Internet cai quando se atende o telefone de casa.

  • 10 May 2014
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Crachá
Ultimamente sempre que atendo o telefone de casa quando recebo chamadas a internet simplesmente desliga-se, alguem me sabe explicar ou dizer o porquê?

 

Eu penso que é da ligação no router mas só mesmo para confirmar decidi perguntar aqui só pelo seguro.

3 respostas

Reputação 5
ADSL, certo? Quase de certeza que é um problema do splitter. 


Vou enviar esta mensagem para o apoio ao cliente MEO e um colaborador irá continuar com este caso, mas muito provavelmente terá de ir um técnico aí a casa resolver o problema.
Boa noite,


Para podermos analisar o motivo pelo qual a serviço de internet tem estes contrangimentos, pedimos que envie através de mensagem privada o nº de cliente/NIF associado ao serviço em questão bem como um nº de contacto. Na mensagem indique a referência 3-29711067108.
Crachá
Muito obrigado por enviar esta mensagem para um colaborador apoio ao cliente, vou mandar o nº de cliente/NIF o mais rápido possivel.


 E sim é ADSL, também só por curiosidade não me sabe dizer quando a área em Loulé terá acesso a MEO Fibra com as 100mb/s? Penso que só algumas têm, mas não tenho a certeza.


 


Obrigado novamente pela sua atenção!

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