Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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6089 Tópicos

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Cavalheiro1974Membro
postado em Internet fixa e móvel

Cancelamento de Banda larga Movel

Bom diaUma de vossas assistentes de apoio ao cliente, informou-me de que poderia cancelar uma banda larga movel através da área de cliente, agradecia que me informassem como faço isso?Obrigado

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5 ano atrás
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heldemeorEstagiário Sénior
postado em Internet fixa e móvel

Router 4g

Alguem tem router 4g da meo, que tenha a mais ou nao use ?

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5 ano atrás
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guuus10Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Router não funciona!

Boa noite,  A minha eletricidade foi a baixo e com isto o router reiniciou-se involuntariamente. Com isto o router deixou de dar a Internet porém a TV liga normalmente. Liga a luz da bordband, wireless e Ethernet mas pisca. O primeiro botão liga mas fica vermelho. Já tentei ligar e desligar, retirar os cabos de alimentação, já liguei para lá mas o técnico percebia quase tanto quanto eu, ou seja pouco.  Suspeito que tenha sido o router que queimou.  Ajudem me por favor porque já estou desesperado  

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Ricardo27
Super User
5 ano atrás
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Henrique_MEOEx-colaborador MEO
postado em Internet fixa e móvel

VoIP Nómada, mudança de plataforma de serviço > aviso para dia 8 outubro

Bom Dia, Os utilizadores do serviço VoIP Nómada (números 30 20x xxxx) estão a ser informados por SMS de que existirá uma [b]mudança no dia 8 de outubro[/b]. Os utilizadores deverão (apenas) a partir de dia 8 de outubro, por esta ordem: [list=1] [*][b]na Área de Cliente[/b] na secção de NET FIXA do Pacote onde está associado o número VoIP Nómada, devem [b]reintroduzir a respetiva password[/b] [*]na aplicação/equipamento que utilizam (e.g smartphone, PC ou telefone IP) [b]deverão reconfigurar as configurações* de acesso[/b] conforme informação que será divulgada a [b]partir de 8 de outubro[/b]. [/list] Desta forma, a MEO continuará a assegurar o serviço VoIP Nómada, sem quaisquer outras alterações de serviço ou tarifário. [*configurações de acesso que vão mudar: Servidor/Host, Outbound proxy]   H.  

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5 ano atrás
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Mar0kasPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Velocidade real de internet

Boa tarde.Tenho efetuado vários speedtests, em várias horas e dias diferentes, não obtendo mais do que: Download (média/máxima em MB/s) - 38 / 45 Upload (média/máxima em MB/s) - 43 / 47 Latência - máximo de 12 ms Jitter médio - 1,5A minha pergunta é se, com um contrato MEO Fibra com 200MB não deveria ter velocidades superiores. Há poucos dias, falei com um amigo mudou para 400MB e diz que a velocidade é incrível, que fez downloads de 1GB em poucos segundos. Sei que é o dobro da velocidade contrato mas realmente acho muita essa diferença.Obrigado MC 

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David27
5 ano atrás
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Patinhas1Principiante
postado em Internet fixa e móvel

Porcaria serviço Meo

Estou profundamente decepcionado com o serviço Meo, desde a instalação, até ao dia de hoje foi só problemas desde quebra do serviço Router e o ONT a reiniciar constantemente até que acabei por ficar sem serviço desde 18/10/2018, informo que vai ser cancelada a instalação Meo marcada para 25/10/2018 em outra minha habitação. E com esta brincadeira já gastei 19 euros em chamadas,e para acabar em beleza só falta me cobrarem os dias que estou sem serviço se é que algum dia isto foi um serviço.

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5 ano atrás
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pedrofreitas75Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

sem net

Boa tarde exmos senhores, decorrente da tempestade Leslie vi-me privado de hi-fi durante um período longo de tempo quer em casa, quer nos telemóveis que estão associados ao serviço. Estive também privado do serviço de televisão. Abusei dos dados moveis que julgo até ter ultrapassado o plafond...  Agradeço que este mês façam os ajustes necessário para compensar a ausência de serviço. obrigado

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5 ano atrás
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MarcosAndrePrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Internet insuportavel nos ultimos 3 dias e o suporte não resolve

Boas, desde dias 17 que a internet tem estado a ter problemas de latência enormes e já liguei 2 vezes para o suporte da meo e nada foi resolvido até agora. A conexão permanece estavél durante periodos de 5/10 minutos, após esse tempo começo a ter latência entre os 500 e 1000 ms em todos os jogos e em todas as plataformas em que experimentei. Estão aí as informações da ligação, a internet falha tanto por ligação ethernet quanto por wifi. Agradeço qualquer ajuda.

