fibra e serviço prestado pelo apoio ao cliente é muito MAU

Sou um utilizador da fibra da meo e acho que não sou o único a concordar que a mesma não presta para o preço que pago uma velocidade de 2.5Mbps o que é mau para um serviço que promete velocidades *até* 1000Mbps sendo que o Máx a que já chegou foi a 80Mbps gostava que pudessem resolver o meu problema com isto pois se a BOX da TV estiver a ser utilizada fica no 1.5Mbps que não me deixa fazer rigorosamente nada, assim vejo me obrigado a utilizar o serviço móvel que é extenso(3GB) porém acaba a meio do mês e até antes devido à Internet MÁ.
Tentei contactar-vos para falar e tentar resolver o problema mas vocês puseram me numa lista de espera na qual fiquei 15mins à espere que alguém respondesse, vi me obrigado a desligar pois tenho trabalho e uma família a sustentar.

Obrigado, espero que entrem em contacto, se não ver-me-ei obrigado a mudar para outra operadora como a vodafone, a NOS ou a NOWO.🙄