Fibra Terrugem-Sintra
gostaria de saber para quando colocam fibra na localidade de Terrugem-Sintra, moro a 200 metros de um PDO ( PDO 132) e dizem que não há serviço nesta área! No edifício da junta de Freguesia também há fibra óptica, a pergunta que coloco é para quando a expansão e porque é que este pdo não está a distribuir?!
Fica aqui a minha questão, durante a noite a velocidade máxima raramente passa dos 7Mbit.
Fico a aguardar uma resposta
Para quando o serviço de fibra na Terrugem? Ou não tem interesse em abrir concorrência?? Ou será por o único serviço disponível ser o vosso e a mensalidade do ADSL superior?
Pode fazer aqui https://www.meo.pt/pacotes/como-aderir/cobertura um teste de cobertura ou então expor as suas dificuldades via 16209 (gratuito se ligar do seu n. MEO) ou criar um pedido para análise via Área de Cliente e será contactado nesse sentido.
As pessoas já referem que não existe cobertura de Fibra - então para quê colocar o link para verificar a cobertura?
Eu moro em Vila Verde (fica a seguir à Terrugem e uso o serviço a partir da central da Terrugem).
Se o sinal na Terrugem é fraco podem imaginar após muitos metros de "mau" cobre.
Já pedi (e tive) a intervenção de várias equipas técnicas na minha casa e também já desisti. Todas as equipas dizem que o cobre está em más condições e que o serviço não pode ser melhorado (só substituíndo o cobre).
Mas quando falamos com a MEO, via Call Center, nunca há problema e o que os técnicos dizem no local é diferente do que reportam.
Portanto, voltando à pergunta deste tema: para quando a instalação de Fibra na Terrugem e respectivo perimetro? Porque existe fibra, a partir da central da Terrugem, em terras muito mais afastadas, mas na própria Terrugem não existe?
Obrigado
Mais um interessado aqui... Moro na Terrugem e, infelizmente tenho de dividir a pouca largura de banda entre 2 box de tv (adsl) e a internet o que por vezes é de dificil gestão...
Já existe previsão para quando a instalação de fibra? Reparei que existem algumas obras a decorrer perto do campo de futebol onde fazem a feira mas, pelo que me apercebi, é da responsabilidade da EDP.
Se puderem dar uma resposta sem ser a automática do teste de cobertura eu agradeço.
escreveu:
Ligaram-me ontem da Meo, a dizer que estão a instalar fibra na Terrugem, e se eu estava interessado, como estava a trabalhar não consegui falar bom o homem, ficaram de ligar de volta...
Já lhe ligaram novamente?
Estive numa loja meo e continuam a dizer que não há previsão...
Também sofro do mesmo mal, larguras de banda muito abaixo dos 24Mbps contratados. Quando me queixo desta situação aos serviços da MEO retorquem com a velha história de que o serviço contratado é até 24Mbps.... Que me lembre, nas faturas que pago, o valor a pagar não é até....... mas sim fixo!!!!!
Estou farto da mal qualidade do serviço, quedas constantes (chega à meia dúzia de vezes por dia) e largura de banda baixissíma (7, 8, 9 Mbps....).
É tempo de tentarmos acabar com esta situação. Seja pela assinatura de uma pedtição a exigir a colocação de fibra óptica (já existe em diversos pontos da Terrugem, nomeadamente a cerca de 100m da minha habitação), seja pela procura de alternativas, que é o que já faço nesta altura.
Não faço ideia se os serviços da MEO leêm os posts colocados neste fórum. Era bom que os lessem e respondessem.
Desesperado, aceito sugestões para pressionar a MEO.
Apresentar reclamação no regulador talvez não seja má ideia.
"Em resposta ao seu pedido, informamos que relativamente à cobertura de rede Fibra na sua zona de residência, de momento não temos data prevista para reforço da mesma. Para podermos continuar a oferecer a melhor e mais ampla cobertura, investimos permanentemente nas infraestruturas de rede e na cobertura das zonas menos abrangidas. No entanto, num sistema complexo como é a operação e a gestão de uma rede de telecomunicações, nem sempre é possível solucionar, de imediato, todas as situações que nos são apresentadas."
É sabido que esta é a resposta "chapa 5" para todos os clientes que reportam problemas. Aliás, esta será uma das mensagens responsáveis pela elevada média de SMS trocados entre os telemóveis!!!!! De tantas vezes que a MEO tem de responder aos seus clientes..... !!!!!
No entanto, sugiro a alteração do texto da mensagem enviada, pois contém algumas gralhas....: ".... Para podermos continuar a oferecer a melhor e mais ampla cobertura..." - Continuar??? poderia ser corrigido para "tentar". Relativamente ao "....investimos permanentemente...", no caso da Terrugem pouco se nota.... Se calhar, e ao exemplo do texto que tanto gostam de usar "até XXX Mbps" poderiam usar a frase de "..... vamos investindo.....". Enfim, sugestões de um cliente descontente e sem opções de mudança devido ao monopólio existente na zona.
Não se percebe como uma zona tão industrial é urbana ainda não tem fibra. Existem freguesias bem mais remotas que já possuem fibra.
Certamente que existem interesses económicos por trás desta decisão.
Já questiono é reclamo junto da meo sobre este assunto à anos e a resposta é sempre a mesma.
É lastimável ter a mesma velocidade de Internet que tinha à 15 anos atrás.