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5 ano atrás
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keitanNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Tráfego real correto?

BoasQueria ajuda com uma coisa. Peço desculpa a minha ignorância, mas, tenho um tarifário com 50GB internet móvel e já ia no dia 23 do mês de outubro tinha esgotado esse plafond, supostamente. Achei meio estranho já que eu antes com 30GB chegava mais ou menos nesses dias e eles iam pelos ares mas agora com +20GB  continua o mesmo .. Tudo bem que sou capaz de ter usado mais plafond este mês mas mesmo assim acho estranho ter gasto tanto. Agora fui ver o que o computador contabilizou até hoje... 34.54GB. Claro que tem aquela notinha com[i] *Conforme medido pelo dispositivo. As medições da operadora do serviço podem diferir.[/i]Tranquilo, pode haver uma diferençazinha, mas +15GB de diferença? Muito estranho...E mesmo vendo os dados contabilizados pela própria MEO, nem os 40GB alcançou.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/5168i5CBAA9C05466399B.png[/img]

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5 ano atrás
David27
David27Mestre Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Router Asus RT-AC51U VPN Server

Boas tardes, Depois de tantos anos com ADSL à espera de Fibra, finalmente terei Fibra. Estou a ponderar um router da Asus [url=https://www.asus.com/pt/Networking/RTAC51U/]https://www.asus.com/pt/Networking/RTAC51U/[/url]. A ideia inical seria substituir completamente o router meo, mas pelo que soube isso fará com que perca o telefone fixo. Algúem me sabe dizer como é a performance do VPN Server deste router? Preciso conseguir uma velocidade de pelo menos 6Mbps.  

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David27
5 ano atrás
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SilvestreBrancoNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Sinal muito fraco

Bom dia, Venho por este meio mostrar o meu descontentamento relativamente ao serviço de internet da minha zona, pois andaram a meter novos clientes, antes de adicionar um novo cliente no poste da Meo, tinha serviço de internet nada bom 6 megabytes. Depois ontem cheguei a casa queria fazer atualização da play o meu desagrado que tinha velocidade 1 megabyte, depois uma pessoa liga 16200, nós a pagar a chamada, espera 40 minutos e nada para solucionar um problema causado por o fornecedor de serviço. Gostava de saber a melhor forma para solucionar o problema, junto em anexo envio print da velocidade.

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5 ano atrás
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paulamorenohNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Cisco VPN pin

Ola, sempre que tento ligar a vpn cisco ao WiFi de casa pede-me o PIN do router. Como posso saber qual é? (Não aceita a password) Obrigada

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5 ano atrás
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zitangie21Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Desativar MEO Wifi na área de cliente

Bom dia. Como poso desativar o MEO WIFI na área de cliente? Ele está "ativo" mas quando clico na página do meo wifi, não tenho nenhuma opção para desativar[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/4947i9A396190AC9CE04E.jpg[/img]

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Ricardo27
Super User
5 ano atrás
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LL2605Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Fibra MEO - Moinhos - Carvide- Leiria

Bom dia, A MEO já passou fibra por toda a localidade de Moinhos de Carvide do concelho de Leiria, no entanto ainda não se encontra disponivel ao contrário da VODAFONE e NOS que já tem no terreno vários comerciais e efetuar contratos.Gostaria de saber para quando a fibra MEO disponivel. Muito obrigado

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5 ano atrás
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luanatrajanoNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Sem TV e internet há mais de uma semana

Serve o presente comunicado para manifestar o meu total desagrado com a Meo e os serviços prestados. Desde o dia da tempestade Leslie que estou sem serviço de TV e internet e igualmente sem grandes esclarecimentos quanto à resolução do problema. Já liguei várias vezes para a linha de apoio, a espera para falar com o operador chega a ultrapassar os 10 minutos e quando atendem a resposta é sempre a mesma "foi uma avaria numa área externa, mas que os nossos técnicos já estão a reparar". E a minha questão é: será que estão mesmo a reparar ou ainda nem sequer detectaram a origem do problema e estão a atirar-nos areia para os olhos?? Exmos. senhores, uma empresa tão prestigiada como a vossa, deveria estar minimamente preparada para intervir neste tipo de situações. Todas as outras operadoras estão a funcionar sem problemas, eu, inclusive, moro a cerca de 100 metros de uma loja da Meo e lá está tudo a funcionar. Além disso, todas as vezes que liguei para o apoio ao cliente falaram em datas d

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5 ano atrás
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QuimisPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Vergonhoso!!!

