Boa tarde, ontem fizeram-me a instalação de um pacote da MEO, que contempla telefone fixo, internet e TV. Disseram-me que a internet haveria de vir e até agora ainda não consigo aceder, apesar de ter sinal wi-fi. A instalação era para ter sido feita na terça-feira e ninguém apareceu, vieram ontem às 18h quando o combinado foi as 17h, saíram de minha casa às 21:40, e a minha questão é como é que é possível eu ainda não ter acesso à internet. Eu liguei para o 16209 e quem me atendeu foi um técnico do 16200, que me deu um número que me diz que há demasiadas chamadas em espera. Eu já paguei a mensalidade e nem sequer tenho um serviço decente, mas o que se passa?
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Para não falar que tenho Sport TV de oferta por um período de 2 ou 3 meses e nem isso está a funcionar.
Reputação 7
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Internet por satélite não existe, (existe mas não é para nós )que pacote contratou?
Adsl, fibra …
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ADSL, então.
Reputação 7
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Pode demorar mais algum tempo que fibra, mas desde ontem já tiveram tempo, insista pelo 16209 , sempre falar com assistente. Chamada gratuita.
A oferta da Sport tv tem que ativar na box e também tem que desativar antes de terminar a oferta pelo 800200106.
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Não sei o que responder. Talvez obrigado (?)
Tristeza...
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Lamento, mas não sou funcionário da meo, apenas tento ajudar .(por este canal não obtém soluções, apenas ajuda, somos todos clientes)
Se não teve a resposta que pretendia , lamento mais uma vez.
De qualquer forma, de nada.
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