internet não funciona

  • 8 July 2022
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Crachá

Fiz um plano com vcs que me garantiria internet na Europa 30 gigas, por mês. Decorrido três dias na Espanha e já estou sem sinal. Vcs podem verificar o que aconteceu. Meu telefone é: 9xxxxxxxx.

tentei todos os seus outros canais mais Caio em um looping de propaganda. No atendimento on line até agora não tive retorno.

Trutafario 1 ano atrás

Está a falar com uma pessoa, e por aqui somos todos clientes, ninguém tem acesso à sua conta.

Se não pode fazer chamadas tem que pedir a alguém cá de sua confiança.

Basta por telefone saber o seu nome morada e Nif e pedir informação.

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8 respostas

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Crachá +24


+351 961 000 083 linha de apoio a serviço de Roaming 

Crachá

Não entendi a resposta.

Crachá

Também não consigo fazer ligações 

Reputação 7
Crachá +24

Isso é que é pior, vai ter que pedir a alguém cá que o ajude a resolver o assunto.

Crachá

Vc dizem que a opção não está disponível e mandam ligar para apoio ao cliente, que também não está disponível. Vou ficar na Espanha três meses, fiz o upgrade conforme vcs me ofereceram, sai da outra operadora, a NOS, e agora não tenho internet 

Crachá

Estou falando com alguém ou com um robô?

Crachá

Como essa pessoa vai poder me ajudar? Por procuração?

Reputação 7
Crachá +24

Está a falar com uma pessoa, e por aqui somos todos clientes, ninguém tem acesso à sua conta.

Se não pode fazer chamadas tem que pedir a alguém cá de sua confiança.

Basta por telefone saber o seu nome morada e Nif e pedir informação.

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