Panda Antivirus Pro


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91 respostas

Bom dia,

 

Após ter recebido no Email a nova Chave de Activação para o Panda Antivirus Pro 2015, tentei seguindo a indicação dos vossos passos, procurar na Área de Cliente o local para efectuar o download do software, e não encontrei nada.

Agradeço que me informem o mais rápido possível, como poderei obter o software, visto a licença anterior do Bitdefender Antivirus Plus já ter terminado a 31/03/2015.

Grato desde já por a vossa melhor atenção, fico a aguardar uma resposta urgente.

Atentamente,

Alexandre Mendes

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@Salgado_Bento Boa Tarde, iremos analisar a situação e posteriormente entramos em contacto. Obrigada 

ta tudo dito, alguem do apoio ja falou com voces sobre o problema do dito panda? a licença do free a expirar e a senha que a meo deu continua invalida... ai que stresss

Dá para acreditar? Mas mesmo a sério??? ENVIARAM MAIL COM O MESMO CÓDIGO!!!!! Que claro continua sem funcionar... Tecnológicos só mesmo para emitir faturas... Não pago a fatura enquanto não vir o problema resolvido, considerem-se notificados, e mais: espero que me descontem o tempo que estou sem protecção na fatura uma vez que não estou a usufruir dos serviços a que tenho direito!!! Publicidade enganosa é delito....

Porque é que eu não recebi nenhum mail a informar de que o Bitdefender ia terminar???


E também não tenho nenhuma chave para activar o novo anti virus Panda, será que tenho que fazer algum pedido ou só depois de baixar o antivirus é que recebo a chave, ou não tenho sequer direito a ter antivrus!!


 

eu já segui as indicaçõesque dizem k se devev fazer e nada só me aparecem duas hipóteses a pagar, nada de Panda.

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@AJRF Lamentamos que ainda não consiga aceder ao antivirus porem já solicitamos nova analise, aguarde novo contacto. Obrigada

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@Seraph79 Bom Dia Iremos verificar a situação pelo que solicitamos que aguarde um contacto da nossa parte. Obrigada

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@Afonso-Neto Bom Dia, lamentamos mas de facto o Bitdefender foi descontinuado, contudo e dado que não está igualmente a conseguir fazer adaptação ao Panda iremos analisar a situação e posteriormente entramos em contacto. Obrigada

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Boa Tarde, Para efetuar o download do novo antivírus cliquem em serviços, antivírus e no fundo da página onde irá mencionar LICENÇAS DE ANTIVÍRUS ATIVAS e por baixo Software, clicar em cima. O link encontra-se corrigido. Solicitamos desta forma que voltem a experimentar. Para mais esclarecimentos estamos ao dispor. Obrigada

Bem la fui eu ao site e a muito custo la consegui descobrir onde se faz o download atraves do site da meo, feito a instalação pus o codigo enviado no dia 31-03-2015 e aceitou para minha supresa, bem o pior ou o mesmo veio depois tenho 14 dias para o activar, mas esperem eu pus o codigo e ele aceitou, bem não percebo o que aconteceu aqui mas ok... vamos ver se alguem da parte da meo vai conseguir resolver esta maravilha da informatica que parece tar dificil de resolver. entre tantas respostas iguais que o pessoal recebe aqui que a meo vai contactatr e coisa e tal, mas o certo é que ainda nao vi ninguem postar o que fosse que foi contactado e resolvida a situação. boa sorte para os proximos.

Bom dia,


Não tendo sido contactado até esta data, para resolução deste assunto, venho novamente solicitar a rápida resolução do mesmo.


Neste momento, continuo sem nenhum link na Área de Cliente, para poder fazer o download do Panda Antivirus Pro 2015.


Mais uma vez solicito e gradeço que me informem o mais rápido possível, como poderei obter o software, visto a licença anterior do Bitdefender Antivirus Plus já ter terminado a 31/03/2015.


Grato desde já por a vossa melhor atenção, fico a aguardar uma resposta muito urgente.


Atentamente,


Alexandre Mendes


 

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@Salgado_Bento Boa Tarde, lamentamos mas estamos com dificuldades técnicas no processo de adesão ao Antivirus.


De momento não temos indicação de quando este problema ficará solucionado. Estamos a trabalhar com as equipas tecnincas para a sua resolução. Obrigada

Bom dia, consegui... agora no site do panda tenho 2 licenças... lolol... a licença da meo e a da versão paga que é oferta durante um mes e que ja so faltam uns dias para terminar.

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@Seraph79 Agradecemos o feedback. Esperamos que tenha ultrapassado a questão da melhor forma. Obrigada

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@Sá , os nossos serviços tentaram contactá-lo, mas sem sucesso.


Desta forma agradecemos que nos indique um contacto telefónico alternativo e horário preferencial para contacto.


Envie estas informações por mensagem privada, indicando a ref. 3-77441051864 no titulo da mensagem.

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@jorge69 , para que possamos dar seguimento a esta questão agradecemos que nos indique um contacto alternativo ou o horário preferencial para contacto.


Envie estas informações por mensagem privada, indicando a ref. 3-79818650584 no titulo.

Bom dia,


Problema resolvido. 😃


Download do ficheiro de instalação em: http://files.sapo.pt/acesso/panda/panda-antivirus-pro.exe


Intalação e activação com a chave de activação recebida anteriormente por email.


Tudo O.K.


 

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@Salgado_Bento Agradecemos o feedback sobre a situação. Para qualquer esclarecimento estamos ao dispor. Obrigada 😃

29/04/2015...Resolvido!!!! Panda ativo!!! Vamos ver até quando....

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Boa Tarde @AJRF agradecemos a informação, qualquer duvida que tenha não hesite em contactar-nos. Obrigada

Tentei por teês vezes obter a chave de activação do Panda e em todas as situações recebi a seguinte resposta: O seu pedido de ativação de Proteção Básica - Panda Antivírus Pro no produto Acesso Internet ADSL  encontra-se no estado Cancelado.

Existe alguma razão?

Boa tarde,


Não consigo descarregar o software Panda para o meu computador. Sempre que carrego no link "software" na área de cliente dá um erro na página "SERVER ERROR IN '/' APPLICATION".  Tentei descarregar uma versão trial do site do Panda e utilizar a licença enviado por e-mail e atualizar para pro. Acontece que dá o seguinte erro 9-905.

Eu uso Linux e nunca precisei de anti-vírus. Sempre que compro os meus portáteis a primeira coisa que faço após abrir o computador e Iniciar é apagar o Windows e instalar Linux. Coisa Mais Linda 🙂 eheheheeh . Vivó Panda 🙂 eheheh 🙂

Fiz um pedido para ativar o Panda e recebo estas mensagens

 

O seu pedido de ativação de Proteção Básica - Panda Antivírus Pro no produto Internet MANGUALDE (as13237268) encontra-se no estado Em Processamento

O seu pedido de ativação de Proteção Básica - Panda Antivírus Pro no produto Internet MANGUALDE (as13237268) encontra-se no estadoCancelado

Como resolver

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