Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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FelícioNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Boa tarde.Assinei contrato com a MEO no dia 28/02/2022.Logo no dia, o técnico não conseguiu terminar a instalação do serviço, pois esteve mais de 1h a aguardar que lhe dessem um código qualquer para finalizar a instalação, e não o enviaram. A instalação só ficou finalizada no dia seguinte.Desde então, já tive que ligar 3 vezes (perfazendo o total de 1h15min) para o apoio técnico, pois fico sem internet. Havendo sempre a promessa de que não voltará a acontecer!Só passaram 19 dias desde que iniciei o contrato, mas venho mostrar o meu total desagrado com o serviço!  

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Trutafario
1 ano atrás
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XlokiVisitante
perguntado em Internet fixa e móvel

Cobertura Fibra

  Olá.Desde ja aviso que estou extramente descontente com o serviço. Tenho adsl 24 mgs, e como me encontro no final da linha a qualidade do serviço é miserável, portanto quis alterar o serviço para a fibra.Acontece que ,depois de o pedido ser feito e de ter agendado a instalaçao para um sabado as 8 horas ,ninguem apareceu .Contactei entao a MEO e disseram-me que o a instalaçao foi invalidada por nao haver cobertura… .Nao percebo,se eu nao ligasse ficaria a espera ate hoje da instalaçao sem saber de nada. Alem disso, toda a freguesia tem cobertura a cerca de 6 meses  ,e apenas a volta da minha casa é que nao existe a ligaçao da fibra nos postes .Gostava de saber porque razao é que isto acontece e se existe alguma maneira de fazer um pedido ou algo do genero para que consiga ter um serviço decente .

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1 ano atrás
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mbernardoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Total de internet num dos telemoveis não está correcto com o contratado

apagado tenho de ligar para o apoio ao cliente novamente.

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1 ano atrás
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Rogeriosantos64Visitante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet móvel no estrangeiro

Boa tarde. Gostaria de saber se o router de internet móvel funciona nos países da União Europeia (Itália), vou ter de me deslocar e preciso de ter acesso a internet. É necessário ativar alguma coisa?cumprimentos 

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6 meses atrás
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EpicuroTechNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

FiberGateway GR241AG SNMP V3

Boa tarde,Vi no manual que esse fibergateway suport SNMP v3, estou a tentar configurar para monitorizar com zabbix e nao estou a conseguir establecer ligação.Na pagina de configuração do fibergateway já adicionei em acessos os portos 161 para o uso de SNMP, e já adicionei tambem o encaminhamento para o servidor zabbix com os mesmo portos 161, mas nada parece funcionar…Alguma ajuda ou ideia?Obrigado

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1 mês atrás
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EliseteNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo wif quanto vou pagar

Bom dia,Estou de férias e gostaria de saber quanto vou pagar por aceder a NET wif fora de casa, já sendo cliente Meo? 

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Trutafario
7 meses atrás
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FilasVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Paragens no Youtube e filmes

Tenho tido paragens no Youtube e na Netflix,o que pode ser

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Trutafario
3 meses atrás
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hpinheiro819Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Pacote com telemóvel 5Gb

Tenho um pacote M4 com dois telemóveis associados com 5Gb. Mas quando vou ver o consumo aparece sempre 10Gb disponíveis, 5Gb Net tarifário base e 5Gb Net todos os meses. Estou confuso, tenho então 5 ou 10 Gb disponíveis?E pergunto também porque, pela fatura que recebi no mês passado, um dos telemóveis tinha passado os 5Gb (Net todos os meses) e estava já com 3Gb de Net tarifário base gastos e foi-me cobrado um valor adicional de quase 15 Euros. Será este valor relativo aos 3Gb de Net tarifário base? Então sendo assim estes 5Gb não são gratuitos? E se é esse o caso porque é que aparecem como estando disponíveis todos os meses? E para finalizar, se esses 5Gb de Net tarifário base não são gratuitos, como posso cancelar esse serviço?

