Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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9273 Tópicos

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José MarcolinoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Cobrança de dados móveis indevida

Venho por este meio proceder a uma reclamação pela cobrança de dados móveis de taxa diária indevida quando não foram usados.Passo a explicar a situação. Contactei o apoio ao cliente para explicar a situação 3 ou 4 vezes a mencionar que não uso dados móveis da MEO porque os tenho incluídos num cartão da NOS, o qual está, sempre, seleccionado, o que significa que para usar os dados móveis da MEO teria que ir alterar e seleccionar o cartão da MEO, e tal não acontece. Gostaria de ver a situação resolvida, isto porque não usei os dados e desta feita não vou pagar o que não utilizo.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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starfox104-62426Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Pen USB Com Wifi/4G para Uso Exterior

Boa tarde. Pretendo ter ligação wifi para conectar ao ecrã do carro de modo a poder usar e instalar apps no mesmo. Tenho 2 conexões USB e wifi (passo por zonas sem hotspots daí a razão de adquirir) e para uso do maps ou waze e fazer atualizações preciso estar conectado.A segunda razão é que pretendia não ter que andar sempre a conetar o telemóvel pelo cabo sempre que preciso de internet no lcd do carro.Gostaria de saber qual o que aconselham visto que o de 4G Pen não consigo encontrar.Obrigado

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1 ano atrás
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Candidoborges56Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo internet

Bs,gostaria de saber como posso adequirir ao email e a passe da meo_wifi sfv

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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NoblesseNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Constantes problemas técnicos

Inúmeras vezes as televisões e a internet param de funcionar. Dá para ligar às redes Wi-Fi mas diz que não está disponível. No router as únicas luzes ligadas são Power, Wi-Fi e Wi-Fi 5G.Já não é a primeira vez que falha do nada sem motivo aparente. Outras vezes a rede Wi-Fi 5G simplesmente desaparece.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Telma Casa NovaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

RECLAMAÇÂO: Sem Internet desde 7 de Dezembro 2020

Desde dia 7 de Dezembro estou sem Internet devido a uma vandalização e terem cortado os fios da internet fibra. Apesar disto não ser culpa da operadora, a demora em resolver o problema, principalmente na situação em que vivemos de pandemia em que por lei o trabalho remoto é obrigatório, é inadmissível, estou quase há meio mês sem usufruir de internet e sem poder cumprir a lei de trabalho remoto obrigatório por causa da demora desta operadora em resolver o problema.A acrescentar a isto, o número de atendimento ao cliente é pago, e de 7 de Dezembro até agora já gastei 40€ (até mais que a factura da internet) para ligar para o atendimento ao cliente com espera de mais de 40 minutos para depois nenhum dos profissionais que me atenderam todos os dias de 7 de Dezembro até agora me conseguirem dar qualquer informação de quando prevêem a solução desta avaria, sem me conseguirem dar nenhuma alternativa de serviço de internet para atenuar o incómodo causado e simplesmente não conseguem dar qualq

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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vipptPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Bloqueado a certos sites da mesma Empresa que os serviços contratados.

Olá a todos.Não sei se já aconteceu a alguém, mas a mim não é a primeira vez.Somos uma Empresa com quase 50 serviços de Internet e Voz contratados.Devido à envergadura da Empresa, temos vários trabalhadores ( alguns desde suas próprias casas ) em diversas áreas.Trabalhamos com Web design e Programação Web ( apesar de não ser o negócio principal )ProblemaAo fazer Upload de todos os ficheiros dum Website e depois aceder via FTP ou mesmo desde o Backoffice do mesmo, somos bloqueados de tal forma que:Não podemos aceder a nenhum dos nossos Websites visto estarem a maioria hospedados no mesmo servidor e o nosso IP ter sido bloqueado.Sim, só aos nossos Websites. Temos acesso a todos os outros que não estejam no mesmo alojamento / servidor que os nossos.Faz algum tempo que não acontecia, no entanto depois de fazer um reset ao router e reverter para configurações de origem, conseguia-mos voltar a aceder.Desta vez não tivemos sorte alguma. Faz 3 dias que não conseguimos ter acesso aos nossos Web

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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BITKYCENovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Trocar pacote

Boa noite.  Eu tenho Internet móvel mas gostaria de por internet fixa em casa e acabar com a móvel.  É possível estando dentro da fidelização?  Obrigado. 

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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X3minaterNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Varios cartoes internet movel no mesmo plano?

