Pergunta

NET FIBRA - TV SEM BOX CANAIS COM PROBLEMAS

  • 4 Fevereiro 2019
  • 2 respostas
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Bom dia,

Instalei o vosso serviço fibra no inicio do mês, e na única tv sem box é impossível assistir tv normalmente, os canais têm muita interferência, ficam dispixelizados, parados, etc...
Na passada 4ªfeira liguei para a linha de apoio para reportar o problema, ao qual me foi dito que a equipa técnica entraria em contacto dentro de 48h para agendar nova visita.
Até hoje não houve qualquer contacto a não ser uma chamada para controlo de satisfação (risos).
Aguardo contacto para resolução do problema.

2 respostas

Bom dia @Pedro_Fonseca

O que aqui publica serve somente para dar a conhecer o seu problema à comunidade, uma vez que o fórum não serve de apoio directo ao cliente.
Reputação 7
Crachá +20
boas

por norma problemas de macroblocos no RF é sinal que o sinal de fibra não está em condições...

enquanto aguardas pelo contacto ou ida dos tecnicos, confirma se por acaso não tens o cabo de fibra dobrado ou danificado...

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