Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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andre_bbNovo Membro
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Cobertura Meo Fibra em Penafiel

Recentemente a altice e Camara de Penafiel assinaram um protocolo para a expansão da rede de fibra ótica no concelho de Penafiel, é possível saber as ruas das localidades/freguesias que vão ser abrangidas?

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5 ano atrás
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GnetsilvaEstagiário Júnior
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sem Internet

Ola a todos desde o dia 5 de Outubro que estou sem internet , ja contactei varias vezes o apoio tecnico ja fui 2 vezes a loja Meo e nada ninguem quer saber .. pelo que me vejo obrigado a desitir do serviço 

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5 ano atrás
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SergioMachadoPrincipiante
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Internet Lenta

O pacote combinado com a MEO incluía 200 Mbps no entanto a velocidade de download e upload nem se aproxima de tal valor. O problema está no router, incapaz de aguentar a velocidade, ou no serviço em si mesmo. Soluçoes?

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5 ano atrás
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Sideswipe2325Novo Membro
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Bloquear Aparelho no meu Wifi

Boa tarde, gostava de saber como posso bloquear um aparelho do meu Wifi, eu entro no Ip do meu routar vou a "Rede Doméstica" >> "Equipamentos" >>"Configurar" e de seguida quando tento bloquear o "Permitir em WLAN" não me deixa como se não tivesse permissão para tal. Deixo aqui tambem um screenshot, agradeço a quem me puder ajudar com este problema.[url=https://gyazo.com/7e5c544cf806805cb92eb3f24a7cd181]https://gyazo.com/7e5c544cf806805cb92eb3f24a7cd181[/url] 

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5 ano atrás
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mdarshadow90Novo Membro
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Velocidade Net

Boa noite, Gostaria de saber se me conseguem ajudar para melhorar a velocidade da minha neta, visto que tem vindo a degradar-se o sinal nos últimos dias, com latencil e ping bastante elevados.  Obrigado desde já pela atenção.

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5 ano atrás
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Eu83Principiante
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PS Network

Não consigo ligar a PS à rede, a Meo não dá apoio, alguém que possa ajudar, visto que o serviço que pago à Meo não funcionar e eles entenderem que não têm de dar resposta ao cliente a quem vendem um produto que não funciona?

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5 ano atrás
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Patricia71Principiante
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Falha no serviço em 19/09/2018

Alguém mais sem o serviço de internet o dia todo? O número de telefone para pedir ajuda não recebe a chamada. O serviço de atendimento ao cliente pelo site não responde. Estou desde 11 da manha sem internet em casa e meu pacote de dados indo embora. Será que alguém do suporte poderia responder????????? 

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5 ano atrás
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joaomss99Novo Membro
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Modo Gamer em Router com o firmware 10.2.1.L

Eu gostaria de conseguir jogar certos jogos como o GTAV e como o Fifa 2015 online não consigo manter-me numa sessão com outros jogadores porque tenho tido problemas com a NAT e já tentei de tudo e a única coisa que falta tentar é ativar o modo Gamer no router e por aquilo que já li, o meu router tem a atualização mais recente por isso penso que há uma maneira de programar o router para modo de jogo. Já liguei para a MEO para me fazerem isso mas pelos vistos tenho que ligar para o 16202 o que me iria custar 45cent/min. o que penso que é um absurdo sabendo que pago uma mensalidade bem grande por isso a única coisa que pedia é que me ajudassem a programar o router para modo de jogo.

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5 ano atrás
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PSP92Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Configuração Router

Antes de mais e muito provavelmente este tópico - ou semelhante - já foi criado, perguntado e respondido. Mas não encontrei solução daí servir me do presente post.No passado devido as trovoadas o meu router Meo e as box(es) da tv foram ao ar. Depois de chegar à fala com o assistente técnico quando ele cá veio resolver a questão das boxes, questionado sobre o router, ele disse que bastava adquirir um router, ligar os fios e depois configura lo com as credenciais e já estaria a funcionar.ora, eu tinha um router (TP-Link) cá em casa, liguei-o, aparece o sinal do Wi-Fi, e fui configura lo, sendo-me pedido o Username e a Password. O técnico tinha me dito que caso não tivesse esses dados para ligar pra lá e perguntar.De facto, eu não tenho esses dados guardados, e uma vez que não consigo chegar a fala com nenhum técnico pelo 16 209, queria saber se há forma de configurar o router e pô-lo já a funcionar. 