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Ricardo27
Super User
27 dias atrás
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andrediasEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO WIFI

boa noite,estou aqui com um problema no meo wifi na minha casa onde apanho bem a rede meo wifi e sempre me conectei e conecto bem há rede,só que há poucos dias na minha cozinha e quase em toda a casa apanho a rede meo wifi,sempre conectei bem na cozinha mas ultimamente tento ligar ao meo wifi e diz obter endereço de ip e falha na configuração de ip,coisa que nunca me deu problemas,me desloco até há sala e já conecto bem ao meo wifi,mas se for novamente há cozinha já não dá e sempre deu.funcionou sempre durante estes anos todos e agora não consigo nem pelos meus computadores nem pelo meu smartphone,tento esqueçer rede e renonectar e está sempre a dizer o mesmo obter endereço ip,faço modificações na rede para estático mudo o ip o ultimo nr e já apareçe ligado mas não vai há página do login,mas antes nunca me deu este problema,consigo ligar na sala,na rua,só não estou a conseguir a ligar na zona da minha cozinha e não percebo o porque?alguem da meo me ajuda com este problema?

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1 ano atrás
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GaudasPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Switch Gigabit

Tenho um switch TP-Link modelo SG-108 que se encontra ligado ao router MEO, dado que a minha ATI não funciona devidamente. Acontece que ligando o PC directamente à saida do router tenho a velocidade de internet contratada (500MB). Ligando a qualquer uma das portas do switch, a velocidade fica restringida a 100MB De que forma devo proceder para que a velocidade de saida no switch seja igual ou semelhante ao router?

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Trutafario
3 meses atrás
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AlexandraFidalgoMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

programar net

Boa tarde. Alguem me esclarece como da para programar uma hora p a net desligar. Obrigada

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6 meses atrás
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Thaina JúliaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Fatura com valor alto e não ter internet

Venho por meio deste procurar uma solução para poder dar continuidade ao plano da MEO na qual ando insatisfeita. Fiz um plano inicial de 12€ e logo apoia decidi mudar para 18€ porque uso internet para trabalho e outras coisas importantes no dia a dia. Quando fiz o plano não me informaram sobre a extramensalidade até porque troquei de plano justamente para possuir mais internet e o que está acontecendo que a internet se esgota antes mesmo de acabar o mês. Além de que criou-se uma cobrança diária após ter esgotado na qual eu não autorizei e nem fui informada que seria cobrada na fatura.hoje ainda é dia 22/07 e não tenho internet sequer com uma fatura de 37€ para pagar. Não faz sentindo, uma vez que eu poderia caso eu quisesse adicionar um valor a mais como 10€ ou 15€ e usufruir livremente durante bons dias. Peço por gentileza então uma solução para que possa dar continuidade no plano de forma na qual possa utilizar de fato o que o plano promete. O SMS também está limitado e não consigo u

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Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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anacarvalhodosMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Pedido de remoção de cabos de fachada

Boa noite Efetuei por email  no inicio de Fevereiro um pedido de remoção de cabos de fachada e novamente em loja o pedido foi feito por escrito. Na qualidade de proprietária do prédio na morada indicada,  e no âmbito da execução das obras de recuperação da fachada do edifício localizado numa zona ARU, solicitei  a remoção dos cabos de telecomunicações que se encontram na fachada. Para tal, e na sequência da autorização da Câmara Municipal de Ovar e de acordo com projecto ITED aprovado, foram colocadas mangas subterrâneas para a introdução dos cabos da responsabilidade da MEO em substituição dos cabos aéreos. Fiquei a aguardar ( ate agora sem qualquer resposta ou seguimento ) e dado que se trata de uma situação urgente agradecia que procedessem a esta substituição com a maior urgência pois os cabos neste momento encontram-se pendurados na varanda do primeiro andar.

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Super User
20 dias atrás
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diogopmsNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Problemas de routing entre Portugal e Austria (afecta MEO em casa e telemóveis)

Boa noite, sou médico e estou a trabalhar remotamente para a Austria e nos últimos dias a qualidade da internet a partir da 13:00 até as 21:00 está MUITO MUITO má e não consigo trabalhar. Não posso dar aqui os detalhes do ips em questão mas posso fornecer por contacto telefónico para despiste.Tive a fazer testes com outras operadoras e consigo diferentes de velocidade de:MEO - 2/3 megasVodafone - 250megasMEO 4G - 2/3 megas 

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1 ano atrás
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arturviegas51-72554Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Restricao do contrato banda larga movel

Ola tenho uma banda larga movel e queria fazer a restricao de contrato porque não tenho dinheiro para pagar tou debaixa como poszo desistir sem entrar em imnisacao do contrato? 

