Internet telemóvel - Plafond extra

  • 18 July 2014
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Boa tarde,
Esgotei o Plafond de 200MB de internet do meu telemóvel, mas antes disso tinha feito um reforço de 200MB. Porque motivo me estão a cobrar consumo de internet na rubrica "extra plaf cons 1,46€" e não está a ser consumido o Plafond Extra IT de 200MB que adquiri (conforme verifico pelo *#123*99#)?
Solicito regularização desta situação. Caso esta situação não seja regularizada irei apresentar reclamação.
Atentamente,
Sergio Pardal

3 respostas

Reputação 6
Crachá +22
Encaminhado para o apoio.
Já passaram 24h e continuo sem resposta da vossa parte. Posso começar a usufruir dos 200 MB Extra que adquiri, ou ha aqui algum problema que me está a escapar?
Atentamente,
Sergio Pardal
Reputação 5
Crachá +17
Olá @@@Sérgio1 , para podermos ajudar envie o seu número de telemóvel por mensagem privada, indicando a ref. 3-31995374503 no titulo.

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