Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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6087 Tópicos

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Melita64Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Acceso a internet atraves do telemovel

ja confirmei que tenho activo dados moveis e que tenho plafond mas nao me deixa aceder a internet - sabem que pode ser? nunca me aconteceu.

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2 ano atrás
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Paula Cristina 1980Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

alteração de contrato para fibra

No âmbito do meu problema atual segue se o seguinte. Ao pedir a troca de contrato de ADSL para Fibra não está a ser aceite. Porque? Pois já temos cobertura de fibra. Pois se por algum motivo não seja possível a alteração exijo a rescisão do contrato. Podendo assim tocar de operadora.Com um atendimento que não seja ignorante, boçal.Obrigado aguardo resposta da operadora. 

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2 ano atrás
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XlokiVisitante
perguntado em Internet fixa e móvel

Cobertura Fibra

  Olá.Desde ja aviso que estou extramente descontente com o serviço. Tenho adsl 24 mgs, e como me encontro no final da linha a qualidade do serviço é miserável, portanto quis alterar o serviço para a fibra.Acontece que ,depois de o pedido ser feito e de ter agendado a instalaçao para um sabado as 8 horas ,ninguem apareceu .Contactei entao a MEO e disseram-me que o a instalaçao foi invalidada por nao haver cobertura… .Nao percebo,se eu nao ligasse ficaria a espera ate hoje da instalaçao sem saber de nada. Alem disso, toda a freguesia tem cobertura a cerca de 6 meses  ,e apenas a volta da minha casa é que nao existe a ligaçao da fibra nos postes .Gostava de saber porque razao é que isto acontece e se existe alguma maneira de fazer um pedido ou algo do genero para que consiga ter um serviço decente .

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2 ano atrás
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Ândria SantosNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Faturacao

Tenho contrato feito há cerca de 1 ano e 6 meses com débito direto e fatura eletronica, pensava que as minhas faturas iam para o spam e nunca liguei muito ao facto de não as receber, mas gostaria de saber o que se passa, se foi algum erro na inserção do meu e-mail na base de dados, porque nunca recebi um unico e-mail, pelos vistos nem de pub… só mensagens por número telefónico. Gostava de saber o meu numero de conta e de cliente para realizar a compra de um telemóvel 

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2 ano atrás
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JSatMEONovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo GO não funciona

Não consigo utilizar o meogo:- no telemove diz: ocorreu um erro por favor tente outra vez. Já desistelei aplicação e voltei a instalar e já fiz logout e novament login. via web e Para o Canal 2 diz: Este canal não pode sr visaulizado. Ligue-se à rede meo da sua casa. Ambos os problemas ocorrem com os equipamentos ligados à rede wifi da  minha casa. O problema ocorre à algum tempo, mas já consegui o meogo utilizar anteriormente. Agradeço solução ou desconto no valor da factura por indisponilidade do serviço meogo. Se uma solução não for apresentada, irei deixar uma recalmação por escrito numa loja. Prefiro isso a pagar a chamada, parece-me um abuso os valores praticados.

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2 ano atrás
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daysleeperNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

No internet on box

Sorry - I don’t speak portugese but hopefully somebody can help me. I have bought a MEO internet ZTE 4G mobile internet box, and it worked fine with preloaded balance. Now I connect to it and there is no more internet. At first I thought it was the fact that I had low balance. So I added 10 Euros but the internet is still not working? Is there something else I need to do?

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2 ano atrás
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ivofernandesEstagiário Júnior
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Modo bridge vs desativar DHCP

Boa noite,Vou instalar um sistema mesh (Eero), e gostaria de saber qual a diferença entre:Colocar o router MEO em modo bridge e ligar o novo router na porta 4 vs. Apenas desativar o DHCP do router MEO vs. Não alterar as configurações do router MEO, ligar o novo router numa porta do da MEO e começar a construir a nova rede Wi-Fi no novo router Muito obrigado. 

