Má Articulação entre serviços MEO

  • 4 Outubro 2019
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No final de setembro contactei para desactivar banda larga móvel, após erros infinitos na facturação (nunca consideraram o valor adquirido em promoção). Na altura, ofereceram me mais NET movel pelo valor da promoção e o upgrade para MEO4O plus. Hoje ao fim de uma hora em chamada e após passarem para a supervisora (Cláudia Sousa) , não me activaram o que me foi proposto no dia 21 e referem não conseguir transferir chamada para quem possa resolver, uma vez que a banda larga e um departamento e ela só resolve o MEO4O. Expliquei que na chamada anterior o colega fez tudo, ao que me responde que o colega devia ter um perfil misto e ela não. Mas será possível tanta confusão para obter um serviço?

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