Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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6083 Tópicos

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fvorsah73Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

lista de números autorizados MEO KIDS

Boa tarde gostaria de saber como adiciono números de telemóvel na lista de números autorizados da MEO KIDS, eu e a minha filha já configuramos e ligamos só apoio ao cliente e disse que o número ia estar estar registrado só que ia demorar algum tempo mas ainda não está lá e ainda aparecem mensagens a dizer que o número não pertence a lista.  

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1 ano atrás
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raul CarreiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Impossivrl rnytar no MEO wifi

Como é que eu ponho o meu wifi no laptop se quando tento por o wifi MEO desliga-se e fica a negar para entrar!!

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1 ano atrás
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Cátia RolimMembro
postado em Internet fixa e móvel

Rescindir net movel

Bom dia. Como posso rescindir a minha net móvel do meu hot-spot? Visto não estar a ser utilizado. 

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1 ano atrás
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richardferrNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Desbloqueio Gateway e DNS / Liberação de portas

Prezados,Poderiam me auxiliar com as demandas abaixo ou me orientar sobre como devo prosseguir: Liberação das portas 500 e 4500;Desbloqueio do gateway vpn.aec.com.br;Desbloqueio dos DNS sob os IPs:200.165.73.226200.209.136.7200.209.136.8200.216.242.44200.216.242.34200.251.240.190

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1 ano atrás
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TentoesVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

poor speed

Dear MeoMy contract end at the end of the month.Ladt week your commercial and technical service assured me if I renewed my contract my speed would be increased to 200Mbps.Tbis was a lie as NOTHING has been done toi crease it.So tomorrow I will cancel my renewal and enter a contract with NOS that guarantee in writing the speed.

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1 ano atrás
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Tiago M.Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Cartão SIM Dados+VPN+DynDNS

Boa tarde,Tenho um cartão de dados num local remoto, com DynDNS.Nesse local tenho um servidor/outros equipamentos, que preciso aceder, a partir de casa.Já tentei colocar o servidor em DMZ, sem sucesso.Já coloquei uma VPN, sem sucesso.Já descobri que o IP do cartão, não era público. Pedi à MEO, que aparentemente já o colocou público.Continuo sem consegui aceder à instalação remota. Umas vezes consigo pingar o IP(pelo DynDNS), outras vezes não. Já tive a VPN a funcionar, mas agora já não consigo aceder novamente.Em tudo o que são instalações de fibra, consigo configurar sistemas semelhantes e mais complexos. Instalações com cartões de dados, não consegui colocar nenhuma instalação a funcionar.Perguntas:Os acessos remotos onde a ligação remota tenha um cartão de dados, têm alguma firewall a barrar a entrada de ligações?Dizem-me que tenho de ter IP Fixo, para conseguir aceder remotamente à instalação? Faz sentido, se o DynDNS faz exatamente a mesma coisa e tenho de pagar um serviço para ac

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1 ano atrás
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LittleNiMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Ping Alto!

Boa noite, Tenho pacote de 200/100 e o que acontece é, estou a ver uma stream, sem a dar buff, vou procurar imagens, muitas não carregam a 100%, outras nem carregam mesmo… fiz “ping www.google.pt” por curiosidade, ao qual estou a fazer média de 2086 de ping. Tentei aceder ao router para verificar se tinha + alguém a usufruir da rede, nem ao router consigo aceder. Contactei apoio ao cliente, ao qual o Colaborador deu indicação de factory reset.Foi feito (umas 4x… fisicamente), sem efeito. O Colaborador ficou de ligar mais ou menos 5 minutos depois, pois também não estava a conseguir aceder ao router (a chamada foi feita pelas 19h38, atenderam me pelas 20h e qualquer coisa). Até agora, não houve qualquer chamada por parte da Meo. Por incrível que pareça, no SpeedTest aparece estar tudo bem.  Fico aguardar uma solução para esta situação. Melhores cumprimentos.