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2 ano atrás
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Elo19Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

configuraçao extensor xiomi mi range

Boa noite comprei um extensor Wi-Fi da xiaomi mas impossível de configurar com a meo em outra box da nos funciona não sei de onde pode vir . 

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2 ano atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

Nova versão para Android app MEO Smart Wifi com avaliador de qualidade de sinal wifi

A app MEO Smart WiFi permite gerir autonomamente, o Wi-Fi das casas que tenham o router FIBERGATEWAY, a qualquer hora e em qualquer lugar, através do smartphone ou do tablet. Na nova versão 2.6.1 para Android, consegue:• controlar e personalizar o FiberGateway (modelos GR241AG e GR141DG), os Extensores MEO Smart WiFi (modelos D2150G e D2260G) e os dispositivos a eles ligados.• avaliar a qualidade do sinal Wi-Fi de qualquer router a que esteja ligado, sem necessidade de login na aplicação.  Ao usar o Avaliador de qualidade de sinal Wi-Fi da app, será informado através de sinais de cor (verde - boa qualidade; amarelo - razoável qualidade e vermelho - má qualidade) e terá também sugestões para melhorar a qualidade da rede wifi.  

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Administrador
2 ano atrás
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luisviegasMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

reaver 10€ do carregamento que fiz num cartao

Dia 7 de fevereiro comprei um router (hotspot) com o referido sim da meo numa loja de electrodomesticos.Acontece que nao conseguia ter net e resolvi fazer um carregamento de 10€.O resultado foi o mesmo. Contatei o apoio e depois de varias transferencias de operadores la me disseram que o cartao ja tinha expirado para o efeito de net.Tive que ir comprar um cartao.Agora queria reaver os 10€ 

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2 ano atrás
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Aram7sNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Fibra Albufeira

Estamos numa cidade muito turística e ainda é triste dizer que há uma zona muito grande em Albufeira que não tem fibra. A minha internet está constantemente a ir a baixo, velocidades mínimas e os técnicos passam a vida a “tentar arranjar a minha linha”, 1 vez por mês estão cá..Já fiz imensos pedidos de fibra onde foram sempre recusados ou simplesmente não houve resposta, sei que existe um PDO a cerca de 400 M. Durante 2 anos foram feitas promessas e mais promessas no qual nenhuma foi cumprida, em agosto de 2021 disseram que ia ser possível ter fibra na minha zona mas só foi uma mentira.As mensalidades são exorbitantes para o serviço horrível que temos. Tudo o que o técnico agora nos sabe dizer é que o problema está na câmara e está relacionado com os tubos e que neste momento não conseguem fazer nada. A área afetada por isto abrange desde a retunda das 3 palmeiras até á Inatel. Insisto todos os dias pois é uma necessidade porque tenho pessoas que trabalham a partir de casa. Já não sei

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2 ano atrás
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luisviegasMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

carregamento

Comprei um router (hotspot) numa loja de electrodomesticos e depois de varias tentativas para ter internet fiz um carregamento de 10€· (comprovativo em anexo). como nao consegui resolver o problema liguei ao apoio e disseram-me que o referido cartao nº-925437329 com data de producao 15/09/2015 ja estava fora de servico. A pergunta que faço é: como um cartao fora de servico aceita carregamentos.Como posso ser reembolsado do referido carregamento?

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2 ano atrás
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Alex4iotNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

IP dinâmico único para acesso remoto rede 4g LTE

Boa noite, preciso aceder remotamente a um servidor, mas como o ip que me é atribuído pela Meo é partilhado, o ip que esta na porta wan do router é diferente do ip que aparece no duckdns onde tenho o dominio. Assim sendo nada de acesso ao servidor.Já liguei para todos os números de apoio Meo que conheço (16209*16202*800208344) e não consegui resolver o meu problema. Alguém já passou pela mesmo, que me possa por favor ajudar a resolver esta situação?

