastei o plafond mensal e já não consigo usar os dados. A minha pergunta é: então porquê a oferta de 100GB se me vão tirar os dados ao plafond mensal? E porquê que com o plafond mensal gasto não posso usar os 97GB de dados que ainda tenho? Não sei se é um erro mas não faz sentido nenhum
Solução por Ricardo27
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