Pergunta

Falha de Internet Zona de Aguiar de Sousa - Paredes

  • 23 December 2019
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Bom dia, 

Desde sexta feira que estou sem o serviço de adsl que tenho instalado em casa.

Deste modo fico sem acesso à internet  e à tv. 

A zona onde moro é Localidade de Aguiar, Aguiar de Sousa Paredes na Avenida São Sebastião.

Já liguei para as vossas linhas de apoio mas como sempre sem sucesso. Espero que estes dias sejam descontados na fatura  visto que não estamos a usufruir do vosso serviço.

Agradecia que resolvessem esta situação o quanto antes.

Obrigada,

Diana Martins.


3 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Tem que comunicar a avaria pelo 16209. O tempo de espera, infelizmente é actualmente superior ao normal devido às milhares de avarias por causa das tempestadoes. Depois de agendada a visita do técnico e da resolução da avaria, coloque um pedido através da sua área de cliente a pedir o crédito dos dias que esteve sem serviço.

Eu já liguei para lá ontem e estive imenso tempo na linha de espera.

É uma falha geral visto que mais pessoas na rua têm o mesmo problema.

Reputação 7
Crachá +24

Sendo uma falha geral terá sempre mais prioridade do que se fosse "só" avaria numa habitação. Espero que resolvam rapidamente!

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