Insatisfação do serviço

Desde do dia 02/06/2018 estou sem acesso à internet wireless em casa, o que impossibilita o funcionamento da televisão. Liguei no dia 02/06/2018 para o apoio ao cliente e falei com um técnico da linha de apoio que me indicou que iria ser contactada por um técnico que viria resolver o assunto. Até hoje, 06/06/2018, ainda nao fui contactada e continuo sem acesso à internet e televisão. Voltei a ligar para o apoio ao cliente onde me informaram que por causa do mau tempo não podiam atender a chamada. Se este assunto não ficar resolvido o mais rapidamente possível serei obrigada a RESCENDIR do contrato com justa causa e procurra outra empresa de telecomunicações com melhor oferta e apoio ao cliente.