Ola, E possivel ter varios cartoes de internet movel (PC/Tablet) associados ao mesmo plano M3/M4? E ainda, e possivel usar esse cartao num telemovel para aceder a internet e usar como hotspot? Obrigado

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2 ano atrás
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Nadia3Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet móvel pre-pago

Boa Tarde, O serviço de Internet móvel pre-pago indica utilização de 15 dias. Os 15 dias são seguidos ou conta só quando utilizo? Obrigada 

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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Rapinarius GloriosoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Não consigo configurar as Rede WIFI no meu router com o Smart WIFI Ligado (Que tb nao dá p desligar)

O que quero fazer:1.Eu preciso de trocar o nome da rede WIFI GUEST, para outro nome qualquer (actualmete está como “Razer”) , uma vez que interfere como o nome da rede das cameras IP. Este nome Razer era o nome da minha rede antiga, eu nao o configurei mas apareceu como novo nome da rede GUEST.2.Quero tb subir a encriptção da rede WIFI para WP2+PSK e remover a opção de WPA+PSK. Porque nao consigo:Não consigo configurar as Rede WIFI no meu router com o Smart WIFI Ligado (Que tb nao dá p desligar). Quando edito as opções e salvo, da erro e a mensagem que não é possivel configurações com a opção Mesh ligada, e volta a configuração que esrá fixa. Alguem me consegue ajudar?Obrigado

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1 ano atrás
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Joaquim cunhaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

implementação de fibra?

Boa tarde.Gostaria de saber quando implementarão Fibra em maioria das casas do Barrocalvo - Carvalhal.Rua dos prazeres. É que o PDO encontra-se num cruzamento a 200m virado para outra rua oposta a mim, só existe fibra numa só casa, enquanto o resto da aldeia não está a ser fornecida por fibra, mas sim, ADSL e muitas delas por satélite, que a mesma encontra-se com vários picos de Internet e quedas, tanto como ADSL e satélite.Para alem do PDO estar estrategicamente mal implementado, não estão a dar sugestões construtivas aos clientes.1- muda de rua ou de casa!2 - não chega lá porque o PDO é noutra rua!3 - o cabo fibra não pode curvar!Isto são as respostas que me dão e são as mais estúpidas e ignorantes que eu já ouvi directamente para o cliente.O cabo fibra pode sim fazer curvar, não pode é vincar.Se me forem para dar resposta, que seja construtiva, em dia em é que implementarão a fibra?   

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3 ano atrás
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Fjorge21Membro
postado em Internet fixa e móvel

sinal de internet fraco

Boa tarde, o sinal de net fica fraco em algumas assoalhadas mais distantes do rooter.Como é que posso resolver esta situação ?Obrigado

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2 ano atrás
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LuismspNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

internet lenta

Boa tarde, tenho meo40 top com internet 200megas mas o normal é ter 50! Como fazer para usufruir dos 200megas?

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Ricardo27
Super User
2 ano atrás
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tareiasEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Wifi maximo 40 MB junto ao router Fibergatheway

Tenho contratado um serviço de 500mb, numa moradia, em que o wifi, medido através do Speedtest, nunca dá mais de 45 mb dowload/upload em dispositivos android, mesmo junto ao router Fibergatheway.Para os pisos superiores, adquiri uma Powerline Devolo wifi ac dualband para um dos pisos e utilizo noutro um extender que já tinha, um TP-link 450, utilizam ambos o mesmo nome da rede wifi do router e com velocidades sempre abaixo dos 25mb, o que me está a limitar a  utilização do wifi na Escola online das miudas (Teams e BBB). Já liguei varias vezes para o Apoio Técnico, reeniciaram o router e as velo idades não passam disso. Será algum problema de configuração do router, ou será da qualidade do serviço?

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2 ano atrás
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GilaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Pagamento

Boa tarde tenho 2 faturas em atraso mas só conseguirei pagá-las dia 22.para não me cortarem o serviço o que terei de fazer 

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2 ano atrás
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SMPGNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Serviço que quase nunca funciona

Moro numa pequena localidade no concelho de Sever do Vouga, e, como quase todo o mundo tenho um serviço de telefone, telemóveis, internet e tv, ou pelo menos é isso que tenho contratado e pago todos os meses, mas que na realidade quase nunca existe... a internet é tão fraca que até a tv funciona aos solavancos. O ridículo disto tudo é que a chamada "fibra ótica" passou à volta deste lugar e é uma realidade a norte, sul, este e oeste, mas... nós ficamos aqui esquecidos. Telefonei para o apoio e fizemos um controlo da internet e... até a menina do apoio técnico ficou pasmada, mas... eu cá continuo a pagar um serviço que... às vezes também funciona...

