Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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WoutahMPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Boa tarde,Alguém pode aconselhar como fazer uma reclamação oficial?Desde setembro de 2022 tive de ligar para o MEO +15 vezes porque a minha linha de fibra ótica estava com problemas.Obrigado!Wouter

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3 meses atrás
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André.R.A.Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

NET DIARIA

Foi habilitado hoje o serviço de  NET DIARIA, e até agora não estou conseguindo ultilizar o serviço.Gostaria de entender o que se passa e se será cobrado pois até o momento não pude usufluir dos benefícios. Como faço para resolver isso ?

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Mats MagarefePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Como raio é que posso fazer uma reclamação, onde possa anexar os relatórios da velocidade de upload e download, que tenho registado? 

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3 meses atrás
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cgomesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

dificuldade de ligacao meo wifi

Boa noite, não estou a conseguir ligar ao meo WIFI.Devolve sempre a seguinte mensagem na página do MEO WIFI:"wifi.meo.pt diz:De momento não é possível concretizar o seu pedido. Por favor, tente mais tarde.Como se soluciona este problema?obg. 

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Especialista MEO
5 meses atrás
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Ana Sofia RodriguesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Sem serviço.

Bom dia, venho por este meio mostrar o meu desagrado com a Meo. Ontem fiquei sem serviço da parte da manhã, ligue, número a cobrar, que eu acho vergonhoso sendo nós clientes este ter que pagar para reportar uma avaria do serviço. Estive 58 minutos á espera para ser atendida, a dar me música! Agora  ficou marcado o técnico só pode vir dois dias depois da avaria. Eu espero que a Meo não me vá cobrar o telefonema da avaria e nem os dias sem serviço. Se não tomo outras medidas. Muito obrigada. Comprimentos  

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3 ano atrás
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pevds1968Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

TG789vac v2 - abrir porto para web server

Bom dia, segui o manual para fazer port forwarding mas não funciona. Aparentemente, li na internet que é 1 problema do router. Há alguma possibilidade de trocar de router? Qual aconselham? Obrigado, Pedro Elisio

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3 ano atrás
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JefimmrPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

problema na fatura e quantidade de mb de internet

Gostaria de falar com o suporte técnico sobre fatura e internet

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Andre_MEO
Especialista MEO
3 ano atrás
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Carlos42156Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

internet 4 g lenta

A meo não tem boa velocidade 4 G quanto mais 5 G à sitios que 3 G com 2 mb de velocidade.  

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3 ano atrás
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Leandrogouveia1Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Meo wifi

Tendo o meo wifi activo como faço para o utilizar tendo um acesso de rede meo Wi-Fi na rede estando fora de casa?! Já tentei e não consegui.

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4 ano atrás
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gracinda vsNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

eu ja nem sei a quem ligar ou que fazer.

fiz contrato com a meo,era cliente e sou vodafone,mas resolvi ir para a Meo,contrato tudo bem,no dia do agendamento que era pras 5h recebi 2 msg que o técnico Jorge estava a chegar,isto esta quinta,esperamos ate as 20h,mas o técnico deve ter achado que estava cansado.No outro dia ligamos e qual a maravilha quando nos dizem que o tecnico Jorge yinha ligado e nós nao atendemos, ou seja ainda passamos por mentirosos, mas eu ponho aqui um desafio, se o técnico Jorge mostrar que ligou para mim eu dou a minha casa, vcs sao mentirosos, já liguei para vcs e deixam 30 minutos á esera para dizer que a pagina das marcações nao abre,meo esta de mal a pior..Parabéns ao técnico Jorge fica aui a aposta se ele mostrar como ligou pago 100 euros por mes, se ele nao provar e nao prova, mostrem respeito pelos clientes e peçam desculpa..

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3 ano atrás
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mbernardoDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

NetMovel - Cartão nunca recebido

Olá bom dia, O meu serviço foi alterado para “MEO sem fios TV + Internet” sem qualquer conhecimento, e nunca cheguei a receber o cartão móvel para poder usar. Posso receber esse cartão para poder usufruir desse serviço? Obrigado  

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3 ano atrás
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EsquecidoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet - Resolução de Avaria - Não resposta a cliente

Bom dia, ouMau dia, se estivermos a pensar na forma como mais um dia começa com o mau serviço prestado pela MEO a um seu cliente.Serviço de internet ADSL e TV não operacional desde o dia 09 de Setembro de 2020 e até agora dia 25 de setembro de 2020, não o resolveram. Supostamente já enviaram 3 técnicos, nenhum entrou em contacto ou veio verificar a situação a casa, quando o router (verificado pelos operadores online) está não operacional.Caricato numa das supostas visita do técnico, uma vez que recebi o formulário para avaliar o serviço, quando não tive contacto com ninguém e pelo que fui informado posteriormente, o serviço ainda estava aberto.Quanto mais tempo, devo estar a ser mal tratado pela MEO, e a pagar. Serviço e tratamento vergonhoso, sem qualquer brio e respeito pelo cliente.Ontem mais um dos números de circo, com informação para estar disponível para o técnico das 14 às 17h, depois informado que viria das 16 às 17h e depois às 16h16 a dizer que devido a dificuldades técnicas

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3 ano atrás
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pereiraflipe-90325Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

fibt

Boa tarde! Sou cliente TMN(MEO) a mais de 20 anos NET fixa ADSL qualidade más, até agora também não havia melhor a mais de um mês que a foto fibra o PDO mesmo a frente da minha entrada o meu cunhado que mora mesmo ao meu lado já tem e eu ando a tentar fazer a migração e ninguém resolve nada. Após querer cancelar os contratos que tenho dizeram vai tudo ser resolvido mas há verdade é que não e  anularam a instalação que seria no dia 22, volta a ligar após vários minutos informaram que teria de esperar mais 3a5 dias pois mesmo eles desconhem o que se terá passado, mas a verdade é que já passou uma semana completa e nada... E o meu contrato não é assim tão mau para eles pois o meu custo mensal seriam 106.69€ mas perderem que pague 98.74 e que use a NET de pau ADSL. Enfim! Eu sei se fosse um cliente novo já tava tudo tratado assim tenho de agunter mas não sei se vai ser por muito mais tempo estou farto até às pontas dos cabelos.

