Ping elevado em jogos online .

  • 7 October 2014
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Tópico fechado, já não permite mais respostas.

853 respostas

No fundo parece-me a mim que as coisas não se vão resolver tão cedo.


Muito provavelmente terão de perde clientes para abrir a pestana, mas mesmo assim dúvido....
Reputação 2
Acredito que sim, xptopt, mas no meu caso tenho a certeza que não é esse o problema.  
 
E agradeco-te por de certa forma tentares puxar este assunto para cima e a sua possivel resolução já que ninguém da equipa da MEO/PT quer saber.
 
Que há problemas na CPRM é verdade, mas talvez existam outros mais como a nivel de rotas, etc. Espero muito sinceramente que isto seja resolvido o mais rapidamente possivel, como já disse é impossivel ter um serviço nestas condições.
 
E já agora, isso que o Luís mencionou aqui no tópico vale de algo? É que se for para receber uma chamada a dizer que o problema não é da parte da MEO/PT dispenso muito bem.
Reputação 3
Maria_MEO No meu caso eu tentei contacta-vos para a provedoria do cliente onde expliquei a situação, não obtive resposta. Reportei também a situação por escrito para o suporte tecnico, onde explique a situação e referi que o problema estava no nó da telepac onde envie em anexo os vários rastreios a rota que eu tenho feito e onde é possível verificar essa situação, também não obtive resposta. Reportei também o caso por telefone para a linha do suporte técnico onde assim que mencionei os pins e os rastreios as rotas através do comando tracert, estes disseram que não tinha competências para resolver a situação e disseram que eu deveria ligar para a linha de apoio da PC.Clinic onde eu fiz duas chamada que ao todo duraram um hora, onde estas mesma chamada foram pagas uma vez que este serviço tem um custo associado sendo que me ficou em mais ou menos 50 Euros, e onde eu expliquei a situação, mostrei os rastreios as rotas, e através da assistência remota, o técnico, ando a testar tudo e mais alguma coisa tendo este chagado a mesma conclusão que eu, em que o problema não estava do meu lado, mas sim na rota, muito provavelmente no nó da telepac, o técnico, disse que ira fazer um relatório, onde o próprio técnico fez alguns rastreio e que ira colocar este no relatório para ser enviado a PT, estas chamas fora gravadas para controlo de qualidade


Eu hoje voltei a ter os mesmos problemas, mais uma vez tive latências acima de 300 ms no nó da telepac, como se pode ver na imagem que eu meto em anexo.


Tal como me pediu, a vou-lhe enviar os meus dados por mensagem privada
Bem.


Antes demais agradeço o contacto por parte da meo.


Mas infelizmente o problema preciste...passo a explicar, fiz dois 3 jogos seguidos, no primeiro tive pings altos mas de longe  alonge, no segundo também mas no terceiro jogo o ping estava constantemente a subir e a descer na ordem dos 400ms. o que não é mesmo normal.


Entretanto mandei um email a contactar a empresa do jogo para verificar a situação mas, acredito perfeitamente que o problema continua a ser vosso e não deles visto que antes de mudar para a meo nunca tive problemas com pings..(ainda me encontro à espera de um contacto por parte da empresa do jogo).


Torna-se frustrante jogar :S Para não falar que fico com menos de 6 mb de download (nomeadamente 2mb), quando normalmente ronda os 13-17...


Agradecia imenso que tentassem o mais depressa possível dar a volta à situação.
Reputação 2
17:25 - 15/10/2014 - Warface


 


