Resolvido

Flex 96

  • 28 Outubro 2019
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Eu comprei o cartão Flex 96 para o meu filho que teve agora o º telemóvel no cartão diz que tem 2,5€ no cartão e + 5,00€ com o primeiro carregamento., mas quando consulto o saldo diz que tem 0. Para onde foram os 2,5€? Se ele apenas fizer chamadas para a rede meo que são gratuitas de mês a mês descontam-lhe 1,00€ ao saldo? E para as outras redes a primeira do dia é a 0,45€ é mais cara ou só a primeira é cobrada?

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Solução por Ricardo27 28 Outubro 2019, 11:53

Tem aqui mais informações sobre o tarifário:
"O valor de ativação diário é debitado no 1º evento do dia: chamadas (voz) ou envio de mensagens (SMS). Válido até às 24horas do dia de ativação.
As comunicações gratuitas no Flex 96 estão sujeitas a uma política de utilização responsável de 200 min/SMS por dia para a rede móvel MEO. Se esgotar as comunicações gratuitas, será cobrado €0,20 por minuto/SMS.
O tarifário tem um custo de manutenção mensal de €1. Este valor prolonga a validade do cartão por 30 dias, permanecendo ativo mesmo que não efetue ou receba comunicações. Caso o saldo disponível seja insuficiente para cobrar o custo de manutenção mensal, o cartão manter-se-á ativo desde que receba uma chamada/SMS não gratuita de 90 em 90 dias.
O custo de cada MMS é de €0,65.
Na ativação de um novo cartão, o serviço de roaming só ficará ativo após perfazer um total de €15 em carregamentos.
Em roaming de/para a União Europeia, Islândia, Noruega e Liechtenstein aplica-se o seu tarifário nacional no FLEX TOTAL e o tarifário nacional para outras redes no FLEX 96.
A MEO reserva-se o direito de cobrar uma sobretarifa pelo tráfego efetuado em roaming na União Europeia, Noruega, Liechtenstein e Islândia, de acordo com as regras da Política de Utilização Responsável aplicada nestes países, as quais poderão ser consultadas aqui ou através do número 12083 (chamada gratuita).
Restantes comunicações em roaming​."

Ou seja, sim, cobram sempre 1 euro por mês de "manutenção mensal." Para as outras redes paga 45 cêntimos na primeira utilização diária (voz ou SMS), acrescido do tarifário normal.  

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Reputação 7
Crachá +24

Tem aqui mais informações sobre o tarifário:
"O valor de ativação diário é debitado no 1º evento do dia: chamadas (voz) ou envio de mensagens (SMS). Válido até às 24horas do dia de ativação.
As comunicações gratuitas no Flex 96 estão sujeitas a uma política de utilização responsável de 200 min/SMS por dia para a rede móvel MEO. Se esgotar as comunicações gratuitas, será cobrado €0,20 por minuto/SMS.
O tarifário tem um custo de manutenção mensal de €1. Este valor prolonga a validade do cartão por 30 dias, permanecendo ativo mesmo que não efetue ou receba comunicações. Caso o saldo disponível seja insuficiente para cobrar o custo de manutenção mensal, o cartão manter-se-á ativo desde que receba uma chamada/SMS não gratuita de 90 em 90 dias.
O custo de cada MMS é de €0,65.
Na ativação de um novo cartão, o serviço de roaming só ficará ativo após perfazer um total de €15 em carregamentos.
Em roaming de/para a União Europeia, Islândia, Noruega e Liechtenstein aplica-se o seu tarifário nacional no FLEX TOTAL e o tarifário nacional para outras redes no FLEX 96.
A MEO reserva-se o direito de cobrar uma sobretarifa pelo tráfego efetuado em roaming na União Europeia, Noruega, Liechtenstein e Islândia, de acordo com as regras da Política de Utilização Responsável aplicada nestes países, as quais poderão ser consultadas aqui ou através do número 12083 (chamada gratuita).
Restantes comunicações em roaming​."

Ou seja, sim, cobram sempre 1 euro por mês de "manutenção mensal." Para as outras redes paga 45 cêntimos na primeira utilização diária (voz ou SMS), acrescido do tarifário normal.  

Crachá

Boa tarde,

 

O débito de 0,45€ / dia / chamada ou SMS é só válido para comunicações outras redes, certo?

As chamadas dentro da Rede móvel MEO não têm essa cobrança, correto?

Reputação 7
Crachá +24

@vitoral 

Rede MEO também. 

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