instalação do serviço

Há cerca de um mês que solicitei a instalação do serviço MEO. Por necessitar de alargar a rede naquele local, têm vindo a atrasar a instalação, quando já me informaram que essa instalação carecia de uma intervenção muito rápida, de apenas de cerca de 2 horas, pelo que não consigo entender o motivo da demora. Infelizmente não há disponibilidade de serviço concorrente na área, não tendo eu outra alternativa se não, aguardar pela vontade da MEO em responder ao meu pedido. Se for o cliente a falhar com algum procedimento, não demoram tanto a agir.