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5 ano atrás
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Filipa260791Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Sou cliente meo há mais de dez anos. Ou seja fui TMN depois meo e agora a chamada Altivez, altice essa que é a operadora que anda a roubar as pessoas. 1° há mais de dez anos que sou cliente e fui pedir a segunda via do cartao, ainda TMN devido a aquisição de um novo equipamento (não foi comprado nas lojas MEO). Disseram me que desde fevereiro mudou as regras e tive de pagar 10€ (um roubo) para me darem um segunda via... Informo que essa politpol e recente e uma falta de respeito pelos vossos clientes. 2° e como já vi que tinha há várias queixas do mesmo e não sou a única a reclamar. Não percebo como fiquei sem internet no telemóvel se mal a uso. Gostaria de uma resposta concreta e não uma resposta do tipo...porque os consumiu... Informo que tenho WiFi em casa e no trabalho e por isso mal uso os dados. LADROES ASSIM DURAM POUCO TEMPO. NAO TEM RESPEITO E SO TIRAM DINHEIRO E DIREITO AS PESSOAS

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5 ano atrás
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BarbosaOliveiraNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Sem net

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5 ano atrás
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PedroSMNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Inefeciência de serviço

Caro Fornecedor AlticeNo há já algum tempo que tenho problemas com a transmissão do sinal de televisão e  excessiva lentidão na velocidade de internet, o que foi sempre desvalorizado pelos vossos serviços técnicos.No dia 26 à noite, fiquei sem serviço de vez, tendo telefonado para os vossos serviços no dia 27 cerca das 8h. Foi-me dito que irião ver a avaria e demoraria no máximo 24h a ser arranjada. Isto foi-me dito como se fosse a situação mais normal deste mundo um cliente pagar um serviço e ficar privado dele. Para além disso com completa indiferença ao transtorno, pessoal e profissional que causa.Passadas mais das 24h tidas como prazo máximo para ter a avaria solucionada, a realidade é que a avaria não estava solucionada! Voltei a telefonar e foi-me dito que a solução passava pela vinda dum técnico a minha casa, cuja melhor hipótese de agendamento seria no dia 2 de outubro, pasme-se 6 dias depois da avaria. Situação totalmente inaceitável. Tal como é inaceitável ter que ter si

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5 ano atrás
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VCCarreiroNovo Membro
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Fibra na minha morada

Boa tarde,  a minha casa situa-se num cruzamento de dois caminhos, ou seja, os dois caminhos estao encostados à minha casa um deles tem cobertura fibra e o outro não mas como a minha morada é a do caminho que não tem fibra nao podem instalar a fibra em minha casa. Gostava de saber se isso faz algum sentido e se nao existe nenhuma maneira de contrariar isto é porque a casa encontra-se mesmo no dois caminhos. Cumprimentos, Valentino Carreiro

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5 ano atrás
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TomasJorgeNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Televisão/Internet por Cabo em Casa

Gostaria de perceber o que seria necessário para que pudesse atualizar do serviço que já temos há anos de ADSL e televisão por satélite para televisão por cabo assim como internet, melhorando o nosso serviço, visto que nas ruas acima e abaixo já têm acesso a esse serviço e não instalaram na minha rua. Obrigado

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5 ano atrás
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alex9099Estagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Configuração router pessoal fibra

Boas, Gostava de usar o meu router para o serviço MEO fibra, isto é possivel? se sim que procedimentos perciso seguir? algum router sugerido? No ADSL basta as credenciais PPoE EDIT: E não, não quero o modo bridge, quero mesmo usar o meu router Não uso nem telefone nem TV por isso não é preciso suportar isso

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5 ano atrás
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Jbento22Principiante
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Ligar router TG784nv3 apenas como switch ao router MEO FIBER GATEWAY

Boas! Foi-me instalado recentemente o serviço de MEO Fibra TV/NET/Telefone. Necessitava saber como fazer para repartir o sinal RJ45 (NET a 200 Mbps) que vem do router da MEO Fiber Gateway, para servir a BOX TV da MEO e um PC sem perder as velociodades contratadas nem interferir com nada. Tentei fazer switch com um outro router, TG784nv3, mas a solução não ficou 100% bem, isto é, fiquei com a TV e PC a fuincionar, mas com o sinal de apenas 100 Mbps no PC. A app MEO Remote não funciona pois deteta o sinal do router TG784nv3 em vez do instalado pela MEO (tenho mais uma rede Wireless em casa sem necessidade). Como posso tornar o  router TG784nv3 apenas como switch e resolver as questões anteriores ? Haverá outra solução melhor do que aproveitar este router sem grande dispendio ? Obrigado pela atenção e agradeço desde já a Vossa colaboração. Se me puderm ajudar agradecia muito.

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5 ano atrás
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JoaoP220Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Migração de adsl para fibra

Boa tarde. Na passada 5feira vieram ca instalar a meo fibra e apos a instalação disseram que iriam telefonar para ativar o número permitindo assim receber chamadas. Ate hoje ainda nao recebi esse dita chamada. Para alem disso e o mais importante é que no dia da instalação a internet esteve a funcionar corretamente mas na 6 feira da manha a eletricidade faltou aqui na zona e apos o router fazer reset deixei de ter internet e a aparecer o erro804 e a pedir login ... Ja liguei 4 vezes desde 6 feira ate hoje e ainda nao me resolveram o problema dizem que tem de configurar no servidor a migração de adsl para fibra.... Visto que preciso de internet para trabalhar esta situação nao se justifica. Ja puseram uma nota de urgencia mas ate hoje continuo sem internet Agradecia a resolução do problema 

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5 ano atrás
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Cenas18Novo Membro
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Disponibilidade serviço fibra

Boa noite, moro a 14kms do centro do Porto. No entanto não existe serviço de fibra disponível. Tenho meo ADSL... Quando ligo para saber mais informações de quando estará disponível, ninguém me sabe dizer nada. Como posso saber se está previsto o serviço de fibra? 