code:
Tracing route to 40.108.58.37.hypernia.com [37.58.108.40]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 * * * Request timed out.
3 14 ms 15 ms 15 ms bl3-75-125.dsl.telepac.pt [213.13.75.125]
4 15 ms 15 ms 15 ms dvs-cr1-hu-4-0-0.cprm.net [195.8.10.205]
5 47 ms 46 ms 48 ms lon1-cr1-be2.cprm.net [195.8.1.10]
6 46 ms 47 ms 47 ms lon3-cr1-be3.cprm.net [195.8.1.6]
7 51 ms 51 ms 50 ms bbr01.lon01.networklayer.com [195.66.225.183]
8 52 ms 53 ms 51 ms ae7.bbr02.tg01.lon01.networklayer.com [50.97.18.
207]
9 56 ms 57 ms 57 ms ae0.bbr02.eq01.ams02.networklayer.com [50.97.18.
211]
10 61 ms 61 ms 59 ms ae6.dar02.sr01.ams01.networklayer.com [50.97.18.
251]
11 58 ms 63 ms 58 ms 159.253.158.151-static.reverse.softlayer.com [15
9.253.158.151]
12 * * * Request timed out.
13 65 ms 57 ms 56 ms 40.108.58.37.hypernia.com [37.58.108.40]

Trace complete.

 


Para já está bom, daqui a pouco lá vão estes valores disparar.
Reputação 3
Maria_MEO ok. Fico a espera e agradesso o vosso contacto


Eu ainda tenho guardado os rasteios a rotas que tenho feito, se for preciso diga que eu envio
Ora muito boa tarde.


Mais uma vez venho aqui referir como tantos outros colegas aqui do forum que isto está imossível....


Ligaram-me a semana passada e foi a mesma coisa que nada, contactei o suporte do jogo que jogo e basicamente o problema não é deles, disso já sabia eu, mas mesmo assim fiz questão de o fazer.


Voces decidam-se de uma vez por todas. Arranjem lá o raio dos vossos servidores, já está mais que na altura...


Isto torna-se impossível jogar, não importa a hora o dia, nada....


É que uma pessoa tem calma mas isto tem limites :S


 


................................
Reputação 2
17:25 - 15/10/2014 - Warface


 


code:
Tracing route to 40.108.58.37.hypernia.com [37.58.108.40]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 * * * Request timed out.
3 14 ms 15 ms 15 ms bl3-75-125.dsl.telepac.pt [213.13.75.125]
4 15 ms 15 ms 15 ms dvs-cr1-hu-4-0-0.cprm.net [195.8.10.205]
5 47 ms 46 ms 48 ms lon1-cr1-be2.cprm.net [195.8.1.10]
6 46 ms 47 ms 47 ms lon3-cr1-be3.cprm.net [195.8.1.6]
7 51 ms 51 ms 50 ms bbr01.lon01.networklayer.com [195.66.225.183]
8 52 ms 53 ms 51 ms ae7.bbr02.tg01.lon01.networklayer.com [50.97.18.
207]
9 56 ms 57 ms 57 ms ae0.bbr02.eq01.ams02.networklayer.com [50.97.18.
211]
10 61 ms 61 ms 59 ms ae6.dar02.sr01.ams01.networklayer.com [50.97.18.
251]
11 58 ms 63 ms 58 ms 159.253.158.151-static.reverse.softlayer.com [15
9.253.158.151]
12 * * * Request timed out.
13 65 ms 57 ms 56 ms 40.108.58.37.hypernia.com [37.58.108.40]

Trace complete.

 


20:00 - 15/10/2014 - Warface


 


code:
Tracing route to 40.108.58.37.hypernia.com [37.58.108.40]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms 1 ms 1 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 * * * Request timed out.
3 20 ms 24 ms 18 ms bl3-75-125.dsl.telepac.pt [213.13.75.125]
4 16 ms 15 ms 15 ms dvs-cr1-hu-4-0-0.cprm.net [195.8.10.205]
5 100 ms 97 ms 119 ms lon1-cr1-be2.cprm.net [195.8.1.10]
6 101 ms 142 ms 104 ms lon3-cr1-be3.cprm.net [195.8.1.6]
7 104 ms 104 ms 105 ms bbr01.lon01.networklayer.com [195.66.225.183]
8 113 ms 122 ms 147 ms ae7.bbr02.tg01.lon01.networklayer.com [50.97.18.
207]
9 95 ms 95 ms 95 ms ae0.bbr02.eq01.ams02.networklayer.com [50.97.18.
211]
10 104 ms 105 ms 104 ms ae6.dar02.sr01.ams01.networklayer.com [50.97.18.
251]
11 105 ms 106 ms 102 ms 159.253.158.151-static.reverse.softlayer.com [15
9.253.158.151]
12 144 ms 164 ms 120 ms 46.16.188.102-static.reverse.networklayer.com [4
6.16.188.102]
13 177 ms 112 ms 103 ms 40.108.58.37.hypernia.com [37.58.108.40]

Trace complete.

