Boa Tarde,
O PACOTE EXTRAMUNDO para utilização no estrangeiro factura um valor diário de 6.99Eur que inclui 20min ou SMS + 100mb para utilização até às 23:59 hora de Lisboa do dia que foi requerido.
É enviada uma SMS a informar de que só estão disponíveis 25MB até as 23:59
É enviada uma SMS a informar de que esgotou o plafond diário de dados e de seguida uma outra SMS a indicar que atingiu 50Eur(+IVA) em trafego de dados e que o serviço fica suspenso até ao final do mês.
Não é de forma nenhuma agradável que esses 50Eur(+IVA) sejam imediatamente debitados e com a agravante do serviço ficar suspenso até ao final do mês.
Será possível existir uma opção em que quando esgotado o planfond diário de dados, o serviço seja bloqueado e dada a opção de comprar mais 100MB diários? Essa opção só é dada quando faltam 25MB para esgotar e nesse caso o cliente está a comprar mais dados sem que tenha esgotado na totalidade o seu plafond diário.
Agradeço uma resposta.
Obrigado.
Cumprimentos,
Frederico Nunes
Tópico fechado, já não permite mais respostas.
Bom dia
Se deseja uma resposta então a sua questão deve ser submetida pela via de pedidos, na sua área de cliente myMEO.
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