Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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6088 Tópicos

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PedroPaisEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Alguém já contactou o apoio técnico em relação aos valores de ping e packet loss ridículos durante a noite?

Boa noite, Eu, como muitos outro clientes da Meo, tenho tido valores horríveis de ping e packet loss à noite o que me impossibilita de jogar online. Pelo que percebi, isto acontece por causa do congestionamento dos peers internacionais nas horas em que mais pessoas estão a utilizar a net, ou seja, durante a noite quando grande parte das pessoas estão em casa. Hoje tentei contactar a Meo e tive literalmente meia hora à espera de ser atendido até que tive de desligar. Vale a pena tentar outravez ou eles não resolvem nada? Obrigado pela atenção.

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Mike_
4 ano atrás
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AntónioJCRosaDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet + telefone

Bom dia, serve o presente tópico a pedir vossa ajuda, que sou impedido estar em contacto telefónico por ser portador de deficiência auditiva. Pretendo de ter Internet + telefone (sem televisão) para acesso das câmaras de vigilância. Ao consultar no Site da MEO, reparo que existe um pacote internet+telefone, mas só para Fibra. Ora bem, a residência fica em 9900-341, que não existe fibra, só ADSL. Continuando no Site da MEO, seleccionado ADSL, reparo que não existe o pacote que existe para Fibra! Como posso ter internet + telefone através da MEO?

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Mike_
4 ano atrás
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Manuela CostaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

velocidade net fibra

fiz uma alteração do pacote, em que a net passava para fibra 500 Mbps, contudo fui consultar os meus produtos na minha conta meo e aparece apenas 100 Mbps. É possível indicar na meo 100 Mbps e estar a 500 ? Obrigada

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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AmazinGPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Probleas de latência/Ping

Bom dia [code]Tenho aderido ao serviço meo fibra de 100mb ja faz cuase um ano e ja faz por 2 meses que eu tenho problemas de ping e gigue. O meu ping varia constantemente entre 60ms e 1000ms! Tambem consatatei que o gigue esta anormalmente elevado 28ms no ultimo speedtest. Preciso que uso cabo ethernet más que ja testei em wifi e os resultados são piores. Tudo isto faz que é impossivel comunicar por vocal ou jogar em jogos online. 3 meses atraz o meu ping era sempre de 63ms e era pefeitamente estavel. Ja contatei duas vezes por telefone o serviço da meo e só me sabem dizer que não veem problema algum no download e no upload e que nao sabem a razao dos meus valores de ping mas que não é assim tão grave. Agora pergunto qual a possivel solução para o sucedido... [/code] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/a4cefaf7-f4c3-46cd-bd06-b3c299c3f3e0.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/3ec6face-ebbd-4448-9734-f35a0c6928a1.png[/img]

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Mike_
4 ano atrás
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MorangoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

meo wifi

Tenho acesso ao meo wifi, que é otimo, pois não gasto dados moveis e permite estar ligada à internet, gostava de saber se a utilização tem custos e se sendo membro deste fórum tem custos. Obrigada Carla

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Mike_
4 ano atrás
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Enzo_vinciNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

substituição de Router avariado

Estou à espera da substituição de um router avariado (com garantia) há mais de uma semana, após contactar várias vezes a linha de Apoio ninguém me consegue informar a data da entrega de um novo aparelho em virtude de não existirem aparelhos (router) para substituição, terei que procurar outra operadora para repor o serviço de internet ou existe alguma outra solução que os técnicos não me soubessem esclarecer??

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Mike_
4 ano atrás
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SpeeddemonEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

MEO BY - Impossível ajustar pacote de internet?

Olá a todos. Estou desde sexta-feira passada (dia 2 de Agosto) a tentar alterar o pacto de internet no MEO BY... Já reforcei a internet móvel e consegui ativar o MEO GO MULTI mas consigo alterar a velocidade da Internet fixa... Vou estar fora de casa o mês de Agosto e não me compensa estar a pagar o PLUS quando... não estará ninguém em casa até dia 31 de Agosto!!! Dá-me sempre uma mensagem de erro e para tentar mais tarde... Hoje já é dia 05 e com os 30 dias entre alterações já terei de estar com menos velocidade até 5 de Setembro e, por isso, começa a não compensar já mexer na internet... [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/7bb0fd8d-51bc-4866-abd6-01dec3673ee6.png[/img] Alguém mais está a ter este problema? É a primeira vez que tento reduzir a internet e não consegui... RP