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1 ano atrás
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GuilhermeLisboaNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Segurança inaceitável

 Olá, foi chamado à minha atenção, graças a um colega especialista, que esses roteadores "FiberGateway" são inseguros. Existem vários problemas, incluindo falta de documentação, sem atualizações de firmware, sem site do fabricante e o mais importante, um portal de usuário muito restrito que só permite um usuário principal. Isso significa que um atacante sempre pode adivinhar o ÚNICO usuário e só precisa desafiar a senha. Esta é a menor segurança disponível e é preocupante. Eu espero um suporte (completo) para me livrar deste produto inferior o mais breve possível. Despedida

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1 ano atrás
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JolenePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

por favor tente mais tarde

Há dois dias que tento fazer login do meo-Wi-Fi através do usuário e palavra pass correspondente para fazer login no chrome. Aparece constantemente a seguinte mensagem “De momento não é possível concretizar o seu pedido. Por favor tente mais tarde.”,nem sequer aparece as respetivas barras a preencher para fazer o login. O serviço está ativo, eu uso-o no meu telemóvel onde se liga rapidamente a internet meo-Wi-Fi sem qualquer problema. já no computador continua a não fazer login porque dá erro. Já limpei cookies, já desliguei extensões. Estou há 2 dias a tentar resolver. Não encontro nenhum contato onde possa falar com Apoio ao cliente sem me pedir um número que ao colocar o meu contacto não avança. Nem e-mail tem disponível para ajudar a resolver. alguma solução ? 

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1 ano atrás
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IncompetênciaMembro
postado em Internet fixa e móvel

MEO pura incompetência

Venho por este meio deixar meu desagrado com a operadora MEO, que para mim é umas das operadoras mais incompetente que existe em Portugal.Você ligar a reportar uma avaria e é preciso falar com vários atendentes, despreparados e desinformados, já falei com 7 atendentes e para os 7 atendentes tive de explicar tudo do início ao fim, não existem partilhar de informações do clientes? Não conseguem acende minha conta com meu contribuinte? Um atendente me diz que um técnico vai agendar comigo um dia? é o técnico que faz a marcação? Outro atendente marcou uma manutenção para hoje e não me informou momento algum sobre está manuntenção?Hoje é quinta-feira, liguei ontem para fazer um agendamento para domingo, pois é o único dia que estou em casa e não conseguem fazer o agendamento? Outro atendente diz que eu tenho que ficar a ligar todos os dias até conseguir um agendamento disponível? Não existe serviços de piquete? Não conseguem se organizar com os serviços agendados, não existe partilha de inf

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1 ano atrás
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Fábio GeraldesNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Instalacão de PDO

Boa noite a todos, no meu predio apenas temos NOS e Vodafone sendo que no 1 andar do predio está o PDO da vodafone… Onde podemos solicitar o que o PDO da MEO seja colocado no predio? Este é somente o motivo para que no meu predio que tem 23 casas ninguém tenha MEO. Insfrastuturas não me parece ser o problema, a vodafone tem pdo

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1 ano atrás
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EpicuroTechNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

FiberGateway GR241AG SNMP V3

Boa tarde,Vi no manual que esse fibergateway suport SNMP v3, estou a tentar configurar para monitorizar com zabbix e nao estou a conseguir establecer ligação.Na pagina de configuração do fibergateway já adicionei em acessos os portos 161 para o uso de SNMP, e já adicionei tambem o encaminhamento para o servidor zabbix com os mesmo portos 161, mas nada parece funcionar…Alguma ajuda ou ideia?Obrigado

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1 ano atrás
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alettaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

I am traveling to London, UK from Portugal

I am traveling to London, UK from Portugal and my phone plan is not working here. Why? Roaming is turned on and the UK is included in my phone plan. 

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1 ano atrás
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KurobecNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

30 min. de Internet por preco de 1hora. ?

Ola ,acabei de comprar o voucher  da net movel no valor de 3 euros e parece que so foram dados 30min. Alguem saiba explicar ?

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1 ano atrás
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bluesylvieNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

os carregamentos da net movel estao bloqueados. como posso fazer um carregamento?

os carregamentos da net movel estao bloqueados. como posso fazer um carregamento?

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1 ano atrás
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mmgvbento-101633Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

configurar NET movel com cartão no tablet

Bom dia Tenho um tablet Xiaomi mi pad 4. Recentemente aderi a um tarifário de NET móvel através de cartão 5g. Não consigo obter o serviço. O que fazer? Obrigada 

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1 ano atrás
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Nmho7Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

nao foram creditado os 30gb de dados

Carreguei o saldo com 30 euros no dia 09/02/2023, para ganhar 30 gb extra de dados móveis, como indicado no SMS da MEO. No entanto esse valor não me aparece na app e continua a consumir dados do pacote.

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1 ano atrás
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Josemiguel18Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Data limite Net movel ENJOY 5g ready

Recentemente adquiri um cartao de Net movel Ilimitada ENJOY e gostaria de saber se é possivel consultar quanto tempo que o meu ultimo carregamtno permite que utilize o cartao.

