Pergunta

Pessimo atendimento telefonico

  • 22 Maio 2020
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Crachá

Sou cliente MEO de net movel, hoje contatei a linha de apoio 16200, para ver se existia a possibilidade de aumentar o trafego da minha internet que está limitado a 50GB mensais. Disseram que para aumentar para ilimitado a minha mensalidade iria aumentar consideravelmente para 49,90€ mensais, quando estou a pagar 14.90€ Como fiz referencis que no site da MEO aparece a opção de acrescentar trafego 7GB por mais 5€ mensais, fiz referencia ao mesmo e indicaram-me para tentar então online.

 

Depois de terminada a chamada, foi o que fiz, o site pede para colocar o numero de telefone que me vão contatar para aderir à dita promoção. Ligaram-me, perguntaram o que queria, eu expliquei que estava a seguir os passos do site para aderir ao acrescimo de mais 7GB mensais. A pessoa que me ligou, falou muito mal, disse que não era ali com ele, que eu tinha de ligar para 16200, eu expliquei que tinha acabado de falar com a linha. A pessoa foi muito mal educada, repetiu que não era ali e desligou-me o telefone na cara. Situação vergonhosa. Vejam quem colocam a atender os clientes. Fiquei sem perceber nada e com vontade de mudar de operador.


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