Ontem foi instalado o servico fibra mas tinha servico satélite. Foi feito contracto para ocorrer a migração para que ficasse com o mesmo numero de telefone. Mas agora tenho duas linhas activas de telefone. Contactei o apoio tecnico e eles dizem que ocorreu algum problema e que deverá estar resolvido entretanto.
Como é óbvio o serviço satélite não pode ser desactivado antes de ter sido feita a migração do número de telefone para este novo serviço fibra senao fico sem o numero antigo que pretendo.
O problema é que apos feita a migracao tenho de trocar os fios de telefone para sairem do router novo tendo assim o numero antigo no servico novo de fibra. A pessoa que mora nao sabe mudar fios e eu só estou presente mais um dia.
A migracao de numero devia ser automatica e na hora, nao percebo o que aconteceu e o que devo fazer. Ja passaram 24h desde a instalacao da fibra
Sei que isto é um fórum..