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1 ano atrás
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EcoarNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Banda Larga Móvel

Bom dia Srs.Contratei a banda larga móvel e até á data nunca me foi enviado nem o cartão nem o respetivo equipamento.Já liguei, pelo menos 5 vezes, para a linha apoio ao cliente, e a resposta é sempre a mesma, vão comunicar com o operador.  Visto esta situação já durar a quase 1 ano, tomei a iniciativa de cancelar o pagamento  por transferência bancaria até ser resolvido o problemaO que é certo é que ainda hoje liguei mais uma vez, a comunicar que tinha cancelado a transferência justificando o motivo, resposta é sempre a mesma, vão fazer o registo e comunicar com o agente para ser contatado.A pergunta é a seguinte: se o agente nunca resolver este assunto, quem fica prejudicado sou eu, cliente, que não tenho o serviço e já paguei muitas mensalidades sem nunca usufruir do sevicio.Será que não há uma entidade dentro da Meo que possa analisar este assunto? Eu tenho um sevicio da Meo não tenho nada a haver com o agente, aliás sei que é um agente porque surgiu este problema, quando foi conta

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1 ano atrás
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Diogo V.Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Fibra na minha area de residencia

Boa tarde, sou cliente MEO à cerca de 4 anos e meio com serviço fibra mas agora com a mudança de casa foi obrigado a colocar o serviço satélite e estou desapontado com o meu serviço de Internet. Os únicos pacotes disponíveis para a minha residência, são o MEO Satélite e o MEO ADSL, sendo que escolhi o 2º.Não consigo ter uma velocidade superior a 8 mb/ps e a ligação está sempre a cair, tenho dias que em que fico a trabalhar em teletrabalho e é muito saturante, porque a internet é demasiado lenta.Tenho Fibra a menos de 200m a passar perto da minha residência, pelo que sei... Há alguma maneira de eu conseguir a tão desejada ligação por fibra?

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1 ano atrás
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miguelfgasparVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Nao consigo aceder a alguns sites

Boa noite,Dentro da minha rede de casa não consigo de todo aceder dois sites que me fazem falta:chequecrechedireto.edenred.ptapp.escolavirtual.ptFaço ping aos sites e devolve-me resposta, mas em nenhum dispositivo, nem com browsers diferentes consigo aceder aos sites.Já testei pela rede móvel diretamente do telemovel e criando hotspot para o PC e consigo aceder aos sites sem qualquer tipo de problema.

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1 ano atrás
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AllisonNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

roaming

Boa tarde Eu tenho um cartão com roaming, porém no mymeo eu desativei chamadas e roaming porque a fatura estava muito alta, porém voltei com os serviços mas o cartão encontra se sem serviço, o que pode ser feito?                E também já liguei na meo e o cartão está ativo!

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1 ano atrás
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avta.2013.14Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Net móvel

Tenho um cartão de net móvel,  mas apesar de o ter carregado não tenho acesso à internet. Quando acedo à minha conta no meu meo aparece que o cartão está carregado mas não o consigo usar. 

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1 ano atrás
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JoniVisitante
perguntado em Internet fixa e móvel

Extensor de sinal.

Boa Tarde. Comprei um extensor de sinal da delovo no qual não consigo emparelhar com o router. Já troquei de extensor, já troquei de roter e nada. Precisava da vossa ajuda pois com a meo não tenho tido solução. Já ando nisto à algum tempo.Obrigado 

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1 ano atrás
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kiintNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Latência alta

Desde há 2 semanas que tenho picos elevados de latência. Comecei a notar isso em calls do MS Teams enquanto me encontro em tele-trabalho e após fazer um teste de velocidade notei flutuações quer em download quer em upload passando de 20-30 ping para +200 ping Depois fiz um trace: tracert -d www.meo.ptTracing route to www.meo.pt [194.65.61.30]over a maximum of 30 hops: 1 2 ms 3 ms 1 ms 192.168.50.1 2 4 ms 6 ms 2 ms 192.168.1.254 3 14 ms 6 ms * 10.245.0.1 4 * * 11 ms 213.13.77.130 5 13 ms 13 ms 11 ms 213.13.77.129 6 175 ms 11 ms 14 ms 194.65.12.34 7 318 ms 17 ms 17 ms 185.2.84.6 8 * * * Request timed out. 9 24 ms 17 ms 17 ms 185.2.84.110 10 18 ms 17 ms 16 ms 194.65.61.30Este problema manteve-se mesmo após fazer um reboot quer ao router quer à ONT.

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K
1 ano atrás

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