Resolvido

plafond net movel nao disponivel

  • 30 May 2023
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Recentemente renovei meu plano com a meo. Eu antes tinha em um dos tlm 30 Gb . Infelizmente esse plano já não existe. O novo plano , que inclui 2 telemoveis, internet casa, telefone fixo, plano básico tv. O novo plano inclui 20 GB em cada telemóvel (internet móvel) . Ao receber o contrato oferta mencionava que era 10 GB em cada tlm e com multiplicador em cada . Explicaram me que duplicava o plafond de 10 , ou seja teria os 20 Gb oferecidos. Ao começar o mês, eu utilizo o app da mymeo e acompanho uso e gastos . Percebi que mencionava somente 10Gb. Estranho. E que hoje acabou. Como tenho acesso aos outros 10 Gb que são parte do meu contrato e que pago para ter . ? 

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Solução por Ricardo27 30 May 2023, 20:50

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Reputação 7
Crachá +24

Se não foram atribuídos, tem que ver com o apoio ao cliente o que se passa.

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