Pago 24 mb, mas só tenho 10


Actualmente estou a pagar para um serviço de 24 megas mas só tenho 10, isto é normal ?

Só tenho uma box, não tenho telefone.
Com a box desligada as velocidades são de
http://speedtest.net/result/2214467364.png
e com a box ligada
http://speedtest.net/result/2214914758.png

E não tenho canais HD.

Informações sobre a ligação

Uptime do sistema: 2 dias, 14:20:17
Tipo de DSL: ITU-T G.992.5
Largura de banda (Up/Down) : 495 / 11.798
Dados transferidos (enviados/recebidos) : 1,34 / 1,20
Potência de Saída (up/down) : 12,4 / 0,0
Atenuação na linha (Up/Down) : 20,5 / 31,5
Margem SN (Up/Down) : 27,0 / 11,6
SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----
Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / IFTN
Perda de enquadramento (local/remoto): 11 / 0
Perda de sinal (local/remoto): 1 / 0
Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0
Perda de ligação (remota): -
Erro em segundos (local/remoto): 1.611 / 0
Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0
Erros de CRC (ativo/inativo): 1.311 / 0
Erros de HEC (Up/Down): 1.018 / 0

8 respostas

A linha não aguenta mais! Deve ter o surf 24 só com net + tv, que só por si era um tarifário do mais desiquilibrado que existia. Tenta negociar o Total15 ou coisa que o valha, porque 24 mb a cerca de 2 /3 km da central é para esqucer.
Não querendo defender a PT, mas que eu saiba, os tarifarios são "ATÉ 24MB" e não "TEM 24MB GARANTIDOS", logo tas a pagar um serviço que pode ter velocidades até 24MB.

Podes é ajustar o tarifario ao velocidade que tens.

Não tens canais HD? com essa velocidade supostamente deverias ter.

Cumps
Boas,pela atenuaçao na linha que tens,estas um pouco longe da central,mas tenta que te sincronizem a 16000 download e a 1 upload,para ver se melhora,entretanto negoceia baixar para 15mb,é ridiculo teres o serviço a 24 uma vez k nao usufruis dele.Chateia-os que resolvem isso.
Por acaso a olhar bem,reparei que nao aguenta mesmo mais,engano meu,esse snr a 11 nao baixa mais,podes é tantar o upload a 1mb,isso ja dará
Boas,absolutamente nada,tens o snr no limite:Margem SN (Up/Down) : 11,9 / 10,8,a unica coisa que podes diminuir ai é a factura,liga para eles e renegoceia.
canais HD tens que ter, a 11 megas suporta HD, o aconselhavel é mesmo reduzires o pacote para 15, visto que não há meo surf 15 optas pelo meo total 15 que é mais barato que meo surf 24
Reputação 2
boa noite. isto são os valores da minha linha ADSL..

Ligação ADSL

Informações sobre a ligação

Uptime do sistema: 0 dias, 0:06:36

Tipo de DSL: ITU-T G.992.5

Largura de banda (Up/Down) : 1.021 / 12.287

Dados transferidos (enviados/recebidos) : 125,23 / 3,99

Potência de Saída (up/down) : 12,2 / 19,4

Atenuação na linha (Up/Down) : 14,6 / 26,5

Margem SN (Up/Down) : 11,9 / 10,8

SistemaID do fornecedor (local/remoto): TMMB / ----

Chipset ID do fornecedor (local/remoto): BDCM / BDCM

Perda de enquadramento (local/remoto): 0 / 0

Perda de sinal (local/remoto): 0 / 0

Perda de alimentação (local/remota): 0 / 0

Perda de ligação (remota): -

Erro em segundos (local/remoto): 332 / 0

Erros de FEC (Up/Down): 0 / 0

Erros de CRC (ativo/inativo): 431 / 0

Erros de HEC (Up/Down): 78 / 0

eu gostaria de saber se para alguem mais entendido que eu nesta area, sera que poderei aumentar mais o meu dow/up da minha linha obrigado!
Reputação 2
boa noite, tenho o meo adsl 15mb. estou satisfeito com o upload!! em relaçao ao download ate podia tar melhor lol chega me 12mb estaveis, mas como so a box com gravador ocupa quase 4mb lol fico com 8mb e pouco para a net. se pudesse ter mais 2mb era optimo e que eu faço muitos dowloads filmes videos musica etc.. lololll
mas como tu dizes ja nao ha nada a fazer!! temos que se contentar com o adsl e o que ha por aqui..
cumprimentos...

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