 


...
Reputação 3
AJCG É exatamente o que acontece comigo, sempre que tenho pins altos e faço traceroute ao servidor a latencia alta comessa sempre nos nós da telepac, as imagem que eu coloquei em anexo nos meus post anteriores mostram isso mesmo
Ora boa noite.


Mais uma vez venho aqui dizer que continuo cheio de problemas....Nestas ultimas semanas está impossível...não está nignuem a usar net e mesmo assim continuo com lag....


Como é?!?!?!?


Até digo mais, jogo melhor com a net do hotspot that vodafone 3g do que com esta net... já estou um bocado cansado....


A situação é para resolver ou que?


HELP


 

MaestroPT eu não sou de Portugal Continental sou do Funchal Concordo apartir das 0:00 normaliza, mas assim não da eu não vou para o pc as 1:00 só para jogar um jogo lol, eles tem que resolver isto.. Espero que haja noticias em breve..  Btw esses 170ms de ping foi em que jogo?

Reputação 2
É como digo xptopt, dos servidores do jogo não é o problema, mesmo quando as vezes só me aparece ping elevado nos hops mais altos, noto perfeitamente quando a net começa a "rastejar", quando se carregam videos e etc.


 


O que poderá ser sendo assim? As unicas diferentes entre nós será teres fibra e eu ADSL e tu teres um 2º router e eu apenas o da meo. 


 


Se alguém mais estiver disponivel a fazer tracert para esse servidor, agradecia.
Reputação 3
Tal como me foi dito pela Maria_MEO foi agora contactado pelo suporte técnico da PT onde mais uma vez expliquei a situação, onde até ei um exemplo de um ip de um servidor em que esta localizado em Espanha, e onde me foi dito que iram verificar se os pins nesses servidores estavam em conformidade com o que é espectável, disse também que na horas em que me queixei, que era normal os pis serem um bocado mais altos devidos altos deviso a maior subcarga da reder, agora a minha questão é o que é que se entende por serem pins normais e estarem em conformidade com o que é espectável, é que pins na ordem ordem dos 200-300 para Espanha, reino unido e Alemanha não podem ser de todos normais, e se existem alguma subcarga da rede nessa e da cprm, então é das responsabilidade da PT em melhorar as suas infrastuturas, porque como é bastante natural, que estuda e/ou trabalha, o seu tempo livre que tem para jogar, ver tv, ect é no horário a partir das 21:00, portanto tem de haver capacidade de respostas para fazer face as essas necessidades, ainda para mais quando se vê empresas concorrente como a vodafone com anúncios na televisão em que prometem latência baixa a nível de jogo-on-line.


Eu vou aguardar que o caso seja analisado e pelos novos contactos, e gostava mesmo que esta situação fica-se resolvida







Eu vou aguar aque o caso seija analisado e pelos novos contactos, e gostava mesmo que esta situação fica-se resolvida defenitivamente
Ora mais uma vez aqui estou infelizmente.


Nestes ultimos dias nao me posso queixar muito do lag nos jogos online mas, reparei que agora a partir das 23h mais ou menos começo a ter lag spikes. nao entendo o que se passa e ja contactei o jogo em questao e nao é deles.


Ora vejam la isso sff :)


 


 
Reputação 7
Crachá +23

boas

 

@forevermemory tópico parado a mais de 5 anos...

Reputação 2
Esquisito. TS provavelmente?


 


xptopt porque é que tu no 2º hop tens sempre ping e a maioria dos que aqui posta dá sempre timeout?