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3 ano atrás
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ALCSMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Alteração de tarifário de telemóvel

Pretendo alterar o tarifário de um dos meus telemóveis no que respeita ao acesso à internet para MOCHE. É possível?

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2 ano atrás
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caccNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Aviso às infra-estruturas MEO

Boa tardeCansado de esperar, fica aqui o aviso.Perto da minha residência o fio aéreo que transporta a fibra está perto do solo, a mais ou menos um metro. Tentei avisar para a linha de apoio ao cliente (a pagar) mas sem sucesso pois, depois de mais de vinte minutos à espera de ser atendido, fui informado que a chamada deveria ser encaminhado para as infra-estruturas da Meo. Entretanto a chamada caiu…Fica aqui o aviso para o que bem entenderem.Cumprimentos

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2 ano atrás
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Bruno TerraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet Móvel

Boa tarde, tenho uma Internet móvel. A oferta dos 10G também dá para eu activar? ´É que na opção de activação da oferta só aparecem os dois números dos telemóveis associados á MEO.   Obrigado  

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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MerildaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Pedido de ajuda!

Bom dia,Reclamar, reclamar e reclamar e nada fazem! O que se passa é que tenho um contrato com a Meo, nomeadamente o serviço MEO Go 4, que supostamente tenho o serviço de televisão com gravação, dois telemóveis, enfim o que o serviço oferece… Já a dois meses que estamos com problemas com a Internet em casa, não conseguimos ver as gravações e nem televisão devido ao sinal ser demasiado fraco. Ja a dois meses que estou a reclamar e conseguem resolver a situação mas passado uns dias o serviço volta a falhar! Desde a ultima semana de Agosto que entro em contacto com a Meo para reportar a avaria, da qual enviam um técnico para verificar a situação, já modificaram todos os aparelhos em casa e nada, a situação volta! Já informamos que estamos muito saturados com a situação e se até dia 18/09 nada fizerem para resolver a situação iremos cessar o contrato e irão perder um cliente!Agradeço que outros cliente vejam o mau serviço que a MEO tem efectuado ultimamente! Cumprimentos,Armando Nunes

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3 ano atrás
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EstranhoNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Serviço Recusado

Depois de aceitar as condições acordadas e enviar a aceitação da proposta, sou informado que não vão colocar o serviço porque não tem fibra no local. Mas no momento da apresentação da proposta verificam no sistema que a minha rua tem fibra, garantida, e passado 1 mês de espera é dito que não é possível? Não faz sentido este tipo de serviço prestado ao cliente, mais grave ainda é não apresentar alternativas até resolver o problema!

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3 ano atrás
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Hanna MankoNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

recm

Boa tarde! Estou ligar para nomero de apoio de cliente várias vezes já e segundo dia e nada !!!! Não tenho internet 2dias ,já fui a loja para resolver esta situação e não ajudou muito! Preciso atenção e ajuda técnica ,eu vou fazer reclamação 100 vezes ,pode ser algem atende!!!!!!!

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3 ano atrás
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ricoares-78147Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Como mudar o ip

Boas, tenho fibra e penso que alguem tem o meu ip. Para não sofrer de Ddos queria mudá-lo, alguem sabe se é possivel?

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3 ano atrás
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GoncaloP23Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Sem internet fixa no quarto

Boa tarde, tenho o router da meo no resto chão e no 1º andar apanho pouca Internet , mas num dos quartos não apanho nada. Já tentei os repetidores de sinal mas nenhum funciona.Então queria saber se os técnicos conseguiam meter uma entrada de Internet fixa nesse quarto que não apanha Internet para fazer ligação direta ao meu computador.Iria continuar sem Internet nos dispositivos móveis, mas pelo menos iria ter no computador.Obrigado.

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3 ano atrás
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josemartinsbatiPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Serviço de apoio

Belo serviço de apoio. Quando ligo fico sempre em espera. Acho muito incorreto estar com o problema de a internet estar constantemente a cair, ter de pagar para reportar o problema. Ficar tempos e tempos à espera e não ser atendido. Belo serviço de apoio ao cliente.

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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SilvanalolitaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação

     

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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Ata007Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

simcard

Hello. I have a meo simcard that I didn't charge it for this three month. Nowadays I am in Iran. I would like to know if I can charge my meo simcard to receive sms from portugal while I am in Iran? Because I need to receive a sms from Portugal. I will be grateful if you help me in this regard.   Regards,   Ata

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2 ano atrás
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LuísRussoEstagiário
postado em Internet fixa e móvel

Toda a minha rua tem serviço, mas eu não?

Há 7 dias atrás a caixa geral da minha rua queimou e ligamos à MEO para virem concertar na segunda feira, e na segunda feira aparecem 2 técnicos que nem estavam prontos para concertar aquilo porque não lhes foi transmitida a informação. Esperamos e quinta feira meteram a caixa nova mas não as ligações, estamos em sábado outra vez e toda a minha rua já tem serviço e eu, que fui o primeiro a alertar a avaria, não tenho. Serviço nojento, SE eu não cancelar contrato vou exigir compensação senão cancelo mesmo de vez.

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4 ano atrás

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