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2 ano atrás
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Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Internet fixa e móvel

O que é o Wi-Fi 6

O Wi-Fi 6 é a norma de comunicaçao por Wi-Fi mais recente. Traz mais velocidade proporcional, possibilidade de conectar mais dispositivos, menos interferência, poupança de energia e mais segurança. Vamos aprofundar um pouco mais as suas vantagens:Mais VelocidadeO Wi-Fi 6 traz um avanço significativo na velocidade suportada, quando comparado com o Wi-Fi 5. O padrão é capaz de suportar velocidades de conexão de 9,6 Gb/s, enquanto o seu antecessor era capaz de chegar até 3,5 Gb/s.No entanto, esses limites são considerados teóricos, pois dificilmente algum dispositivo será capaz de atingir tais velocidades por conta de perdas naturalmente causadas por sinais wireless.Em condições normais de utilização, o Wi-Fi 6 pode alcançar taxas de transmissão de mais de 1.200 Mb/s, enquanto o Wi-Fi 5 conseguia atingir pouco mais de 860 Mb/s.Ainda assim, o limite total suportado pelo novo padrão supera em duas vezes a capacidade do anterior. E outro ponto positivo é que toda a velocidade pode ser dividi

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Administrador
2 ano atrás
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Carlos NoamNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Técnico não aparece

Bom dia fiquei sem serviço fibra net e TV sábado dia 12 de Fevereiro 2022 reportei a avaria pois como era fim de semana  marcaram para segunda feira.. Se eu podia estar das 10 às 11 da manhã para receber o técnico..... Mas ninguém apareceu Pois falta de consideração não aparece e ninguém avisa que já não vinham...  Troquei de turno para poder estar em casa pois a net faz imenso falta tenho um filho que tem aulas online.... Tive de voltar a ligar esperar mais esperar ficar em linha a darem me música e ao fim de 10 minutos a linha foi a baixo tornar a ligar... Para me dizerem que já não vão e que têm de remarcar um novo agendamento ... Mas no fim do mês a factura vem sempre no dia serto para pagar..... Obrigado Meo

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2 ano atrás
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BoobinMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Faltam me 2 GB!!!

Decidi mudar da Vodafone para Meo, no início de Janeiro, fiz o contrato com quase 1 mês de antecedência 9/11/21 e foi ativado no dia 27/12/21, aproveitei a promoção Black Friday na loja Meo Dolce Vita Tejo M4 73,99€ com 10GB em cada cartão, mas só tenho 8 GB em cada,  gastei 2€ com o apoio, reportei a situação no dia 14/1/22 na loja Meo onde a funcionaria disse que eu deveria ter os 10 GB mas que deve ter sido erro na ativação, e que reportou, e ate hoje continuo com 8 GB, ja passaram 12 dias e nada!! Agora pergunto, é assim tao difícil adicionar os 2 GB que faltam? Vou ser descontado na mensalidade por não usufruir dos 2GB que me faltam? 

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2 ano atrás
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Franciscor78Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Pedido de migração fibra

Boa tarde, sou cliente meo já fidelizado á bastantes anos moro numa aldeia localizada a cerca de 1km do Autódromo internacional do Algarve, já estou a fazer o pedido de migração para fibra á mais de três anos e já sou cliente á cerca de 13 anos. Tenho vizinhos a 25 metros de distância da minha vivenda com o serviço de fibra e sempre que faço o pedido dão-me sempre a mesma resposta que ainda não existe viabilidade na minha área de residência, acho completamente injusta esta situação porque devem sempre tomar atitudes para deixar os vossos clientes satifesfeitos e não simplesmente darem uma resposta sem fazerem nada durante anos que é a minha situação.