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4 ano atrás
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André FontinhaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Verificação de Cobertura Fibra

Boa noite, gostava que verificassem se tenho fibra na minha casa, pois ainda não desejo ser contactado pela Meo e não queria chamar nenhum técnico para verificar isto.A morada é Rua do Pontal, 209 Quinta do Sol 2985-204 Pegões, Montijo

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David27
2 ano atrás
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C DIASPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Solução para wifi casa Aldeia

Tenho uma casa na Aldeia onde passo alguns fins de semana. O problema é que só tenho rede movel (fraca) numa das divisões da casa. Como posso ter uma solução de wifi mais em conta para utilizar apenas nos dias que estou lá? Obrigado 

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2 ano atrás
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AtanásioPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

mudanca do tarifario

Boa noite, eu fiz contrato com a meu de chamadas e internet ilimitado, só q agora não estou a trabalhar, o meu chefe mandou nos parar por um tempo, q a empresa não está a produzir... Já eu queria mudar por enquanto o meu tarifário para o mínimo ou pré-pago,  porque não vou conseguir pagar as minhas facturas... Já tenho duas em dúvida... E não gostaria de acumular mais.,. Muito obrigado.   

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2 ano atrás
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AvelmatMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Eu gostaria de abrir as portas do meu router de fibra

As luzes da LAN na parte traseira do meu router não estão acesas  Não consigo modificar para ter uma conexão correta no nível do tomada RJ Desculpe o meu Portuguese, falo frances   Obrigado

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3 ano atrás
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fana2Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Factura Moche - pré-pago: finanças IRS

Olá, há alguns meses aderi o MOCHE Internet móvel pré-pago, efectuando os meus pagamentos via ATM e transferencia bancaria…. mas nunca até agora recebi qualquer notificação das despesas efectuadas na minha conta das finanças, à semelhança daquilo que acontece com qualquer outra compra efectuada com indicação do NIF:   Alguém me poderia informar por que isso nao acontece com o MOCHE? Como fazer para que as despesas efectuadas sejam automaticamente registadas nas finanças?   Obrigado.

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3 ano atrás
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JevanNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

primark

Ontem 29.03.2020 acedi  a uma campanha da primark . Só que percebi que teria que pagar e, então, quando tentei cancelar, mandaram-me enviar um sms para o nr 62970 com a palavra "SAIR" a  mas a msg nunca ia por tratar -se, segundo eles, de um serviço não autor8zado pela meo.. Então a própria meo mandava-me  enviar um sms com a palavra "Sim" pois receberia a autorização para aceder ao sv. Não recebi resposta até agora.  Como faço para cancelar o fatídico sms dessa campanha da prirmark?

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Ricardo27
Super User
3 ano atrás
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NelsonSilva73Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

40-50mbps via 2.4ghz

Boas…Venho aqui procurar ajuda…Antes de janeiro tinha um contrato de 400/100 de internet, apanhava 80-100mbps via 2.4ghz.Renovei contrato e agora tenho 500/100, e apanho 40-50mbps via 2.4ghz.Informei a MEO, trocaram me o Router para o último FGW e continua igual…Pelo telefone dizem me que não sabem onde está a avaria, o técnico veio ao local e diz que também não descobre o que será…Confirmei com um colega meu, em casa dele, liga à 2.4 apanha 100mbps...Alguma dica ou sugestão?PS. Ainda estou no período experimental e se não ficar resolvido vou partir para outra...

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2 ano atrás
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AnaMariaVPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

instalação do serviço

Há cerca de um mês que solicitei a instalação do serviço MEO. Por necessitar de alargar a rede naquele local, têm vindo a atrasar a instalação, quando já me informaram que essa instalação carecia de uma intervenção muito rápida, de apenas de cerca de 2 horas, pelo que não consigo entender o motivo da demora. Infelizmente não há disponibilidade de serviço concorrente na área, não tendo eu outra alternativa se não, aguardar pela vontade da MEO em responder ao meu pedido. Se for o cliente a falhar com algum procedimento, não demoram tanto a agir. 

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N
2 ano atrás
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KNegraPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Preço em PT

https://sol.sapo.pt/artigo/647933/bruxelas-alerta-para-precos-da-banda-larga-em-portugal?fbclid=IwAR03Dkb-ZphKtDoj0WXLHVZt0yLwynQ-FmpqlRRs122R3HhUmh9Le4-dQLE Somos os mais caros da Europa em termos de banda larga. Viva MEO+VODAFONE+NOS!

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K
4 ano atrás

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