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4 ano atrás
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belaflorvc-97080Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

30Gb de oferta que nunca aparecem

Boa tarde, Comprei ontem um telemóvel que supostamente me daria 30gb de Internet no meu cartão...mas continuo à espera sem obter qualquer mensagem (que seria o usual) nem os dados funcionam (como esperado)....Alguém me pode ajudar? É que não me apetece gastar 2€ a pedir ajuda na linha de apoio para me dizerem "tem que esperar" ou "não o podemos ajudar" como eu já estou habituado....Obrigado a quem responder!

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Manuela CostaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade net fixa

Fiz uma atualização do pacote da meo para fibra, tendo alterado a net fixa para 500 Mbps, contudo no medidor de velocidade não passa dos 100 Mbps, o que fazer para resolver o problema?Obrigada.

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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alexgralheiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

como posso fazer pedido para instalacao da net pela fibra ?

ola gostaria que me informassem como posso fazer o pedido para me instalarem a net pela fibra? pois estou no estrageiro e gostaria de tratar de tudo para me instalarem a net pela fibra em Portugal. qual sera a melhor forma ? obrigado.

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Mike_
4 ano atrás
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andre69Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com o serviço prestado pela MEO, cujos NÃO TÊM qualquer RESPEITO pelos seus clientes. Há uns dias atrás contactei-os para que me fosse colocado o serviço de fibra, cujo se encontra a 500m de minha residência e no qual levei com um pedido recusado e já tenho efetuado vários pedidos de fibra e não me aceitam o pedido e no último pedido através desta área de cliente indiquei até que havia mais pessoas a pretender serviço de fibra. Um vizinho que se encontra a 400m da passagem da fibra, sendo 100m entre a sua casa e a minha, e para ele ligaram a indicar que é possível fibra em casa dele e já fez até a aceitação de tal serviço? Afinal, existem clientes especiais? É preciso fazer reclamações todos os dias?

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Mike_
4 ano atrás
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MlouPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

renegociar contrato

Boa noite Como posso contatar a meio para renegociar o meu contrato? Através da linha de apoio esqueçam, pois estive 45 min em espera.... Obrigada

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4 ano atrás
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costagalaVisitante Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel

router asus rt-ac88

alguém pode ajudar? instalaram a fibra na minha casa com o router TG789vac v2 esta tudo ok, velocidades ok +- 200/100, agora a minha questão e esta, eu já tinha um router asus rt-ac88u, que já configurei para funcionar com a meo, e funciona o problema e que as velocidades caem para 80/40 porque será? eu sou leigo nestas materias

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4 ano atrás
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TkmtPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Dúvida com cartão Enjoy

Bom dia, Gostaria de saber como carregar no multibanco o meu cartão de Internet móvel MEO Enjoy. Onde posso ver qual o número de telefone que posso introduzir para efetuar o carregamento? E quais são os valores que posso carregar? Quantos dias de internet tenho conforme os valores que carregar? Obrigada

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Mike_
4 ano atrás
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DanGPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Alteração de contrato para fibra mas continuo como o mesmo plafond de internet do contrato anterior.

Boa tarde. Fiz alteração para fibra e no contrato é dado 3GB de internet no telemóvel. Porque razão ainda continuo com o mesmo plaftond de internet do contrato anterior?? Obrigado

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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Tuga83Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Não atinge a Velocidade contratada. Problema de Router?

Bom dia! Na passada 5ºfeira, foram instalar o serviço fibra com velocidade 100Mb com o router Technicolor MediaAccess TG789vac v2, o que acontece é que na é que não atinjo a velocidade contratada, por cabo cheguei até os 70Mb, por WIFI (rede 2,4Ghz) 64Ghz e na 5G foi onde obtive mais, 82Mb. Poderá ser problema do router? Cumprimentos[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/meo-pt/attachment/94679a89-77e3-4b3c-9b97-a4829649631b.png[/img]