Caso qualquer uma outra operadora tivesse fibra nesta zona rescindia com a meo na hora mas infelizmente estão todos dependentes desta operadora.
Infelizmente ainda não vi qualquer "movimentação" no que toca à colocação de PDO's...
Qual a melhor maneira de fazer pressão? Ligar para fazer o teste de cobertura?
Obrigado.
Boa tarde a todos,
Na quinta-feira passada dei com varias bobines de cabo espalhadas pela zona onde moro. E não é que no sábado de manha, estão 2 técnicos à porta da minha casa (existem tampas na calçada que dão acesso a qualquer coisa subterrânea ) a fazerem a instalação dos cabos.
Perguntei se iria haver alguma interrupção do serviço pois, de noite não vi que tipo de cabos eram e a esperança de poder ter fibra é nula. Resposta: “Não vai existir qualquer interrupção pois isto é um serviço à parte.”. Até esbocei um sorriso… “Está a chegar a fibra amigo” foram as palavras de um dos técnicos! Alguém tem ideia de quanto tempo demora até o serviço chegar efectivamente à casa das pessoas?
Obrigado.
p.s.
Boa tarde a todos,
Na quinta-feira passada dei com varias bobines de cabo espalhadas pela zona onde moro. E não é que no sábado de manha, estão 2 técnicos à porta da minha casa (existem tampas na calçada que dão acesso a qualquer coisa subterrânea ) a fazerem a instalação dos cabos.
Perguntei se iria haver alguma interrupção do serviço pois, de noite não vi que tipo de cabos eram e a esperança de poder ter fibra é nula. Resposta: “Não vai existir qualquer interrupção pois isto é um serviço à parte.”. Até esbocei um sorriso… “Está a chegar a fibra amigo” foram as palavras de um dos técnicos! Alguém tem ideia de quanto tempo demora até o serviço chegar efectivamente à casa das pessoas?
Obrigado.
p.s.
Finalmente,já não era sem tempo! Segundo já li,demora 3 a 4 semanas entre a instalação dos PDO’s e o início da actividade dos mesmos.Mas se houver por aqui uma alma caridosa que nos possa ajudar…
Boa tarde,
O tempo que demora após instalação dos pdo’s pode variar, se a rede abastecedora dos mesmos (aka rede primaria) ainda não estiver instalada, pode demorar mais tempo
Boa tarde,
O tempo que demora após instalação dos pdo’s pode variar, se a rede abastecedora dos mesmos (aka rede primaria) ainda não estiver instalada, pode demorar mais tempo
Boa noite,
E...existe alguma forma de saber se essa rede primaria está instalada? Algum numero/mail para onde possamos pedir uma estimativa de tempo até que o serviço seja uma realidade?
Obrigado.
Boa tarde,
gostaria de saber para quando colocam fibra na localidade de Terrugem-Sintra, moro a 200 metros de um PDO ( PDO 132) e dizem que não há serviço nesta área! No edifício da junta de Freguesia também há fibra óptica, a pergunta que coloco é para quando a expansão e porque é que este pdo não está a distribuir?!
Fica aqui a minha questão, durante a noite a velocidade máxima raramente passa dos 7Mbit.
Fico a aguardar uma resposta
Uma Rede de Fibra não se instala de um dia para o outro infelizmente, demora o seu tempo, Existe um nº de pedidos alto por isso é de certeza instalada em breve a não ser que não seja possível no local o que raramente acontece. Uma fibra em 200m e seus componentes, ont, olt, pdo, equipamentos etc têm custos altos se existir apenas um cliente e não é rentável ao Operador no entanto o mesmo poderá fazer a instalação e muitas vezes isso acontece.
Boa tarde,
gostaria de saber para quando colocam fibra na localidade de Terrugem-Sintra, moro a 200 metros de um PDO ( PDO 132) e dizem que não há serviço nesta área! No edifício da junta de Freguesia também há fibra óptica, a pergunta que coloco é para quando a expansão e porque é que este pdo não está a distribuir?!
Fica aqui a minha questão, durante a noite a velocidade máxima raramente passa dos 7Mbit.
Fico a aguardar uma resposta
Uma Rede de Fibra não se instala de um dia para o outro infelizmente, demora o seu tempo, Existe um nº de pedidos alto por isso é de certeza instalada em breve a não ser que não seja possível no local o que raramente acontece. Uma fibra em 200m e seus componentes, ont, olt, pdo, equipamentos etc têm custos altos se existir apenas um cliente e não é rentável ao Operador no entanto o mesmo poderá fazer a instalação e muitas vezes isso acontece.
Caro
Se leu, não percebo o comentário.
Cumprimentos,
Hugo
Bom dia,
Instalação concluída na segunda-feira de manhã. Acabaram-se os uploads de 0.5 Mbps e downloads de, caso tivesse alguma box ligada, 6 Mbps :)
Cumprimentos,
Hugo Roseiro
Bom dia,
Instalação concluída na segunda-feira de manhã. Acabaram-se os uploads de 0.5 Mbps e downloads de, caso tivesse alguma box ligada, 6 Mbps :)
Cumprimentos,
Hugo Roseiro
Boa tarde vizinho!
Infelizmente não tenho ainda previsão, o técnico disse que precisava de policiamento para passar o cabo...e agora com este período de emergência, deve de demorar mais ainda…
Abraço!
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