Pergunta

Pedido de esclarecimento sobre contratos de internet móvel e fixa

  • 24 February 2021
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Tenho um contrato de uma pen banda larga nº 969792710, já à vários anos, agora a pen avariou, e não fornecem mais, sendo então aconselhado a comprar um aparelho HOT-SPOT, no qual foi instalado o cartão da pen; acontece que com essa alteração deixei de ter internet; tentou-se através da linha de telefone existente, e verificou-se que não estava em condições, para fornecer o serviço. Então como alternativa, foi proposto um pacote que inclui a internet, telefone e TV, via antena de satélite. Pretendia que me enviassem por email todas as condições deste novo contrato, e como resolver o anterior contrato, da internet móvel, com o qual não me estão a prestar nenhum serviço.

Cumprimentos cordiais

Alcino Nicolau


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