Não tenho equipamentos

Boa tarde, até agora não vieram fazer a instalação do pacote da Meo, já se passaram os ditos 14 dias, para fazerem contrato foram rápidos,  para a instalação ninguém aparece, já contactei a Adeco Proteste, fiz uma reclamação, voçês agora não aceitam anulação do contrato porque já se passaram 14 dias, e eu não tenho os equipamentos, a instalação nem sequer foi feita , como é? Isto é roubo! Quero esta situação resolvida.