Pergunta

Morada para rescisão de contrato

  • 16 February 2021
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Crachá +1

Bom dia,

 

qual a morada para rescisão de contrato?

Enviei carta para uma morada em Lisboa (que me indicaram) e continuo sem receber o aviso de receção.

 

Obrigada


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9 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Puxa… estou sem ideias… aqui funciona sem qualquer problema, abre logo a página dos pedidos. Nem pela app consegue?

Tem mesmo a certeza que tem o produto registado corretamente? Se nada resultar terá que ligar para o 16200 para pedir o endereço postal correto.

Que motivo deram os CTT para devolverem a correspondência? 

Crachá +1

Não funciona (o link).

Já fiz tudo isso, sim.

 

Tentei o Mozilla, o Chrome e até o II.

Reputação 7
Crachá +24

e se seguir este link? https://cliente.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido

Já tentou eliminar a memoria cache? Ou usar outro browser? Ou usar a app?

Crachá +1

Sim, tenho os produtos registados, contudo, não consigo submeter o pedido porque a página nem sequer carrega para o efeito.

 

Reputação 7
Crachá +24

Tem o seu produto registado na área de cliente? Só depois consegue submeter pedidos na área de cliente.

Qual o motivo que os ctt indicam para vir devolvido? 

Crachá +1

Porque não consigo submeter pedido!

Estou numa nova morada e o motivo para rescisão foi precisamente não conseguirem prestar o mesmo serviço (não conseguiram proceder à extensão de ponto de rede). 

Reputação 7
Crachá +24

É estranho… é a direção que consta nas condições de oferta de serviços na versão de 30/11/2020...

Porque não trata pela área de cliente?

 

Crachá +1

Bom dia,

qualquer correspondência enviada para essa morada é devolvida.

 

Reputação 7
Crachá +24

MEO

Apartado 1423

EC Pedro Hispano (Porto)

4106-005 PORTO