Tenho um pacote M4 com dois telemóveis associados com 5Gb. Mas quando vou ver o consumo aparece sempre 10Gb disponíveis, 5Gb Net tarifário base e 5Gb Net todos os meses. Estou confuso, tenho então 5 ou 10 Gb disponíveis?
E pergunto também porque, pela fatura que recebi no mês passado, um dos telemóveis tinha passado os 5Gb (Net todos os meses) e estava já com 3Gb de Net tarifário base gastos e foi-me cobrado um valor adicional de quase 15 Euros. Será este valor relativo aos 3Gb de Net tarifário base? Então sendo assim estes 5Gb não são gratuitos? E se é esse o caso porque é que aparecem como estando disponíveis todos os meses? E para finalizar, se esses 5Gb de Net tarifário base não são gratuitos, como posso cancelar esse serviço?
Solução por Ricardo27
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