Bom dia,
tenho contratado o serviço de M1 (NET 100), mas quando entro na minha area pessoal no site da MEO diz que tenho contratada Net + Voz.
O M1 (NET 100) não inclui Voz, certo?
A minha primeira fatura foi mais elevada do que eu estava a espera e estou a me perguntar se há alguma coisa errada com o serviço contratado.
Podem me ajudar? Obrigado.
Solução por Ricardo27
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Por isso é que é mais alta, conforme lhe tinha explicado.
Faturam antecipado, mas se pagar mais para o final do prazo já usufruiu quase a totalidade do mês.
A data limite é 26 de Julho.
O serviço foi contratado no dia 11 de Junho.
E a fatura suma o serviço de Junho e Julho. E foi emitida a 5 de Julho.
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Qual é a data limite para pagamento?
Mas entao eles mandam a fatura do mês para pagar antecipadamente?
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veja na fatura, a mesma detalha o que lhe está a ser faturado.
Se o M1 é em fibra, poderá ter um número fixo atribuido no entanto como não faz parte do pacote não funciona e nem é faturado, provalmente nem tem equipamento telefonico ligado ao router.
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Pois isso já não sei… tens que ver o apoio ao cliente o que foi realmente carregado.
Obrigado Ricardo,
então sabes me dizer por que aparece na minha area pessoal “Net + Voz”?
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Sim, M1 é só um serviço.
A primeira fatura costuma ser mais elevada, porque normalmente faturam parte do mês em que aderiu + o mês seguinte.
Se aderiu por exemplo a 17/6, a primeira fatura vai ser dos períodos de 17/6 a 30/6 + julho completo.
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