Internet fixa e móvel

Estou desde o dia 12-09 sem internet e sem qualquer prazo de quando a dificuldade ficará ultrapassada. Uma empresa do tamanho da MEO levar mais de 6 dias para resolver uma avaria, é no mínimo uma piada de PÉSSIMO gosto. Eu e minha esposa estamos sem trabalhar desde então. Quem vai se responsabilizar pelo prejuízo que estamos tendo? Não estou pedindo nada de extravagante ou um favor, quero apenas ter acesso ao serviço ao qual pago todos os meses. Depois vão vir com uma nota de crédito de 15eur achando que resolveram as coisas. O suporte e a resolução das dificuldades que a MEO fornece aos seus clientes é DEPLORÁVEL.

Boa tarde Tenho um powerlan stronger 600Kit para expandir a minha rede internet meo pela casa, mas a ligar os powerlans, fico sem wifi no router da meo. Suponho que o powerline altera alguma configuração no router, e este deixa de emitir wifi. Não sei se será um problema corrente, que me possam ajudar.Obrigado

I have internet movel from MEO, MI-FI. In my most recent invoice I have been charged €5,97 for some Conteúdos - Digitais especiais. After some research I found that on 14 August we had apparently subscribed to ESR TV, €1,99 por semana! We have not ordered anything, I have not received any order confirmation, nothing. It is some sports channel so my son may have gone on their website but he would not order anything without my permission - and how could he, surely you need some password or something to order it on my invoice???? We use the mi-fi only while in Portugal so we have not even had the mi-fi on since 19 August but I am being charged until today ! I have found how to cancel the service and how to stop this from happening but it is really very wrong that this can happen without any one us even knowing we have ordered something! Can I complain somewhere? 

Há algumas semanas verifico quebras de acesso à Internet frequentes.Hoje, finalmente, consegui encontrar o problema: DNS.Consigo pingar por IP, mas não consigo por DNS.Tentei google.com, sapo.pt, jn.pt e não conseguiu resolver nenhum destes domínios.Por outro lado, consegui pingar 8.8.8.8, 4.4.4.4, 1.1.1.1, por exemplo.Em algumas ocasiões, passados uns 5 ou 10 minutos, tudo volta ao normal.Outras vezes, tenho de reiniciar o router, que foi o que fiz hoje.Preciso duma solução, por favor.

boa noite,  apesar de ter 6.74 g de internet movel não consigo aceder a nada, mesmo tendo sinal de rede no máximo.  obrigada 

Informo a todos os interesses este produto que ao fim de 3 anos e 3 meses o meu deixou de funcionar, a meo empresa do qual eu sou cliente à mais de 10 anos e quem comprei o aparelho mandou-me dar uma curva. Nem se quer se ofereceram para avaliar. Por isso NÃO COMPREM!Achei que a MEO preservava a satisfação dos seus clientes os seus clientes, bem sei que passou da garantia, mas 3 meses.Quando for a renovação do contrato falamos de quem vai dar uma curva.Mais vale comprar rede MESH DE OUTRA MARCA.

Boa tarde,Tenho um problema desde que tenho MEO, mas ultimamente parece que tem ficado pior.Tenho vários aparelhos ligados ao router, por cabo ou por WiFi. Acontece que, ao transferir ficheiros muitos grandes (mais de 2GB) entre os dispositivos, através da ligação por cabo, o router desliga a porta do PC que está a receber o ficheiro (normalmente é o PC de destino, mas já aconteceu o inverso). Para voltar a ter a porta ativa, tenho que reiniciar o router, o que faz com que qualquer pessoa que esteja a utilizar a internet nesse momento terá uma interrupção no serviço.Obrigado por qualquer ajuda que possam dar.Cumprimentos,JM 

Partilho o meu desagrado no atendimento telefónico da meo (linha 16200): em primeiro lugar, é impossível resolver um problema criado pela própria empresa (cobrança de consumos inexistentes, mesmo após pedido e confirmação de barramento de serviço) sem gastar uma fortuna em saldo; 2º lugar, e por várias vezes, durante a conversa com vista à resolução do problema e após ter gasto todo o saldo, a chamada termina (cai) sem que a conversa seja concluída e nem têm o mínimo cuidado em retornar a chamada!!! Em suma: querem que pague o que não usei, ou seja, criaram um problema; pago para tentar resolver o problema que eu não criei; pago ao tentar resolver e não consigo resolver, mesmo estando a pagar! É inacreditável!

Eu José francisco, conhecido por famoso Frank, na zona onde vivo agora, tenho a honra de atribuir o prémio Nobel ao Rafa_userFiber MEO entre o período de 15 de Agosto e 15 de Setembro pela ajuda prestada com sabedoria s classe aos meus amigos com MEO Fibrajose francisco15.09.2024

Boa NoitePodem informar se existe rede Wi-Fi,  2 ou 4G, nas Grutas Mira de Aires, as maiores grutas turísticas em PT.Muito ObrigadoJosé Franciscops já compramos 2 malas verdes para viajar.

Em 2017 a Internet MEO estava horrível, principalmente para jogar onlinePrint screen para teste no tópico boa tarde 

Fiz uma alteração no tarifário e recebi mensagem a dizer para reiniciar os dados móveis, mas não sei como o fazer.Alguém sabem como se reiniciam os dados móveis?Obrigada.

