Bom dia pessoal
Sou cliente M4O e nunca tive qualquer problema com o serviço desde que o mesmo foi instalado.
Todavia apenas nesta ultima semana aconteceu-me duas situações que me deixou de certa forma "preocupado" num espaço de dois dias tive de reiniciar o ONT porque o mesmo não se conseguia fixar.
Tenho TV RF mas não tenho net nem canais na box e no router o simbolo @ aparece a vermelho...
isto acontece do nada...ainda ontem estive a trabalhar por estas horas e depois às 8 fiquei sem sinal...como já tinha acontecido foi reiniciar o ONT mas este não estava a fixar a rede...apenas com a intrevenção da inha tecnica la consegui por aquilo a funcionar...
Duas vezes numa semana não me parece normal....poderá ter a ver com migração ? a box ja fez uma actualização e o router tb será que é por ai?
Alguem com o mesmo problema?
Obrigado
Pedro
UPDATE: aconteceu outra vez tive de reinicar o ONT e fixou...
Reputação 6
+22
Encaminhado para o suporte.
Obrigado por acaso já comuniquei e ficaram de dizer alguma coisa mas obrigado na mesma
Olá @@@pcasinha . Se pretender a nossa ajuda no exposto, envie-nos uma mensagem privada com o NIF do titular do serviço e um nº de contacto para podermos ajudar. Utilize o nº 3-31948668467 como assunto da sua mensagem.
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