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2 ano atrás
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kkzVisitante
perguntado em Internet fixa e móvel

Fixed internet user name.

Cant access Fixed internet user name. I am not in portugal & cannot access  the details . My client account just shows an as & 8 numbers . No @ . I am completing a cancellation form. How can I find the remainder  or will just the numbers be enough.

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K
2 ano atrás
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Nuno A. Lopes CarvalhoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

w

Boa tarde,   Preciso de ajuda ou indicar-me a quem me devo dirigir.   Na minha habitação tenho tido falhas constantes de sinal wi-fi.   Aparentemente está tudo bem com o meu router FiberGateway GR241AG e mesmo quando me encontro próximo do mesmo o sinal falha.   Obrigado

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Joaosilva111Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

internet lenta

Boa noite, tenho serviço adsl em casa porém a internet é cada vez pior. Sugerem o satelite?  Sabem o que fazer para melhor o serviço? 

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2 ano atrás
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José catalãoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet

Pedi internet extra família e passado horas não tenho internet ainda mas já recebi que tinha custos de. 1.68€ da chamada ao apoio do cliente😞😞

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2 ano atrás
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Leandro Francisco Silca CostaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Não estão atendendo ao contratado

Os serviços contratados não estão sendo entregues devidamente. Meu plano de 5gbt só chegam 2gbt. Pago 96 euros por mês por um pacote de 25 canais e não me dão opções de trocar o plano por outro melhor. Não me oferecem fibra ótica no meu sítio. Como posso resolver isso pois já estou farto de ligar buscando ajuda e ser cobrado a todo tempo sem nenhum resultado?

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2 ano atrás
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António 1980Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Que mau profissionalismo

Troquei telemóvel não activei Wi-Fi erro meu pedi GB pack família 6euros mais 4gb para todos o operador disse k  bastava reiniciar o telemóvel para meu espanto recebo mensagem a dizer que a partir de 1 de Agosto para isso não precisava mau profissionalismo depois explicar o sucedido

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2 ano atrás
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SoninhoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

velocidades do seculo XXI

Meo satélite 60Megas contratados  com router de cartão e segue a lista dos testes efectuado desde Dezembro até há data de hoje e o mais engraçado é ter um PDO de fibra a 5 metros de casa ( portas todas ocupadas segundo informação prestado) será assim tao complicado efectuarem uma ampliação de portas de um PDO?      

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2 ano atrás
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Isadora Tresoldi SimonNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

CANCELAMENTO CHIP INTERNET +351 926879617

Boa tarde, quero efetuar o cancelamento do chip 351 926879617 devido nao estar mais em Portugal e não estar utilizando mais este chip e serviço. Qual o canal que devo utilizar para comunicar o cancelamento?Aguardo um breve retorno.obrigadoIsadora 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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ikhanterMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Desconexão de serviço no Roaming

Olá!Eu sou um estudante internacional. Durante o período de estudos em Portugal, utilizei os serviços da sua empresa. O departamento comercial disse-me que posso desligar o serviço não só em Portugal, mas também no regresso ao meu país. No entanto, atrasos de roaming se acumularam durante a viagem. Por favor me diga como posso pagar a dívida. O site mostra que o débito da conta é de 0,00. Preciso pagar a dívida e desabilitar o serviço.Ao mesmo tempo, no menu do telefone através do comando YUSSD, mostra a dívida de mais de 80 euros. Informações semelhantes são exibidas no menu de roaming do site. No entanto, no próximo menu da história do roaming, há um número insano de 54.000+ euros. Me ajude a descobrir, por favor.Obrigado pela ajuda.Esta postagem foi escrita usando o google tradutor

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I
2 ano atrás
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CrisOliveiraNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Sem serviço

Bom dia,   Estou sem serviço de internet.  E box bastante lenta, não conseguimos aceder ás gravações automáticas.  Faz um mes que já tinha reportado, melhorou uns dias, mas depois voltou ao normal. Podem ajudar sff? 

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C
3 ano atrás

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