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5 ano atrás
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Sirtex74Visitante Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Instalação fibra

Boa tarde, tinha agendado para hoje a instalação do serviço de fibra, quando o técnico chegou ao local disse ser necessário colocar dois postes para fazer chegar o cabo a minha casa. Questionei o mesmo quanto aos tempo que demoraria até serem colocados tendo o mesmo respondido que mais tardar para a semana estariam colocados. De momento estou sem televisão e internet. Mais alguém já esteve numa situação semelhante e quanto tempo levaram até a colocação dos postes? Obrigado

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5 ano atrás
peGassiiYT
peGassiiYTEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Indignação - Não cumprem prazos

Boa Noite , Em Maio , ligo para a MEO e eles dizem que a fibra estaria disponível entre Junho ou no mais tardar Julho. Estamos a fins de Setembro e nem um técnico aqui , PDO? Apenas a 500m da minha rua , colocado prai a 2 anos atrás (ou até mais) , para além disso estou com um serviço ADSL que é horrível que não suporta fazer "Livestream" na Twitch ou jogar video jogos com um ping decente (sempre a 80-120ms) , não existe mais opção sem ser isto , 15/1 em 2018 é lamentável , e que tal começarem a cumprir prazos , colocar fibra e darem um bom serviço aos vossos clientes? Obrigado. Já agora , podiam dizer para quando está prevista a instalação de fibra/PDOs aqui? 4820-529 , Fafe.

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peGassiiYT
5 ano atrás
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VicvfxNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Facturação

Queria dizer que a MEO me cobrou internet móvel quando eu a utilizei em França e foi me cobrado como se estivesse na Suíça.....2x €60.....com muita pena minha que irei cancelar os serviços MEO depois de tantos anos.....enganar os clientes fiéis não.....e de seguida irei tb escrever no livro de reclamações.

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5 ano atrás
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jlmatosEstagiário
postado em Internet fixa e móvel

Fibra 400/100 abaixo dos 150

Bom dia a todos. Tenho fibra da MEO 400/100. Também tenho um equipamento da SamKnows que mede a velocidade da ligação internet (sempre tive nos vários ISP's). Até ao momento e apesar de ter contratado os 400/100 nunca consegui mais de 146Mbps de download na minha ligação.  O upload também é um pouco mais baixo que os 100 mas em comparação não é nada do outro mundo. De realçar que o equipamento que faz essa análise está ligado directamente no router com um cabo CAT6 (1/2 metros) e tem uma porta a 1Gbps. Com vocês também se passa o mesmo? Pensei que com a fibra a velocidade estivesse mais constante... Estar a pagar os 400 quando nem metade tenho, não me está a agradar nada. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/5069iF693AD867FCE5E54.jpg[/img] Obrigado.

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5 ano atrás
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MariaDoutelPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Sem Internet

Bem, continuo sem Internet em casa. Como não adianta manifestar-me, já tentei aqui, na página pessoal de cliente, telefonemas e em pensamento, só me resta perguntar, se alguém estiver interessado em responder, quando chegar a faturinha: quem a vai pagar? A ver vamos, ou parece-lhes justo eu pagar a totalidade de uma fatura cujo serviço me foi,  e esta a ser, prestado deficientemente e pela metade? Triste com isto. Vou ser obrigada a contratar Internet de outra operadora e parece-me que o assunto vai dar pano para fazer mangas. 

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5 ano atrás
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AB12Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Plafond dados móveis

Tinha 3gb de dados. Renegociei novo contrato e ofereceram-me mais 3gb. Porque adquiri um equipamento com este novo contrato ofereceram-me 15gb durante 30 dias. Este prazo só termina no dia 29. Recebi hoje uma SMS com a informação de que atingi o plafond gratuito. Ligo #*123* e ainda tenho 17gb. Em quê que devo confiar? 

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5 ano atrás
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JaydeltaNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Adesão a Internet - Atraso na instalação

Boa tarde, Venho por este meio mostrar o meu descontentamento e também posteriormente apresentar queixa da MEO por afirmar uma coisa e fazer outra. Na sexta-feira aderi a MEO Fibra, pelo qual tive que cancelar a subscrição com a NOS e pelo qual me foi garantido que em 2 dias se iria realizar a instalação da Internet.Ora, até hoje não me ligaram a agendar, tirei a semana de folga para estar presente em casa para efectuarem a instalação, entretanto perco dias de trabalho, tempo e nem internet tenho (uso esta por ser pública).Quer dizer, querem clientes para depois andarem a empatar tempo? É que assim além de perderem um cliente ainda ganham uma péssima imagem cujo transparece de falta de palavra. Fazem de tudo para cairmos na adesão e depois na hora de fazerem as coisas andam dias ou semanas!Fico sem Internet graças aos operadores da MEO e às mentiras! Se querem que seja cliente, CUMPREM o que dizem fazer, caso contrário volto para a concorrência.

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J
5 ano atrás

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