É uma vergonhoso a forma como a MEO(lea-se ALTICE) trata os clientes, som dos primeiros clientes e chego a ter velocidades de 1,15 mb, se tivesse alternativa já os tinha mandado aquele lugar!

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5 ano atrás
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Joao_CoelhoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Estou e estamos a ser roubados? ADSL + 2 box = 1Mega ?! Wtf?

Olá boa noite, Inicialmente até pensei que fosse da minha propria rede, alguém a fazer um download ou outra anomalia qualquer, mas depois de testar e experimentar lá concluimos que a Box assim que liga há uma quebra descomunal na velocidade da internet.  Estimados senhores, no contrato que fiz com vossas excelencias em lado nenhum está anotado que o serviço contratado de televisão vai utilizar/consumir trafego de internet que supostamente devia estar disponivel para o utilizardor, então quer dizer, dão com uma mão e tiram com a outra? Em concreto, estou com ADSL 15 Megas /1M upload (ao que parece, na minha residencia é o maximo que se pode arranjar. Até aqui ainda é admissivel). Tenho 2 box's e qual o meu espanto que sempre que ambas boxs estão ligadas, o acesso à internet seja lá por que terminal for não passa dos 400Kps ( +/- ) 4 Megas. Quer dizer com isto que eu para usufruir de um serviço contratado (neste caso TV) não poderei usufruir da velocidade contratada. Expliquem-me

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5 ano atrás
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JorvesecozPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Router ADSL THOMSON TG784N

Bom dia adquiri à cerca de um mês ao serviço da meo net e TV e neste caso só estava disponível a ligação ADSL uma vez que ainda não existe fibra onde vivo. Ao fazer testes da ligação da Internet este dá me valores de 8mb de download e 1mb de upload a minha questão é a seguinte será que trocando de router estes valores possam melhorar ou aconselham me outro tipo de solução?  Cumprimentos 

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5 ano atrás
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TsuPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Oferta upgrade serviço 200mbs para 1000mbs - 40 euros deslocação/instalação apenas

Boa tarde,Vou começar pela minha cronologia na MEO. Contractei 100mbs, 200 canais mais telefone fixo a 32,99 a Junho de 2017. (problemas com quebras de ligação, reportei) Fui contacto em meados de Abril de 2018 para fazer 1 upgrade de 100mbs para 200mbs o qual aceitei. (problemas com quebras de ligação mantém-se, reportei novamente mas não me foi oferecido nenhuma melhoria de equipamento)Hoje, contactei a MEO para saber se existe algum upgrade meu serviço e foi-me dito o seguinte: [list] [*]Por 40 euros instalam fiber gateway na minha residência e fazem um upgrade de 200mbs para 1000mbs, a mensalidade mantém-se bem como o serviço de TV e telefone fixo (se velocidade compativel na minha residência) [*]Sem custos fazem upgrade para o thomson v2 (router branco)[/list]  Estou a criar este tópico para saber se mais alguém teve este tipo de oferta. Inicialmente o valor de instalação do fiber gateway era de 20 e alguns euros mas parece que agora subiu para 40 euros. Acho e

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5 ano atrás
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SpyDLinePrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Sem internet linhas danificadas

Bom Dia venho por este meio tentar perceber o porque de ainda não terem consertado as linhas telefónicas por onde também vem a internet. Desde o dia 12 DE OUTUBRO QUE NÃO TENHO INTERNET!!!!! devido há tempestade que se fez sentir na zona centro do pais eu acho uma vergonha estupenda ainda não terem arranjado os cabos na zona da freguesia de barcouço mais especificamente ferraria que é onde eu moro sabendo que já temos electricidade há muitos dias mas que não temos internet HÁ UMA SEMANA!!! É completamente ridiculo o que se está a passar aqui porque ainda ontem liguei para a linha de apoio e disseram me que o caso já estava a ser resolvido e que não passava da manhã de domingo mas já passou e ainda ninguem tem internet é completamente estupido ter de esperar mais de uma semana para que arranjem os cabos ~da adsl. Espero uma resposta ao assunto porque pelo menos quero uma previsão para quando o assunto vai estar resolvido que por este andar nem na proxima semana vou poder ter i

