Pergunta

oferta de 15GB net móvel na compra de telemóvel

  • 26 Novembro 2020
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Boa tarde.

No passado dia 19 de novembro, comprei um telemóvel na loja online da MEO. Na altura, na compra do telemóvel, estava incluída uma oferta de 15GB de internet móvel. Entretanto, o telemóvel chegou ontem, comecei logo a usá-lo com o cartão SIM mas ainda não me foi disponibilizado os 15GB de internet móvel. É algo que demora o seu tempo ou só ficará disponível quando pagar a próxima mensalidade do tarifário?


4 respostas

Boa tarde. A mim também me aconteceu o mesmk. Já estou a usar o tlm  ha 5 dias, ja fiz chamadas já o desligueie nada.

Reputação 7
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Já tentou reiniciar? 

Se vir que não entra terá que ver com o apoio ao cliente.

Ja passaram cerca de 96 horas desde a primeira chamada e ainda não recebi nada

Reputação 7
Crachá +24

Pode demorar até 72 horas após a primeira chamada feita do novo equipamento. 

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