 


LoL - hora do post


 


code:
Tracing route to mx1.eu.lol.riotgames.com [95.172.65.1]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms 1 ms <1 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 * * * Request timed out.
3 19 ms 18 ms 18 ms bl3-74-125.dsl.telepac.pt [213.13.74.125]
4 15 ms 15 ms 14 ms dvs-cr1-hu-4-0-0.cprm.net [195.8.10.205]
5 104 ms 107 ms 100 ms lon1-cr1-be2.cprm.net [195.8.1.10]
6 100 ms 98 ms 98 ms lon3-cr1-be3.cprm.net [195.8.1.6]
7 99 ms 103 ms 103 ms ge-0.linx.london03.uk.bb.gin.ntt.net [195.66.224
.138]
8 116 ms 113 ms 108 ms ae-3.r21.frnkge03.de.bb.gin.ntt.net [129.250.3.1
38]
9 107 ms 109 ms 110 ms ae-3.r02.frnkge04.de.bb.gin.ntt.net [129.250.4.5
4]
10 107 ms 106 ms 107 ms 212.119.15.6
11 104 ms 108 ms 106 ms border1.po2-8g-bbnet2.fra002.pnap.net [95.172.67
.65]
12 222 ms 223 ms 221 ms mx1.eu.lol.riotgames.com [95.172.65.1]

Trace complete.

 
Reputação 3
Eu durante o periudo da tarde, não faço a minha ideia como anda, não se se anda bom se anda mau, porque só jogo a noite, agora se isso tambem acontece fora desse peridodo, então a justificação que me foi dada pelo tecnico ainda menos validada é.


 


É que tal como referi nos tracert aos servidores do jogo que jogo, quando os pins são alto a latencia comessa sempre no no da telepac, e sito ja vem a acontecer desde a uns meses para ca
Boa noite.


Á coisa de um ano mudei para a meo e logo ao iniício tive problemas relacionados com o ping em jogos online, entretanto o problema pareceu ficar resolvido, até à coisa de um mês em que tenho andado com altos e baixos de valores de ping...


Ao fazer o traceroute parece que num troço da linha está qualquer coisa a acontecer e daí o ping..


1 1ms 2ms 1ms 192.168.1.254
2 19ms 10ms 9ms 10.250.192.1 - Aqui é onde parece estar o problema apesar de por vezes não mostrar, os valores aqui estão constantemente a mudar...
3 10ms 9ms 9ms 213.13.76.58
4 12ms 20ms 10ms 213.13.76.61
5 11ms 11ms 11ms 195.8.10.213
6 61ms 63ms 59ms 195.8.1.38
7 * * * Request timed out.
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.
11 * 79ms * Request timed out.
12 70ms 69ms 69ms 95.172.65.1


 


Se me poderem ajudar agradecia 🙂 pelo menos tentar perceber o que se passa.


 
Reputação 2
Suponho que usar um switch em nada influencie no ping, caso contrário tenho aqui um.


 


code:
DOTA 2 PING TESTER by FranzMeister 0.1 December 2013
======================================
Europe
CSGO/DOTA2
- (EU West) Luxembourg: 115ms
- (EU East) Vienna: 127ms
======================================
CSGO Russia
- (SW) Stockholm: 167ms
======================================
======================================
LOL
- lol: 125ms
======================================
Warface
- Warface: 111ms
======================================
WorldofTanks
- (eu1): 109ms
- (eu2): 113ms
======================================
easo.ea.com
- EAGAMES: 216ms
======================================
Combat Arms
- Combat Arms: Error



"The listed IPs are of one among the servers used in a cluster for all regions,
which is enough to approximately determine the ping."
Press any key to continue . . .

 
Reputação 3
Cpt_Gancho A mim acontece extamente a mesma coisa durante a noite até mesmo depois da meia noite, tenho dias em que esta tudo bom, ontros em que o pin anda sempre a variar, outros em que tenho 30-40 minutos que esta bom, depois comessa a variar e depois passado mais meia hora volta a estar tudo bom outra vez, outras veses tenho mesmo alturas em que o pin fica uns 5 minutos na casa dos 300, e em todos os casos verifico sempre que o problema comessa na telepac
Mais uma vez aqui estou, parece que à pouco tempo me tentaram contactar mas não consegui responder à chamada.


O problema pressiste, se conseguirem voltar a contactar agreço.


