Pergunta

Gráfico de consumo de Internet do Cartão Enjoy

  • 7 October 2020
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Bom dia,

Comprei um Cartão Enjoy (15€/15dias/30GB) e utilizei esses primeiros 15 dias. Para manter ativo o cartão e com internet, recarreguei o cartão com os 15€, mas deixou de me aparecer o gráfico dos consumos dos GB na aplicação e na página da MEO. No lugar do gráfico aparece a mensagem de que se quiser mais informação para ligar para a linha de apoio (16200). Será que alguém me pode explicar o que aconteceu? Porque é que deixou de aparecer o gráfico? Como faço para recuperar o gráfico? Tenho mesmo de ligar para a MEO?

Aparece assim:

 

Mas deveria aparecer isto:

 

 

Agradeço desde já atenção despendida.

BL


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