Boa noite. Através da rede MEO não consigo aceder a determinados sites, por exemplo https://www.evora.salesianos.pt e através de outras operadoras ou mesmo com dados móveis consigo. Esta situação acontece em todos os dispositivos... smartphones e computadores portáteis.  Porque é que isto acontece?  Cumprimentos

Boas no dia 9 deste mês eu fiz um novo contrato com a meo, melhorei o meu tarifário do telemóvel, foi me oferecida uma box 4k ( chega dia 13) e melhorei também a net de 500mb para 1gb. Entretanto, o tarifário no telemóvel já está tudo certo e a funcionar, a box em principio também está tudo ok para quando chegar.. O meu problema está na net, continuo Com velocidades de 500mb  (cabo cat6), já se passou 3 dias que disseram que demora a atualizar e nada.. O problema nem é ter que esperar os 3 dias, o problema é que no my meo ainda está a constar lá os 500mb apenas do contrato anterior. Queria saber se é normal ter que esperar tanto tempo? A partir de que momento devo entrar em contato com o suporte?  Vale relembrar, meu PC aguenta tranquilo 1gb, o router também me informaram os senhores da meo que também suporta, o cabo também, já reeniciei o router, já resetei etc.  Obrigado desde já 

Ola, A semana passada fiz o pedido para mudar o serviço a uma nova morada com agendamento para o dia 17, logo na segunda feira reparei que o numero de predio que tinha dado nao era o correto.  Liguei para MEO, disseram que fariam a correçao e me ligavam numa hora, nao ligaram, voltei ligar a tarde e disseram que era uma equipa especial que ia “cancelar” o pedido e criar um novo com o endereço certo, que ja travam. (nao aconteceu nada). Hoje quarta liguei outra vez, e agora disseram que tem um erro infomatico que nao deixa mudar a endereço que precisam mais 1 dia para resolver… ja nao sei o que fazer , o que tao dificil é canceleram o pedido e criar um novo, ou corregir simplesmente um endereço?? isto é inacreditavel…..

Bom dia. Recentemente recebi uma oferta de renovação de tarifário para o M móvel ilimitado. Segundo li no contrato, as velocidades podem atingir 1GB de download e 100Mb de upload.O meu telemóvel só tem 4G+ não tem 5G.Dos vários testes de velocidade que fiz, o máximo que consigo obter é 250 de Download e 32 de upload.A minha questão é a seguinte, é normal esta velocidade na rede 4G+, ou existe aqui algum barramento por parte da rede Meo? 

Cancelei o meu contrato por estar agora no estrangeiro por vários meses. Em Agosto fiz a entrga dos equipamentos. Mesmo assim facturam.me o mês de setembro. É normal?

Aguardo a resolução da internet ilimitada que me teriam oferecido e retiraram. Vamos no dia 10 e ainda não tenho a situação resolvida. O que se torna chato visto que no mesmo pacote um telemóvel tem e outro não. Aguardo resposta . Atentamente 

Pretendo adquirir um router banda larga ZTE MU5001 5G mas na loja do MEO estão esgotados.É possível comprar um numa loja mesmo do estrangeiro, mas depois ir a uma loja física do meo para instalarem lá o software meo e configurações?BrunoSM

Olá patriotasDuas semanas depois verifico no mytestnet que Portugal está em primeiro lugar.https://testmy.net/rank/countrycode.down/100  Também verifico que o local do meu registo e MEO está em primeiro lugar.https://testmy.net/rank/country/pt.down/100Bom dia10.09.2024

Olá patriotasDuas semanas depois verifico no mytestnet que Portugal está em primeiro lugar.https://testmy.net/rank/countrycode.down/100  Também verifico que o local do meu registo e MEO está em primeiro lugar.https://testmy.net/rank/country/pt.down/100Bom dia10.09.2024

Durante o mês de outubro poderá ser uma altura para lançar o novo Router Fiber Gateway X7Porque os dias:31 de outubro é o dia das Bruxas, 1 de novembro é dia de todos os Santos  2 é novembro é o dia Mortos.  29 de novembro é o dia Black Friday é o dia da D ? com bom Router Wi-Fi7 Chines.https://conteudos.altice.pt/institucional/documentos/pt/media/comunicados/2024/Maio/meo-revoluciona-primeiro-operador-a-disponibilizar-WiF.i7.pdf Bom dia.p.s.a primeira operadora a oferecer o Router Wi-Fi6 foi a NOS.

Boa tarde, quero desativar o débito direto da minha conta mas não sei como proceder, já liguei para o 16200 mas ninguém me atendeu

Good day Meo I arrived in Portugal on 30 July for summer vacation, during which time I also needed to work.  When arriving at my apartment in Santa Luzia, I found that my Internet/TV was not working.  I called support and they said that my internet was disconnected but they could not tell me why.  On 31 July, I went to the Meo shop in Tavira to find out what the problem was.  They informed me that my service had been disconnected as I had not paid an equipment fee.  I was surprised as I had never heard about this fee – when I called to sign up for Meo’s services, I was not informed of this fee and never received any information on this. I also never received an email or telephone call from Meo about this. I did inform the sales person that I do not live at the apartment – it was for vacations and that I live in the Netherlands – so it was known that I was not a resident in the country. I also found that my email address was incorrect even though I called a few times to

Estou sem internet desde ontem e não consigo falar com assistente. Pelo assistente virtual não consigo resolver o problema é pelo contacto de apoio não ouço opções nem consigo falar com ninguém e ao fim de uns segundos a chamada simplesmente vai abaixo