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5 ano atrás
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SirPhonePTNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Mudança de router / Aplicação de fibra na localidade

Gostava de saber se é possivel [b]mudar o router[/b] para um mais atualizado de borla, e também se é possivel pedir a aplicação de [b]fibra na minha localidade[/b], porque estar a pagar por[b] 100/100 mbs e receber 10/1 mbs[/b] em dias bons, é um pouco chato :/. (Fiz recentemente uma mudança de contrato,por isso acho que posso mudar o router/box) **bleep**:Mário

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5 ano atrás
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PedroAsseiroPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

Internet adsl muito lenta

Bom dia, Sou cliente da meo já algum tempo, possuo um pacote com internet adsl onde a taxa contratada é 24 mb. No entanto, à cerca de 2 anos o router adsl avariou e como a internet na zona onde habito é muito lenta decidi que não valeria a pena adquirir um novo, pois também possuo 15 gb de internet móvel que tem velocidade 4G. À três dias atras liguei para o apoio cliente, até foi por causa de outra coisa, e falei no caso de ter internet adsl, ser muito lenta e ter um router avariado. A senhora que atendeu disse que com a linha estava tudo bem e que poderia adquirir um novo router. Comprei o novo router e ao instalá-lo deparei-me com um problema, a capacidade da linha é tão baixa que a conexão dsl só funciona se os telefones estiverem desconectados. Mesmo assim a taxa de downstream é de 96 kbps, valor que nos tempos que decorrem não minimamente aceitável. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/5156iE12FFEFA55D7B0EC.png[/img] Agora pergunto será possível aum

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5 ano atrás
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nelm72Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Aumentar o sinal Wi-Fi

Boas!  É o seguinte:  Subtituiram-me recentemente o antigo router pelo novo "FiberGateway" que se encontra instalado no escritório no piso 0, da minha casa (duplex), onde passo a maior parte do tempo, e com os computadores ligados. Ok. Tenho a Meo box(sem wi-fi) na sala ligada por cabo de rede diretamente do router. O sinal WI-FI no piso 0 Sala/escritório/etc... está ok. No entanto, o problema é no andar de cima, quartos e terraço onde o sinal é fraco. Gostaria de aumentar a força do sinal Wi-fi dentro de casa, principalmente, na área mencionada. Quando vieram substituir o router, o Técnico disse-me que a solução era bem simples, comprar um router a fazer de switch, um TP LInk com 100MB seriam suficientes, e instalá-lo na sala onde tenho a Meo Box.  As minhas dúvidas são: 1º O cabo de rede k está ligado à box, vai ligar ao router (uma porta switch qualquer) ? 2º E do router para para a Meo Box? 3º É necessario configurar alguma coisa no outro router fibergateway ou

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5 ano atrás
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bröthNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Preciso de reparações urgentes

Já se passaram dois dias depois de telefonar  para o apoio ao cliente, foi me dito que não era possivel contactar o tecnico mas parece que se esqueceram-se de tentar. Devido a tempestade na zona alguns cabos encontram-se cortados, estou sem internet, telefone e tv. Vejo-me forçado ou a gastar mais dinheiro do telemovel dos outros para telefonar outra vez para o apoio ao cliente(porque eu já não tenho saldo) ou a roubar internet ao café para escrever este post. Quando vou ter o equipamento reparado?

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5 ano atrás
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ED1951Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Problemas na ligção internet através do router

Relativamente ao pedido 3-303350469022, agradeço a solução que me apresentaram para resolver o problema, através de sms acabado de receber: "contactar com a v/ linha de apoio informático 16202", paga a 45 cts o minuto. Já fiz 2 contactos com essa linha de apoio, já gastei mais de 16€ e a minha ligação à internet continua com os mesmos problemas. Reitero os meus agradecimentos pela ajuda prestada.

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Ricardo27
Super User
5 ano atrás

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