 


Se resolvem ou não o problema já é outra história, gostava mais de perceber o que se passa, porque apenas mudei de computador e desde então que tenho tido problemas, mas ao voltar ao pc antigo o problema contina igual.


e pelos testes que faço o problema pode estar algures no sinal que vai do router para a vossa central..
Reputação 2
21:40 - Warface


 


code:
Tracing route to eu.server.warface.com [37.58.108.40]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms <1 ms <1 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 * * * Request timed out.
3 97 ms 56 ms 31 ms bl3-75-125.dsl.telepac.pt [213.13.75.125]
4 36 ms 34 ms 35 ms dvs-cr1-hu-4-0-0.cprm.net [195.8.10.205]
5 120 ms 119 ms 120 ms lon1-cr1-be2.cprm.net [195.8.1.10]
6 157 ms 170 ms 173 ms lon3-cr1-be3.cprm.net [195.8.1.6]
7 124 ms 126 ms 125 ms bbr01.lon01.networklayer.com [195.66.225.183]
8 109 ms 112 ms 113 ms ae7.bbr02.tg01.lon01.networklayer.com [50.97.18.
207]
9 193 ms 182 ms 127 ms ae0.bbr02.eq01.ams02.networklayer.com [50.97.18.
211]
10 134 ms 166 ms 176 ms ae6.dar02.sr01.ams01.networklayer.com [50.97.18.
251]
11 117 ms 117 ms 117 ms 159.253.158.151-static.reverse.softlayer.com [15
9.253.158.151]
12 141 ms * 190 ms 46.16.188.102-static.reverse.networklayer.com [4
6.16.188.102]
13 126 ms 142 ms 186 ms 40.108.58.37.hypernia.com [37.58.108.40]

Trace complete.

 


Cada vez pior
Reputação 3
Maria_MEO , jja lhe respondi e já lha enviei para o meial que me indicou, os varios rastreios as rotas aos servidores


 


Vou fica a aguadar mais uma resposta vossa e que o problema fique resolvido
O problema presiste...........


Ninguém a usar internet, apenas eu..sem fazer downloads apenas e só a jogar ping super inconstante...sinceramente não entendo isto :D


Para quando um serviço em condiçoes?! 
Reputação 2
00:20 - 16/10/2014 - Warface


 


code:
Tracing route to 40.108.58.37.hypernia.com [37.58.108.40]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms dsldevice.lan [192.168.1.254]
2 * * * Request timed out.
3 18 ms 14 ms 15 ms bl3-75-125.dsl.telepac.pt [213.13.75.125]
4 13 ms 14 ms 15 ms dvs-cr1-hu-4-0-0.cprm.net [195.8.10.205]
5 50 ms 45 ms 47 ms lon1-cr1-be2.cprm.net [195.8.1.10]
6 48 ms 46 ms 46 ms lon3-cr1-be3.cprm.net [195.8.1.6]
7 51 ms 51 ms 50 ms bbr01.lon01.networklayer.com [195.66.225.183]
8 51 ms 50 ms 54 ms ae7.bbr02.tg01.lon01.networklayer.com [50.97.18.
207]
9 57 ms 57 ms 66 ms ae0.bbr02.eq01.ams02.networklayer.com [50.97.18.
211]
10 63 ms 63 ms 63 ms ae6.dar02.sr01.ams01.networklayer.com [50.97.18.
251]
11 57 ms 55 ms 56 ms 159.253.158.151-static.reverse.softlayer.com [15
9.253.158.151]
12 * * * Request timed out.
13 58 ms 56 ms 56 ms 40.108.58.37.hypernia.com [37.58.108.40]

Trace complete.

 


Script


 


code:
Europe
CSGO/DOTA2
- (EU West) Luxembourg: 76ms
- (EU East) Vienna: 82ms
======================================
CSGO Russia
- (SW) Stockholm: 98ms
======================================
======================================
LOL
- lol: 70ms
======================================
Warface
- Warface: 57ms
======================================
WorldofTanks
- (eu1): 66ms
- (eu2): 63ms
======================================
easo.ea.com
- EAGAMES: 133ms
======================================
Combat Arms
- Combat Arms: Error