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2 ano atrás
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andrediasEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO WIFI

boa noite,estou aqui com um problema no meo wifi na minha casa onde apanho bem a rede meo wifi e sempre me conectei e conecto bem há rede,só que há poucos dias na minha cozinha e quase em toda a casa apanho a rede meo wifi,sempre conectei bem na cozinha mas ultimamente tento ligar ao meo wifi e diz obter endereço de ip e falha na configuração de ip,coisa que nunca me deu problemas,me desloco até há sala e já conecto bem ao meo wifi,mas se for novamente há cozinha já não dá e sempre deu.funcionou sempre durante estes anos todos e agora não consigo nem pelos meus computadores nem pelo meu smartphone,tento esqueçer rede e renonectar e está sempre a dizer o mesmo obter endereço ip,faço modificações na rede para estático mudo o ip o ultimo nr e já apareçe ligado mas não vai há página do login,mas antes nunca me deu este problema,consigo ligar na sala,na rua,só não estou a conseguir a ligar na zona da minha cozinha e não percebo o porque?alguem da meo me ajuda com este problema?

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2 ano atrás
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paulexNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

FIBERGATEWAY GR241AG: controlo parental versus LAN

Boa noite. Estou com um problema: tenho 4 pc ligados ao router FIBERGATEWAY GR241AG por wifi, coloquei 3 pc’s com controlo parental para determinadas horas e no perído definidos os pc não acediam à internet mas podiam aceder à LAN (partilhar ficheiros e impressoras...). Hoje do nada 2 deles deixaram de se ligar ao router no período do controlo parental e como tal não acedem à LAN… O outro acede ao router e à LAN sem problemas… Aconteceu só com os pc’s com o windows 10… Se remover os controlos parentais tudo funciona (LAN e acesso à internet). Alguém me pode ajudar sff?Obrigado.

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2 ano atrás
Trutafario
TrutafarioConselheiro Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

Aceder Wifi 6

Não consigo aceder ao router wifi6 , é normal?utilizo 192.168.1.254 meo meo . 

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Trutafario
2 ano atrás
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dafozPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Dynip

Boa tardeTenho o Fibergateway e já configurei o DNS dinámico com o Dns personalizado da minha Mymeo.Contudo dá um erro “ DNS não está ativo: falha de autenticação”.Presumo que o problema seja da passeword que inseri que fói a mesma que utilizo para acesso á minha área de cliente. A pergunta é: é essa password que deve ser inserida?Obrigado.

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2 ano atrás
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ismpVisitante
perguntado em Internet fixa e móvel

os dados da Internet plaf o que significa?

Descrição dos valores de net movel consumos

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2 ano atrás
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Carla LimaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Apoio configuração router

Boa tarde, Comprei um Mi Wi-Fi Range Extender Pro e o mesmo não se consegue conetar com a minha internet. Pesquisei e vi que poderia ser da configuração de segurança do router. Tento entrar no endereço disponibilizado no Fórum para alterações no router, ou seja, 192.168.1.254 e não funciona, quando carrego para colocar as credenciais dá sempre erro. Conseguem ajudar-me? Obrigada.

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2 ano atrás
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diogopmsNovo Membro
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Problemas de routing entre Portugal e Austria (afecta MEO em casa e telemóveis)

Boa noite, sou médico e estou a trabalhar remotamente para a Austria e nos últimos dias a qualidade da internet a partir da 13:00 até as 21:00 está MUITO MUITO má e não consigo trabalhar. Não posso dar aqui os detalhes do ips em questão mas posso fornecer por contacto telefónico para despiste.Tive a fazer testes com outras operadoras e consigo diferentes de velocidade de:MEO - 2/3 megasVodafone - 250megasMEO 4G - 2/3 megas 

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2 ano atrás
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Ana Margarida AdregaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Boa tarde! No passado dia 21/01/2022 fiz adesão ao serviço MEO onde o serviço era composto por net, tv, telefone de rede fixa e dois cartões moches.No mesmo dia foi pedido a portabilidade dos cartões, onde foi indicado os números dos CVP de cada cartão, hoje dia 02/02/2022 estamos sem telefones, porque a portabilidade ainda não ocorreu.Gostaria de saber quando vamos ficar que esta questão resolvidaObrigada

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2 ano atrás

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