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4 ano atrás
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Luís LimaPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel

loja online meo

Boa tarde, no passado dia 26 de julho contactei a loja online para comprar um telemóvel Samsung galaxy a20 preto e ao qual fiz o pagamento de 179.99€ no dia 27 de julho, ao me foi atribuído o código C000493118, no site referia que a entrega do equipamento era de um a tres dias mas passados quatro dias nada do equipamento, entrei em contato com a meo através do número 16200, durante dois dias diziam que a encomenda se encontrava na transportadora via direto, entre contacto com a meo e a transportadora fiquei a saber que a encomenda ainda nem sequer tinha código da transportadora, ainda não tinha saído, isto passados 5 dias por isso venho por este meio ANULAR A ENCOMENDA E PEDIR O REEMBOLSO DO VALOR. Pois tenho urgência no equipamento e não sei quando o iria receber. Agradeço que me reembolse o mais rápido possível e que me respondam Obrigado Luis lima

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4 ano atrás
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hildebertoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Baixas Velocidades Upload Nacional e Internacional

Bom dia, desde há uns dias que tenho notado problemas de upload, mas desde ontem à tarde que piorou imenso: [url=https://i.imgur.com/8Dll3LG.jpg]Nacional Castelo Branco[/url] [url=https://i.imgur.com/tNbK7Eq.jpg]Nacional MEO LISBOA[/url] [url=https://i.imgur.com/oHXYxl5.jpg]Nacional MEO Évora[/url] [url=https://i.imgur.com/blCuRy1.jpg]Internacional Madrid[/url] Tenho contratado um tarifário com Internet Fixa 500/100. Tenho mais amigos de outras zonas do País com o mesmo problema, e outros com o serviço normal. Obrigado

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4 ano atrás
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Daniel CordeiroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

fatura

Boa Tarde, não recebi a fatura electrónica do primeiro mês

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4 ano atrás
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HelsilMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

contracto com 500 mb e nem chega 100 mb

E tinha um pacote a 200mbs e agora como associei um nr telefone eles me passaram a 500mbs o problema é que nem aos 100mbs chega a minha net? ☹️

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Ricardo27
Super User
4 ano atrás
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BfelizONovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

router meo

Boa tarde Queria perguntar se o router da meo me deixa configurar horas de uso . Tipo desligar as 24h e ligar as 08h da manha . Obrigado

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4 ano atrás
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pmhf1979Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet Movel Lenta

Bom dia, Estou na zona de Mação, mais propriamente na aldeia de Carvoeiro (6120-313) e estranhamente a rede móvel passa de 4G+ para apenas H+ entre os meses de Junho e Setembro. Alguém me sabe para onde poderei reclamar/ pedir justificação para o sucedido? Obrigado

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Mike_
4 ano atrás
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Carlos PinheiroPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Velocidade da rede insuficiente

Velocidade da rede com fibra óptica (download 2.98; upload 2.79 Mbps). Desilusão com a MEO...

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4 ano atrás
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Pirex21Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Expansão de rede por circuito elétrico

A minha casa não é grande, mas, sendo um apartamento antigo, ainda tem paredes de pedra, além de inúmeros recantos, o que faz com que o sinal de wi-fi não alcance algumas zonas. Dadas as características do espaço, estou inclinado a optar por um adaptador powerline TP-LINK AV600 Wi-Fi Powerline Extender Starter Kit, para conduzir o sinal pelo circuito elétrico. Acontece que, nos comentários do produto, um cliente alertava para a necessidade de as tomadas onde se irão ligar os dois adaptadores terem de utilizar o mesmo circuito, o que me parece compreensível. O problema é que ao verificar no quadro elétrico, reparei que há um disjuntor para as tomadas da sala, outros para as máquinas da roupa e loiça, outro para as tomadas das casa de banho, outro para as tomadas dos quartos, enfim, uma série deles. De eletricidade só sei acender e apagar as luzes, não percebo nada de instalações, mas fiquei a pensar se poderei ter em casa circuitos diferentes para tomadas diferentes e , assim, não me se

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4 ano atrás
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Édi SáNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Cobertura de fibra na minha zona.

Gostava de saber qual a previsão da instalação de fibra na minha zona. Visto que no concelho onde eu moro já existe fibra mas está entre 5/10 Km de minha casa. Aliás, gostava de saber se, sequer, irá haver fibra perto da minha residência. Código postal: 4970

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Mike_
4 ano atrás

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